ご投稿者様
お忙しい所、ご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
お客様のご宿泊されたAタイプのお部屋は
お風呂が小さく、ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、改善が難しい現状でございます。
Ｂタイプのお部屋ですと広めのお風呂と
なっております。
次回ご利用の機会がございましたら
ご一考くださいませ。
フロントの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、また私共スタッフの励みに
なります。
今後も丁寧な接客を心掛けて参ります。
現在鶴岡は桜が開花しもうすぐ見頃を迎えます。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿者様

せっかく、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お湯の出が悪く、温度調節が
難しかった件で、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所につきましは、
すぐに点検、改善をして参ります。

また、当ホテルは駅至近で便利な反面、
どうしても列車の通過音や振動を
完全に防ぎきる事は難しい状況でございます。
フロントにて耳栓の準備はしておりますので、
ご遠慮なくお声かけください。
貴重なご意見、ありがとうございます。

寒暖差の激しい毎日が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。
　　　　

ご投稿者様
お仕事でのご利用に私共のホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき、とても嬉しく思う反面、電車の音により満足のいくご滞在が
提供できず、心苦しく思っております。
鶴岡駅わきの為、どうしても音が入りやすくなっております。
耳栓もご用意しておりますのでご遠慮なくフロントまでお声かけくださいませ。
朝食につきましては、すぐにメニューを増やす事は難しい所でございます。
私共の今後の課題とさせていただきます。
当ホテルは、バスやタクシー乗り場も近く、
鶴岡中央工業団地につながる
地下道も目の前にございます。
特にビジネス利用のお客様には交通アクセスが
便利になっておりますので
また、お仕事で鶴岡にお越しの際は当ホテルを、どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿者様

貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様ご利用のAタイプのお部屋は、お風呂が小さい構造となっております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
Bタイプ、Cタイプですと、いずれも浴室広めでお風呂も大きめとなっておりますので、
またご宿泊いただくご機会がございましたら、
ご一考くださいませ。
また当ホテルでは、ご連泊限定のエコプランをご用意しております。
環境に配慮した自然にやさしいプランとなっております。
これからもお客様のニーズに合わせたプランや料金設定を考えて参りますので
お近くにお越しの際には是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
　　　　　　　

matyan5358様、
過去に何度かご利用いただき、また今回、
久しぶりにご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

私共のホテルは、鶴岡駅に隣接している為、
周辺には飲食店が充実しており、旬食材や
地物を使ったメニューが豊富な居酒屋なども
ご宿泊のお客様には人気です。
スタッフおすすめのグルメマップも
ございますので、お気軽にお声かけくださいま
せ。

また当館では、令和3年2月にお部屋を増室し
ロビーもかなり広くなりなりました。
ビジネス利用に便利なロングデスクも備え付けて
あります。
新しいお部屋は明るく大きめの机もあり、
ゆっくりお寛ぎいただける造りとなっております
ので、今度、ご機会がございましたら、
広々とした綺麗なお部屋で快適なご滞在を
お楽しみください。

今週に入り、鶴岡市内も気温が上がって、
日中はコートや厚手のジャケットを着る機会が
めっきり少なくなってきました。
桜の開花も待ち遠しくなって参りました。
matyan5358様に、またお会いできます事を
私共も 楽しみにお待ちしております。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅に隣接しており、遅い時間でのご到着の際や天候のすぐれない日でも足元の心配なくご来館いただく事ができます。
好立地をお褒めいただき安心致しました。
また、フロントの対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る光栄であると共に私共の励みとなりました。
引き続き、より快適にご滞在いただける様、サービスの向上に努めて参りますので、ご機会がございましたら、どうぞまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、お時間を割いてご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お客様の仰る通り、設備に関しましては建物自体に古さを感じられる事もあるかと思います。
その分、スタッフ全員が日々の清掃やメンテナンスに注力し、皆様に快適にお過ごしいただける様、努めております。

また鶴岡へお仕事でお越しの際は是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーが出ず、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋を専門業者より確認していただいた所、蛇口の吐出口とシャワーヘッドの目詰まりが原因と判明致しました。
直ちに除去作業を施し、今、現在、良好な状態で使用しております。
今後は点検を強化し湯量や温度の確認を再度、徹底して参ります。
折角、ご利用していただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい、重ねて深くお詫び申しあげます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「きれい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバスの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フローリングＢタイプ、、Ｃタイプは広めの浴室と大きめの浴槽となっております。
次回、ご利用される機会がございましたら是非、ご一考くださいませ。
また、朝食に関しましては、不定期ではありますが皆様に満足いただける様、メニュー内容の見なおしを行っております。
「バランスが良い」とのお言葉は、私共の励みになりました。
今後もご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子が伺え、大変励みになりました。
当ホテルは、鶴岡駅より徒歩1分の距離に位置し、無料の平面駐車場も完備しております。
今後も期待以上の満足を感じていただける様、スタッフ一同、努めて参ります。
是非、また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく、ご利用いただいたにも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
ホテルの周辺には居酒屋やお食事処が徒歩圏内に数店舗ございますが、近隣マップが分かりづらく、適切なご案内ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお声かけいただければ、ご案内致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、朝食の開始時間に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの変更は難しい所ではございますが、今後の参考とさせていただきます。
今回のご指摘を切に受け止め、今後はよりお客様に喜んでいただける様、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

いつもホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や価格に関しまして、満足いただけたご様子に私共も嬉しく思っております。
当ホテルは、鶴岡駅より徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、皆様からご好評をいただいております。
しかしながら、お風呂につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大変心苦しい限りではございますが、お部屋の構造上、対処が難しいのが現状でございます。
フローリングＢタイプですと広めのお風呂となっております。
次回、ご利用のご機会がございましたご一考くださいませ。
今後も、引き続きご利用頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
チェックイン時間につきまして、当ホテルでは16時からとなっております。
チェックイン前のお荷物のお預かりはお受けしておりますが、私共の説明不足によりご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。
また、浴槽や朝食につきましてもご期待にそえず心苦しい限りでございます。
今回、お寄せいただきました内容を真摯に受け止め、より快適にご宿泊いただけるホテルとなる様、サービスの向上に役立てて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

いつもHOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただき、大変光栄でございます。

ご滞在中はなにかご不便なところはございませんでしたでしょうか？

気になる事がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地は、お客様が申されました通り駅に隣接しております。

そのため、バス停やタクシー乗り場がすぐ目の前となっておりますのでビジネス・観光のどちらのお客様にとっても便利な立地となっております。

自家用車でお越しのお客様にも、無料の平面駐車場完備となっておりますので安心してお越しいただけます。

また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

いつもHOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ございません。

多数お褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。

当館はお客様のおっしゃる通り、鶴岡駅隣徒歩１分の距離で営業しております。

駅からは屋根伝いとなっておりますので、悪天候時にも濡れずにインする事ができます。
お車でお越しのお客様も無料の平面駐車場完備しておりますので、大変便利かと思います。

ご滞在中、何かお気づきの点やご質問等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

大変お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足いただけたご様子に、
私共も嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅に隣接しており、暑い日でもご負担なく館内へ到着する事が
可能でございます。
しかしながら、無料朝食につきましてお客様の
ご期待にそえず大変心苦しい限りでございます。
現在、感染予防対策と致しまして従来の方法とは
異なった内容にて提供しております。
今すぐの改善はできかねますが今後の参考に
させていただきたいと存じます。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら設備や駐車場につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駅の隣にあり、電車をご利用のお客様には好評をいただいております。
お車でお越しのお客様には無料の平面駐車場がございますが、迷われるお客様もいらっしゃいますので分かりやすいご案内ができるよう、今一度サイトの見直し等を行って参ります。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。