この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずお風呂の件ではご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備面のためすぐの改善は難しいところではございますが、今回お客様がお泊りいただいたお部屋の他にプレミアムシングルタイプの客室もございます。
そちらは浴室広めでウォシュレット付きのお部屋となっておりますので、次回ご利用いただけるご機会がございましたらこちらの方もぜひご一考くださいませ。
また鶴岡へお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館はダブル、ツインルーム含め全ての客室がフローリングタイプとなっております。
そのため、お部屋では靴を脱いでお寛ぎいただく事ができます。
長時間歩かれた後のお客様には特にご好評をいただいております。
今後も駅隣接のホテルとして、鶴岡へ来るお客様に始めに選んでいただけるホテルとなるようスタッフ一同サービスの強化に努めて参ります。
また鶴岡へお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に
私共も安心致しました。
お部屋や朝食サービスに関しましてもお褒めの
言葉をお寄せいただき嬉しく思っております。
しかしながら、無線ルーターの貸し出しにつきましては、ご案内不足によりご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご指摘は今後の検討課題とさせていただきます。
これからもサービスの向上に努めて参りますのでまたご機会がございましたら是非、当ホテルを
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足いただけた
ご様子に私共も安堵しております。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており、
ビジネス、レジャーを問わず大変便利になっております。
今後もお客様にとりまして使い勝手の良い
ホテルであります様、努めて参ります。
また鶴岡にお越しの際にも是非、ご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地、価格の面でお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館はお客様の仰るとおり、駅に隣接している立地のためご到着された後はすぐにチェックインをすることができます。
お荷物のお預かりもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また近隣のお食事処を記載した地図もご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅隣接の立地となっておりますので、
列車の通過時には音がする場合がございます。
お客様には騒音などで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
フロントにて耳栓などの貸し出しも行っておりますのでご入用の際はお声がけ下さい。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
すぐの改善は難しいところではございますが、今後の参考に
させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるように努めて参ります。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足頂き大変嬉しく思っております。
またごゆっくりお休み頂けたようで、安堵いたしました。
お客様にとって温かみのあるホテルになります様
より一層のサービス向上に努めて参ります。
何かお気づきの点やご不便な点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
これからの時期、鶴岡の自然はより一層豊かになり海では海水浴、
山では出羽三山への夏山登山など魅力溢れるイベントが多数ございますので、
ぜひご体験下さい。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

いつもＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
これまで軽朝食といたしましてパン食を中心にご提供しておりましたが、昨年末より更に充実させるためポテトサラダを追加させていただきました。
また今後の軽朝食の内容についてはお客様からのご意見をもとに、ご検討させていただきます。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきながら
満足いただけるご滞在を提供できず、大変
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました浴室につきましては、
現状、早急な改善は難しい状況でございます。
プレミアムシングルルームですと浴室が広めに
なっております。
次回、ご利用のご機会がございましたらそちらのお部屋がお勧めでございます。
しかしながら、立地に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後もご利用しやすい立地に加え、サービス面でも快適にお過ごしいただけます様、努力して
参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
浴室につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、早急な改善策をお伝えするべき
ではありますが大変難しいのが現状でございます。
心苦しい限りではございますが、何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。
今回のご滞在に際し、満足のいくサービスを
ご提供できなかった事、心よりお詫び申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹ　iＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

設備の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
原因と致しましては多くのお客様が一度にシャワーを使用したため、圧力が低下したと考えられます。
今回ご指摘いただいた点を貴重なご意見として受け止め、今後同様のことが起こらないよう十分に配慮してまいります。

また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＥＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
騒音などの関係でお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、客室につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。
貸し出し用備品といたしまして、耳栓などもご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＥＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
「入り口が分かりづらかった」との事で
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご来館されたお客様により分かりやすく、明確な表記を行ってまいります。
また、客室におきましてコンセントの位置が悪く使いづらかったとの事でこちらにおきましても誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後のご参考とさせていただきます。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を
いただけました事、大変光栄でございます。
当ホテルは鶴岡駅より徒歩１分の場所に
位置しておりますので、利便性の良さは
皆様よりご好評をいただいております。
しかしながら、トイレにつきましては
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
プレミアムシングルルームですと、すべて
ウォシュレット付きとなっております。
またのご機会には、そちらのお部屋を
ご検討くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございます。
これからも立地だけではなく、サービスや
居心地の良いお部屋づくりに努めてまいります。
お近くにお越しの際には是非またご利用
くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。本館の「ホテルステイイン山王プラザ」では朝食におにぎりもついておりますが、当ホテルでのおにぎりのサービスは今のところ難しい状況でございます。しかしながらお客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。

些細な事でも構いませんので、またご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

まだまだ寒い日が続きます。体調を崩されませんようご自愛ください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち致しております。


大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なお声を元に、今後該当プランの説明書きにより細かい情報を掲示するなどの対策を行ってまいります。
申し訳ございませんでした。
今回ご利用されましたセミダブルプランの他にも、ダブルルームプランやツインルームプランもございます。
インターネットで満室となりましても、キャンセル等が出ている場合もございます。
その際は大変お手数ではございますが、お電話にて空室状況をご確認いただければ幸いでございます。
また、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくおねがいいたします。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
立地、駐車場、値段、朝食、すべての面で満足していただく事ができ、安堵しております。
夏も終わり涼しい季節となりました。食欲の秋到来となり山王アネックスでも様々な宿泊プランを考えております。鶴岡にご宿泊の際は当館のご利用お待ちしております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただき有難うございました。
しかしながら、ご朝食の件ではお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在混雑時には客室にてご朝食をお召し上がりいただけるよう対応させていただいております。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅横隣接ということで、雨に濡れる事なく素早くチェックインすることが可能でございます。
お客様におかれましても立地等お気に召されたようで何よりでございます。
お値段ですが、当日限定プランや長期プラン、期間限定のプランなどのお得なプランを多数ご用意いたしております。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今回いただいたご意見を参考にし、更なるサービスの向上を目指します。
次回のご利用お待ち致しております。