この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
私共のホテルは鶴岡駅に隣接しており、電車でのご移動が大変便利かと存じます。
また、当ホテルでは、設備や清掃面で皆様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ全員、努力しております。
「きれい」とのお声を頂戴でき大変嬉しく思っております。
夜間、配備しております警備員につきましては、有事の際も安心してお泊りいただける様、配慮しております。
今後も安心してご利用いただける様、努めて参りますので鶴岡にお越しの際にはまた是非、当ホテルをお選びくださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＥＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
騒音などの関係でお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、客室につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。
貸し出し用備品といたしまして、耳栓などもご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地だけではなく、サービス面でも満足いただける様、お客様のサポートをできればと思っております。
お困りの点やお気付きの点などございましたら、
些細な事でも構いませんのでフロントスタッフにお声かけください。

11月も中旬にさしかかり、だいぶ空気が冷たく感じられる様になりました。
どうぞご自愛してお過ごしください。
また是非、鶴岡の味覚や観光の拠点として
当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿者様
お忙しい中、クチコミ投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルは、鶴岡駅わきにございます。
駅を出て左側にお進みいただきますと
ホテルの看板や建物が見えて参りますので、
出張やご旅行に大変、好立地となっております。
また、駐車場も無料平面駐車場を完備しております。
先着順ではございますが、お車利用でのご宿泊もお得にご利用いただけます。
今回、ご宿泊いただいたフローリングCタイプのお部屋は広く、明るい空間が人気のお部屋で
ございます。
ホテルステイを満喫いただけたご様子が伺え、
私共も安心致しました。
次回も、鶴岡でのお仕事の拠点として当ホテルをお選びいただければ幸いです。
鶴岡も雨の予報が続き、蒸し暑い梅雨を迎えて
おります。
体調を崩しやすい時期でもございますので、どうぞご自愛くださいませ。

ご投稿者様
お仕事でのご利用に私共のホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき、とても嬉しく思う反面、電車の音により満足のいくご滞在が
提供できず、心苦しく思っております。
鶴岡駅わきの為、どうしても音が入りやすくなっております。
耳栓もご用意しておりますのでご遠慮なくフロントまでお声かけくださいませ。
朝食につきましては、すぐにメニューを増やす事は難しい所でございます。
私共の今後の課題とさせていただきます。
当ホテルは、バスやタクシー乗り場も近く、
鶴岡中央工業団地につながる
地下道も目の前にございます。
特にビジネス利用のお客様には交通アクセスが
便利になっておりますので
また、お仕事で鶴岡にお越しの際は当ホテルを、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階の出入り口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
立地が駅前の為、防犯上の観点から常に施錠をしております。
備え付けのインターホンでお呼びいただき、フロントにて解錠する仕組みとなっております。
大変、ご面倒をおかけしますが何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
しかしながら、立地やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご意見やご感想を参考にし、更なるサービスの向上に努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
チェックイン時間につきまして、当ホテルでは16時からとなっております。
チェックイン前のお荷物のお預かりはお受けしておりますが、私共の説明不足によりご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。
また、浴槽や朝食につきましてもご期待にそえず心苦しい限りでございます。
今回、お寄せいただきました内容を真摯に受け止め、より快適にご宿泊いただけるホテルとなる様、サービスの向上に役立てて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄に思っております。
また、「部屋がきれい」とのお言葉もいただき、大変嬉しく、安心致しました。
当ホテルでは、スタッフ全員が日々、施設の清潔感を維持する様、努力しておりますので、この様な温かいお声が何よりの励みとなります。
今後も現状に甘んじる事なく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
次回、鶴岡にお越しのご機会にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの不手際により、お客様には多大なご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、在室チェックなどの確認体制を強化すると共に、スタッフ間で情報の共有をしっかりと行っていきます。

再度になりますが、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルのお部屋は全室フローリングとなっております。
靴を脱いで、ご自宅同様にごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、立地や朝食サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、洗浄便座のスイッチ位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備上、早急な改善は難しい所ではございますが
頂戴したご意見は今後のより良いホテル作りに活用させていただきます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

いつもHOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅から屋根伝いにお越しいただけ、天候のすぐれない日でも濡れずにご来館いただく事ができます。
「便利」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思って
おります。
また、当ホテルはリニューアルオープンから今年で9年目を迎えます。
ご指摘の通り、経年による劣化は出てきておりますが少しでも皆様にご不便のない様、改善に努めて参ります。
鶴岡にお越しの際には是非、また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鶴岡駅に隣接しており、電車をご利用のお客様には大変便利な立地となっておりますが
最寄りのコンビニまでは徒歩6、7分となっております。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後もホテル周辺のご案内等を含め、ご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
また鶴岡にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら設備や駐車場につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駅の隣にあり、電車をご利用のお客様には好評をいただいております。
お車でお越しのお客様には無料の平面駐車場がございますが、迷われるお客様もいらっしゃいますので分かりやすいご案内ができるよう、今一度サイトの見直し等を行って参ります。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にはこちらのご説明不足と点検不足でご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館はお部屋の入り口にキーホルダーを差し込むと客室の電源が入る仕様となっております。
客室備品に関しましては、定期点検の強化を行い快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅に隣接しておりバス停も目の前の好立地となっておりますので鉄道、バスを利用されるお客様には大変便利となっております。
サービスの軽朝食の件につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお声を元によりよいホテルとなるよう、今後も努力して参ります。
また鶴岡へお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に
私共も安心致しました。
お部屋や朝食サービスに関しましてもお褒めの
言葉をお寄せいただき嬉しく思っております。
しかしながら、無線ルーターの貸し出しにつきましては、ご案内不足によりご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご指摘は今後の検討課題とさせていただきます。
これからもサービスの向上に努めて参りますのでまたご機会がございましたら是非、当ホテルを
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を
いただけました事、大変光栄でございます。
当ホテルは鶴岡駅より徒歩１分の場所に
位置しておりますので、利便性の良さは
皆様よりご好評をいただいております。
しかしながら、トイレにつきましては
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
プレミアムシングルルームですと、すべて
ウォシュレット付きとなっております。
またのご機会には、そちらのお部屋を
ご検討くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございます。
これからも立地だけではなく、サービスや
居心地の良いお部屋づくりに努めてまいります。
お近くにお越しの際には是非またご利用
くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。本館の「ホテルステイイン山王プラザ」では朝食におにぎりもついておりますが、当ホテルでのおにぎりのサービスは今のところ難しい状況でございます。しかしながらお客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。

些細な事でも構いませんので、またご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

まだまだ寒い日が続きます。体調を崩されませんようご自愛ください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち致しております。


大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただき有難うございました。
しかしながら、ご朝食の件ではお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在混雑時には客室にてご朝食をお召し上がりいただけるよう対応させていただいております。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
暖房、騒音の件でお客様に多大なご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無いよう設備のチェック体制を強化し、再発防止に努めると共にお客様にお寛ぎいただける空間作りをご提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。