この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく、ご利用いただいたにも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
ホテルの周辺には居酒屋やお食事処が徒歩圏内に数店舗ございますが、近隣マップが分かりづらく、適切なご案内ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお声かけいただければ、ご案内致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、朝食の開始時間に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの変更は難しい所ではございますが、今後の参考とさせていただきます。
今回のご指摘を切に受け止め、今後はよりお客様に喜んでいただける様、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており、雨が降っても濡れずにお越しいただける好立地にございます。
リムジンバス乗り場やタクシー乗り場も、すぐ近くからご利用いただけます。
これからも皆様に選び続けていただけます様、努力して参ります。
またご機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは決して大きなホテルではございませんが、その分、価格やサービスに力を入れております。
価格につきましては、「助かる」とのお言葉をいただき、私共も安心致しました。

朝食に関しましては、朝食会場でお召し上がりになる様、皆様へご案内しております。
無料でのご提供は続けて参りたいと考えておりますので、ご容赦いただけます様、お願い致します。
これからもサービスの向上に、スタッフ一同、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階の出入り口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
立地が駅前の為、防犯上の観点から常に施錠をしております。
備え付けのインターホンでお呼びいただき、フロントにて解錠する仕組みとなっております。
大変、ご面倒をおかけしますが何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
しかしながら、立地やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご意見やご感想を参考にし、更なるサービスの向上に努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
チェックイン時間につきまして、当ホテルでは16時からとなっております。
チェックイン前のお荷物のお預かりはお受けしておりますが、私共の説明不足によりご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。
また、浴槽や朝食につきましてもご期待にそえず心苦しい限りでございます。
今回、お寄せいただきました内容を真摯に受け止め、より快適にご宿泊いただけるホテルとなる様、サービスの向上に役立てて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄に思っております。
また、「部屋がきれい」とのお言葉もいただき、大変嬉しく、安心致しました。
当ホテルでは、スタッフ全員が日々、施設の清潔感を維持する様、努力しておりますので、この様な温かいお声が何よりの励みとなります。
今後も現状に甘んじる事なく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
次回、鶴岡にお越しのご機会にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅に隣接しております。
これからの季節、風の強い日や雪の多い時もご負担なくお越し頂けます。
また、バス停やタクシー乗り場も目の前にございますので市内各所へのアクセスも大変便利かと存じます。
今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同、努めて参りますので、またご機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL　STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、列車の通過音により不快な思いをさせてしま
いました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており利便性が良い反面、線路沿いの為、列車の騒音や振動が伝わりやすい場所となっております。
耳栓をお渡しする事もできますので、ご遠慮なく
フロントまでお声かけくださいませ。
また、テレビに関しましてもご迷惑をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
今回のご意見を真摯に受け止め検討課題とさせていただきます。
今後もサービスと客室設備の向上にスタッフ一同、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの不手際により、お客様には多大なご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、在室チェックなどの確認体制を強化すると共に、スタッフ間で情報の共有をしっかりと行っていきます。

再度になりますが、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルのお部屋は全室フローリングとなっております。
靴を脱いで、ご自宅同様にごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、立地や朝食サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、洗浄便座のスイッチ位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備上、早急な改善は難しい所ではございますが
頂戴したご意見は今後のより良いホテル作りに活用させていただきます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

いつもHOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、感激しております。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランや、サービスの向上に努めて参ります。

また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもHOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は鶴岡駅前立地で各方面へのアクセスも抜群です。
ビジネスのお客様はもちろん、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地となっております。
これからもより多くのお客様にご利用いただけるよう価格、サービス等多方面に力を入れていきます。

大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

いつもHOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅から屋根伝いにお越しいただけ、天候のすぐれない日でも濡れずにご来館いただく事ができます。
「便利」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思って
おります。
また、当ホテルはリニューアルオープンから今年で9年目を迎えます。
ご指摘の通り、経年による劣化は出てきておりますが少しでも皆様にご不便のない様、改善に努めて参ります。
鶴岡にお越しの際には是非、また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
市内、数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただき大変光栄に思っております。
しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋と全客室を再点検致しました。
今後この様なご迷惑をおかけしない為、今以上に
十分な換気をする様、清掃スタッフへ再指導を行いました。
また、スタッフ全員がお部屋の不備を見落とさない様、チェック体制も強化して参ります。
お部屋の明るさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況にもよりますが明るいお部屋もございますのでお申し付けいただければ幸いでございます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鶴岡駅に隣接しており、電車をご利用のお客様には大変便利な立地となっておりますが
最寄りのコンビニまでは徒歩6、7分となっております。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後もホテル周辺のご案内等を含め、ご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
また鶴岡にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館は駅のすぐ隣にて営業しており、
電車をご利用のお客様はもちろん、無料の平面駐車場も完備しておりますのでお車でお越しのお客様も安心してお越しいただけます。
しかしながら、トイレの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の客室タイプにはスタンダードの他にウォシュレット付きで浴室広めのプレミアムタイプもございますので、こちらの方もぜひ一度ご検討くださいませ。
また鶴岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら設備や駐車場につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駅の隣にあり、電車をご利用のお客様には好評をいただいております。
お車でお越しのお客様には無料の平面駐車場がございますが、迷われるお客様もいらっしゃいますので分かりやすいご案内ができるよう、今一度サイトの見直し等を行って参ります。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
私共のホテルは鶴岡駅に隣接しており、電車でのご移動が大変便利かと存じます。
また、当ホテルでは、設備や清掃面で皆様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ全員、努力しております。
「きれい」とのお声を頂戴でき大変嬉しく思っております。
夜間、配備しております警備員につきましては、有事の際も安心してお泊りいただける様、配慮しております。
今後も安心してご利用いただける様、努めて参りますので鶴岡にお越しの際にはまた是非、当ホテルをお選びくださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
浴室内の臭いにより不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました浴室の排水口、換気扇の確認と清掃を行わせていただきました。
今後は、この様な事のない様、清掃と設備点検の
徹底をして参ります。
この度は多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
連泊中の朝食につきまして、ご期待にそう事ができず心苦しい限りでございます。
当ホテルの朝食は軽食になりますが無料サービスとなっております。
メニューの充実化に向け現在、検討中でございます。
貴重なご意見、感謝申しあげます。
またご滞在中は電車の騒音でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
駅に近いと言う好立地の反面、線路に近い為
音や振動が伝わりやすい場所にございます。
ご連絡いただければできる限り線路から離れた
お部屋をご用意する事も可能でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
今回いただきましたご指摘を今後の課題と
させていただくと共に更なるサービスの向上に
努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。