この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳御座いませんでした。
また、設備においてお客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後客室のチェック体制を強化し、快適な空間をご提供できるよう改善してまいります。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に大変ご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
当ホテルではプレミアムシングルルームですと
広めの浴室となっております。
ご機会がございましたら、そちらのお部屋を
ご利用くださいませ。
今回、せっかく私共のホテルをお選びいただいた
にも関わらず、快適なご宿泊をご提供できなかった事、大変残念でなりません。
今後は皆様に満足いただける様、スタッフ一同、
努力して参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をうけましたボディーソープに
関しましては直ちに確認、対応をさせていただきました。
今後は客室内の設備管理と清掃を今以上に徹底し
快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
また、カップ麺の自販機につきましては現時点
では取り付け予定はございませんが、
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
朝食におきましても当館ではサービスと
なっております。
山王プラザ本館では庄内米おにぎりのサービスを
続けておりますので、ご機会がございましたら
是非、そちらもご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

ご投稿者様

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地だけではなく、サービス面でも満足いただける様、お客様のサポートをできればと思っております。
お困りの点やお気付きの点などございましたら、
些細な事でも構いませんのでフロントスタッフにお声かけください。

11月も中旬にさしかかり、だいぶ空気が冷たく感じられる様になりました。
どうぞご自愛してお過ごしください。
また是非、鶴岡の味覚や観光の拠点として
当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿者様、
　二回目のご利用、ありがとうございます。
ご滞在中は私共の至らぬ対応によって、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　私共では、ルームキーを紛失致しますと
多額の弁償代が発生する為、大事に取り扱って頂く様ご了承頂いた上で外出の際はお持ち頂いておりました。
　対応が行き届かず申し訳ございませんでした。
また、設備面でもご不便をおかけしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
　フロントで複数口の延長コードの貸出を行っておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。
　数々の、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまし事、再度お詫びもうし上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、満足いただけたご様子に私共も安堵しております。
当ホテルは、新しいホテルではございませんが、日々の清掃に力を入れ、きれいなお部屋でお客様をお迎えできる様、スタッフ一同、努力しております。
お客様よりいただく温かいお声こそ私共の何よりの励みでございます。
また仰る通り、私共のホテルは鶴岡駅に隣接しておりますので、ビジネスや観光に大変便利とご好評をいただいております。
今後も清潔なお部屋を保ち、皆様にお選びいただけるホテルを目指して参ります。
寒さが日に日に増してきました。
体調など崩しません様、ご自愛くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用と言う事ですが、迷う事なくお越しいただけ、私共も安心致しました。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており、天候のすぐれない日でも、ご心配なくお越しいただく事ができます。
お客様より満足いただけ、大変嬉しく思っております。
また、お部屋や接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
これからもお客様より頂戴しましたお声を励みに、気持ち良くお過ごしいただける様、努めて参ります。
是非、次回も鶴岡にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で安堵しております。

お客様の仰る通り、当館は駅前立地となっており電車でお越しのお客様はもちろんの事、無料の平面駐車場も完備しておりますのでお車でお越しのお客様にも喜ばれております。

また、チェックイン対応ですがご予約の時間より遅くなられる場合でも対応できるような体制となりますので、安心してお越しくださいませ。

また鶴岡にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。

大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、HOTEL　ＳTAYiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いでございます。
これからも慢心せず、お客様のご期待に沿うよう
努めて参ります。
ご要望等ございましたら可能な範囲でご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
10月に入り、朝夕の冷え込みも厳しくなって参りました。
くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの不手際により、お客様には多大なご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、在室チェックなどの確認体制を強化すると共に、スタッフ間で情報の共有をしっかりと行っていきます。

再度になりますが、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

いつもHOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、列車の通過音により、ご迷惑をおかけ
しました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており利便性が高く
皆様からご好評をいただいております。
その反面、線路沿いの為、列車の騒音や振動が
伝わりやすい場所となっております。
耳栓をおわたしする事もできますのでフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、トイレに関しましてもご不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
プレミアムシングルルームですとウォシュレット付きになっております。
次回ご利用の際は是非、ご検討くださいませ。
今回、お客様よりいただいたご意見を活かし、
今後のホテルサービスの向上と改善に努めて
参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、HOTEL　STAYiN山王プラザプレミア
アネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、コストパフォーマンスや朝食サービスに
関しましてお褒めの言葉を頂戴し私共も
嬉しく思っております。
現在、当ホテルの朝食サービスはお客様への安全を考慮し、通常とは異なる提供方法に変更させていただいております。
その様な中でも、満足いただけたご様子で
、スタッフ一同、安堵しております。
また鶴岡にお越しの際も私共のホテルを
ご利用していただけます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
8月に入り暑さが厳しくなって参りました。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地や価格につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
当館は駅前での営業ですが、立地以外にもサービスや価格に関してお客様にご満足いただけるように努力して参ります。
また、ご滞在中お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また鶴岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、HOTEL　STAYiN山王プラザ　プレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅に隣接しており、お足下の悪い雨の日でも濡れずにお越しいただく事ができる為、利便性の面で皆様から高評価をいただいております。
お客様にも、当ホテルの立地条件がお役に立てた
ご様子で何よりでございます。
また、ご移動のお時間やお荷物のお預かり等にも
柔軟に対応させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回、お客様より頂戴しましたたくさんのお褒めの言葉を励みに、これからも安心、便利にご滞在できます様、スタッフ一同、努めて参ります。
次回、鶴岡にお越しの際にも是非、当ホテルを
ご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
山王プラザ本館もご利用された事があるとの事で重ねてお礼申し上げます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、Ｗｉ－Ｆｉの件ではお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後館内のチェック体制を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また鶴岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

いつもＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
軽朝食サービスや接客に関しまして、
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながら、客室の状態の件で
お客様にはご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃業務やチェック体制を強化し、皆様にごゆっくりお過ごしいただける様、努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、騒音の件でお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
設備面での早急な改善は難しい所ではございますが、日々の清掃や点検の強化を行ってまいります。
また、お客様にはご負担をおかけする形とはなりますが、耳栓等の貸し出しも行っておりますのでお手数ではございますがお申し付けいただければ幸いでございます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数頂戴し大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当館は駅隣接の立地となっております。
鶴岡駅から当館までは屋根づたいとなっておりますので、電車をご利用のお客様は濡れずにチェックインを行う事ができます。
また無料の平面駐車場も完備しておりますので、お車でのお客様でも安心してご利用いただけます。
また鶴岡へお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この隊は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋のにおいにつきましてご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました当日は、禁煙タイプの
お部屋が空きのない状態になっており、
ご迷惑をおかけ致しました。
混雑状況にもよりますが空きがございましたら
禁煙室への振替も可能でございます。
また、フロントにて消臭剤の貸し出しも行って
おりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
これからは清掃後のチェックを強化し、
快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
近々またお客様とお会いできます事を
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し私共も感激致しております。
「また利用したいと思います。」との、この上ないお言葉までいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉は私共の日々の糧となり励みとなります。
これからもお客様のお声を大切にし、快適に
お過ごしいただける様、努めて参ります。
またご機会がございましたら是非、当ホテルを
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。