この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館は駅のすぐ隣にて営業しており、
電車をご利用のお客様はもちろん、無料の平面駐車場も完備しておりますのでお車でお越しのお客様も安心してお越しいただけます。
しかしながら、トイレの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の客室タイプにはスタンダードの他にウォシュレット付きで浴室広めのプレミアムタイプもございますので、こちらの方もぜひ一度ご検討くださいませ。
また鶴岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら設備や駐車場につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駅の隣にあり、電車をご利用のお客様には好評をいただいております。
お車でお越しのお客様には無料の平面駐車場がございますが、迷われるお客様もいらっしゃいますので分かりやすいご案内ができるよう、今一度サイトの見直し等を行って参ります。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
私共のホテルは鶴岡駅に隣接しており、電車でのご移動が大変便利かと存じます。
また、当ホテルでは、設備や清掃面で皆様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ全員、努力しております。
「きれい」とのお声を頂戴でき大変嬉しく思っております。
夜間、配備しております警備員につきましては、有事の際も安心してお泊りいただける様、配慮しております。
今後も安心してご利用いただける様、努めて参りますので鶴岡にお越しの際にはまた是非、当ホテルをお選びくださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
浴室内の臭いにより不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました浴室の排水口、換気扇の確認と清掃を行わせていただきました。
今後は、この様な事のない様、清掃と設備点検の
徹底をして参ります。
この度は多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
連泊中の朝食につきまして、ご期待にそう事ができず心苦しい限りでございます。
当ホテルの朝食は軽食になりますが無料サービスとなっております。
メニューの充実化に向け現在、検討中でございます。
貴重なご意見、感謝申しあげます。
またご滞在中は電車の騒音でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
駅に近いと言う好立地の反面、線路に近い為
音や振動が伝わりやすい場所にございます。
ご連絡いただければできる限り線路から離れた
お部屋をご用意する事も可能でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
今回いただきましたご指摘を今後の課題と
させていただくと共に更なるサービスの向上に
努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にはこちらのご説明不足と点検不足でご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館はお部屋の入り口にキーホルダーを差し込むと客室の電源が入る仕様となっております。
客室備品に関しましては、定期点検の強化を行い快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、設備の面でお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に早急に各サイトの見直しを図る所存でございます。
また、今回ご宿泊のスタンダードシングルの他に浴室広めでウォシュレット付きのプレミアムタイプのお部屋もございますので、またこちらへお越しになられるご機会がございましたらこちらの方もご一考くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、騒音の件でお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
設備面での早急な改善は難しい所ではございますが、日々の清掃や点検の強化を行ってまいります。
また、お客様にはご負担をおかけする形とはなりますが、耳栓等の貸し出しも行っておりますのでお手数ではございますがお申し付けいただければ幸いでございます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅に隣接しておりバス停も目の前の好立地となっておりますので鉄道、バスを利用されるお客様には大変便利となっております。
サービスの軽朝食の件につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお声を元によりよいホテルとなるよう、今後も努力して参ります。
また鶴岡へお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずお風呂の件ではご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備面のためすぐの改善は難しいところではございますが、今回お客様がお泊りいただいたお部屋の他にプレミアムシングルタイプの客室もございます。
そちらは浴室広めでウォシュレット付きのお部屋となっておりますので、次回ご利用いただけるご機会がございましたらこちらの方もぜひご一考くださいませ。
また鶴岡へお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館はダブル、ツインルーム含め全ての客室がフローリングタイプとなっております。
そのため、お部屋では靴を脱いでお寛ぎいただく事ができます。
長時間歩かれた後のお客様には特にご好評をいただいております。
今後も駅隣接のホテルとして、鶴岡へ来るお客様に始めに選んでいただけるホテルとなるようスタッフ一同サービスの強化に努めて参ります。
また鶴岡へお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に
私共も安心致しました。
お部屋や朝食サービスに関しましてもお褒めの
言葉をお寄せいただき嬉しく思っております。
しかしながら、無線ルーターの貸し出しにつきましては、ご案内不足によりご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご指摘は今後の検討課題とさせていただきます。
これからもサービスの向上に努めて参りますのでまたご機会がございましたら是非、当ホテルを
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足いただけた
ご様子に私共も安堵しております。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており、
ビジネス、レジャーを問わず大変便利になっております。
今後もお客様にとりまして使い勝手の良い
ホテルであります様、努めて参ります。
また鶴岡にお越しの際にも是非、ご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地、価格の面でお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館はお客様の仰るとおり、駅に隣接している立地のためご到着された後はすぐにチェックインをすることができます。
お荷物のお預かりもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また近隣のお食事処を記載した地図もご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅隣接の立地となっておりますので、
列車の通過時には音がする場合がございます。
お客様には騒音などで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
フロントにて耳栓などの貸し出しも行っておりますのでご入用の際はお声がけ下さい。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
すぐの改善は難しいところではございますが、今後の参考に
させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるように努めて参ります。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足頂き大変嬉しく思っております。
またごゆっくりお休み頂けたようで、安堵いたしました。
お客様にとって温かみのあるホテルになります様
より一層のサービス向上に努めて参ります。
何かお気づきの点やご不便な点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
これからの時期、鶴岡の自然はより一層豊かになり海では海水浴、
山では出羽三山への夏山登山など魅力溢れるイベントが多数ございますので、
ぜひご体験下さい。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

いつもＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
これまで軽朝食といたしましてパン食を中心にご提供しておりましたが、昨年末より更に充実させるためポテトサラダを追加させていただきました。
また今後の軽朝食の内容についてはお客様からのご意見をもとに、ご検討させていただきます。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきながら
満足いただけるご滞在を提供できず、大変
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました浴室につきましては、
現状、早急な改善は難しい状況でございます。
プレミアムシングルルームですと浴室が広めに
なっております。
次回、ご利用のご機会がございましたらそちらのお部屋がお勧めでございます。
しかしながら、立地に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後もご利用しやすい立地に加え、サービス面でも快適にお過ごしいただけます様、努力して
参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
浴室につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、早急な改善策をお伝えするべき
ではありますが大変難しいのが現状でございます。
心苦しい限りではございますが、何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。
今回のご滞在に際し、満足のいくサービスを
ご提供できなかった事、心よりお詫び申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹ　iＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

設備の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
原因と致しましては多くのお客様が一度にシャワーを使用したため、圧力が低下したと考えられます。
今回ご指摘いただいた点を貴重なご意見として受け止め、今後同様のことが起こらないよう十分に配慮してまいります。

また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。