この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＥＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
騒音などの関係でお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、客室につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。
貸し出し用備品といたしまして、耳栓などもご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を
いただけました事、大変光栄でございます。
当ホテルは鶴岡駅より徒歩１分の場所に
位置しておりますので、利便性の良さは
皆様よりご好評をいただいております。
しかしながら、トイレにつきましては
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
プレミアムシングルルームですと、すべて
ウォシュレット付きとなっております。
またのご機会には、そちらのお部屋を
ご検討くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございます。
これからも立地だけではなく、サービスや
居心地の良いお部屋づくりに努めてまいります。
お近くにお越しの際には是非またご利用
くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。本館の「ホテルステイイン山王プラザ」では朝食におにぎりもついておりますが、当ホテルでのおにぎりのサービスは今のところ難しい状況でございます。しかしながらお客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。

些細な事でも構いませんので、またご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

まだまだ寒い日が続きます。体調を崩されませんようご自愛ください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち致しております。


大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
立地、駐車場、値段、朝食、すべての面で満足していただく事ができ、安堵しております。
夏も終わり涼しい季節となりました。食欲の秋到来となり山王アネックスでも様々な宿泊プランを考えております。鶴岡にご宿泊の際は当館のご利用お待ちしております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただき有難うございました。
しかしながら、ご朝食の件ではお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在混雑時には客室にてご朝食をお召し上がりいただけるよう対応させていただいております。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋を含め、宿泊料金に満足いただけ、
何よりでございます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける様
努力して参ります。
鶴岡にお越しの際には、是非またご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

ご投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室から廊下への音漏れに関しまして、ご迷惑を
おかけし申し訳ありませんでした。
大変心苦しい限りではございますが、構造上すぐの改善は難しい状況でございます。
朝食につきましては、満足して頂けたご様子で
ホッとしております。
今後、メニューの見直しの際にお客様のご意見を
検討させていただきます。
寒暖差の激しい不安定な天候が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。

ご投稿者様

酷暑が続く中、せっかく鶴岡へお越しいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、
心苦しく感じております。
鶴岡駅周辺は飲食店やお土産やさんが多い場所となっております。
イベント開催時には賑やかな盛り上がりを見せますが、普段は駅前でも比較的、静かな立地で
ございます。

また、お風呂に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上、すぐに改善する事は難しいのが現状ではございますが、私共の今後の課題と
させていただきます。

9月に入ってもまだ、暑さが続いております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
　　　　

ご投稿者様

お仕事でのご利用との事ですが、ごゆっくり
お休みいただけましたでしょうか。

当ホテルは、全室、フローリング仕様と
なっております。
お客様ご利用のフローリングCタイプは机も
大きめで、お部屋は広く、明るい造りとなって
おります。
　　　　
また、朝食に関しまして、満足いただけ安心いたしました。
暑さが増すこの時期に、しっかり朝食を召し上がっていただき、お仕事の活力源にして頂ければと思います。
　　　　
猛暑の続く毎日です。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
　　　　

ご投稿者様
お仕事でのご利用に私共のホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき、とても嬉しく思う反面、電車の音により満足のいくご滞在が
提供できず、心苦しく思っております。
鶴岡駅わきの為、どうしても音が入りやすくなっております。
耳栓もご用意しておりますのでご遠慮なくフロントまでお声かけくださいませ。
朝食につきましては、すぐにメニューを増やす事は難しい所でございます。
私共の今後の課題とさせていただきます。
当ホテルは、バスやタクシー乗り場も近く、
鶴岡中央工業団地につながる
地下道も目の前にございます。
特にビジネス利用のお客様には交通アクセスが
便利になっておりますので
また、お仕事で鶴岡にお越しの際は当ホテルを、どうぞよろしくお願い致します。

matyan5358様、
過去に何度かご利用いただき、また今回、
久しぶりにご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

私共のホテルは、鶴岡駅に隣接している為、
周辺には飲食店が充実しており、旬食材や
地物を使ったメニューが豊富な居酒屋なども
ご宿泊のお客様には人気です。
スタッフおすすめのグルメマップも
ございますので、お気軽にお声かけくださいま
せ。

また当館では、令和3年2月にお部屋を増室し
ロビーもかなり広くなりなりました。
ビジネス利用に便利なロングデスクも備え付けて
あります。
新しいお部屋は明るく大きめの机もあり、
ゆっくりお寛ぎいただける造りとなっております
ので、今度、ご機会がございましたら、
広々とした綺麗なお部屋で快適なご滞在を
お楽しみください。

今週に入り、鶴岡市内も気温が上がって、
日中はコートや厚手のジャケットを着る機会が
めっきり少なくなってきました。
桜の開花も待ち遠しくなって参りました。
matyan5358様に、またお会いできます事を
私共も 楽しみにお待ちしております。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接している為、
ビジネス、レジャー問わず多くの皆様よりご好評いただいております。
お客様からも「楽だった」とのお言葉を頂戴でき
嬉しく思っております。
朝食開始時間につきましては、人員配置などの事もあり、現時点では難しい状況でございます。
大変、心苦しい限りではございますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
これからも、立地だけではなく皆様に永くご利用いただける様、その他のサービスも充実させていきたいと思います。
また次回、鶴岡にお越しの際も当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室が満室の際は、お手数ではございますが
事前にご連絡いただけると強化的に消臭を行ったり、重点的に換気をしております。
しかしながら、煙草のにおいを完全に取りきる事は難しい状態でございます。
今後、更なる対策を考え、対応して参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、お時間を割いてご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お客様の仰る通り、設備に関しましては建物自体に古さを感じられる事もあるかと思います。
その分、スタッフ全員が日々の清掃やメンテナンスに注力し、皆様に快適にお過ごしいただける様、努めております。

また鶴岡へお仕事でお越しの際は是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーが出ず、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋を専門業者より確認していただいた所、蛇口の吐出口とシャワーヘッドの目詰まりが原因と判明致しました。
直ちに除去作業を施し、今、現在、良好な状態で使用しております。
今後は点検を強化し湯量や温度の確認を再度、徹底して参ります。
折角、ご利用していただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい、重ねて深くお詫び申しあげます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄に思っております。
また、「部屋がきれい」とのお言葉もいただき、大変嬉しく、安心致しました。
当ホテルでは、スタッフ全員が日々、施設の清潔感を維持する様、努力しておりますので、この様な温かいお声が何よりの励みとなります。
今後も現状に甘んじる事なく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
次回、鶴岡にお越しのご機会にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの不手際により、お客様には多大なご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、在室チェックなどの確認体制を強化すると共に、スタッフ間で情報の共有をしっかりと行っていきます。

再度になりますが、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルのお部屋は全室フローリングとなっております。
靴を脱いで、ご自宅同様にごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、立地や朝食サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、洗浄便座のスイッチ位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備上、早急な改善は難しい所ではございますが
頂戴したご意見は今後のより良いホテル作りに活用させていただきます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鶴岡駅に隣接しており、電車をご利用のお客様には大変便利な立地となっておりますが
最寄りのコンビニまでは徒歩6、7分となっております。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後もホテル周辺のご案内等を含め、ご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
また鶴岡にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館は駅のすぐ隣にて営業しており、
電車をご利用のお客様はもちろん、無料の平面駐車場も完備しておりますのでお車でお越しのお客様も安心してお越しいただけます。
しかしながら、トイレの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の客室タイプにはスタンダードの他にウォシュレット付きで浴室広めのプレミアムタイプもございますので、こちらの方もぜひ一度ご検討くださいませ。
また鶴岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。