この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＥＹｉＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
騒音などの関係でお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、客室につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。
貸し出し用備品といたしまして、耳栓などもご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また鶴岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室から廊下への音漏れに関しまして、ご迷惑を
おかけし申し訳ありませんでした。
大変心苦しい限りではございますが、構造上すぐの改善は難しい状況でございます。
朝食につきましては、満足して頂けたご様子で
ホッとしております。
今後、メニューの見直しの際にお客様のご意見を
検討させていただきます。
寒暖差の激しい不安定な天候が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。

ご投稿者様

せっかく、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お湯の出が悪く、温度調節が
難しかった件で、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所につきましは、
すぐに点検、改善をして参ります。

また、当ホテルは駅至近で便利な反面、
どうしても列車の通過音や振動を
完全に防ぎきる事は難しい状況でございます。
フロントにて耳栓の準備はしておりますので、
ご遠慮なくお声かけください。
貴重なご意見、ありがとうございます。

寒暖差の激しい毎日が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。
　　　　

ご投稿者様

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地だけではなく、サービス面でも満足いただける様、お客様のサポートをできればと思っております。
お困りの点やお気付きの点などございましたら、
些細な事でも構いませんのでフロントスタッフにお声かけください。

11月も中旬にさしかかり、だいぶ空気が冷たく感じられる様になりました。
どうぞご自愛してお過ごしください。
また是非、鶴岡の味覚や観光の拠点として
当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿者様

お仕事でのご利用との事ですが、ごゆっくり
お休みいただけましたでしょうか。

当ホテルは、全室、フローリング仕様と
なっております。
お客様ご利用のフローリングCタイプは机も
大きめで、お部屋は広く、明るい造りとなって
おります。
　　　　
また、朝食に関しまして、満足いただけ安心いたしました。
暑さが増すこの時期に、しっかり朝食を召し上がっていただき、お仕事の活力源にして頂ければと思います。
　　　　
猛暑の続く毎日です。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
　　　　

ご投稿者様

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
私共のホテルは鶴岡駅すぐわきに位置しており、市内の各観光地へスムーズに移動が可能でございます。
また、陽射しの強い日や悪天候でもご負担少なくお越しいただけます。
今後は立地だけではなく、設備面、サービス面でも高評価を得られる様、磨きをかけて参ります。

お越しいただけた頃は梅雨時期でしたが、
もうすっかり夏真っ盛りの鶴岡です。
厳しい暑さが続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしください。

ご投稿者様
ご出張でのご利用、ありがとうございました。

今回、フローリングCタイプのお部屋をご利用でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋は、当ホテルのシングルルームの中では最も広く、特に窓の外は、マリカ広場や緑を
感じられる開放感ある造りとなっております。
お仕事後のホテル時間をご自宅同様、お寛ぎいただけていたら嬉しく思います・
また、当ホテルは鶴岡駅わきにありながら、
無料平面駐車場も完備しておりますので
お車でお越しのお客様も安心です。
梅雨も明け、本格的な暑い暑い夏がやってきす。
どうぞ熱中症など、体調には十分お気をつけくださいませ。
　　　　

ご投稿者様
お忙しい中、クチコミ投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルは、鶴岡駅わきにございます。
駅を出て左側にお進みいただきますと
ホテルの看板や建物が見えて参りますので、
出張やご旅行に大変、好立地となっております。
また、駐車場も無料平面駐車場を完備しております。
先着順ではございますが、お車利用でのご宿泊もお得にご利用いただけます。
今回、ご宿泊いただいたフローリングCタイプのお部屋は広く、明るい空間が人気のお部屋で
ございます。
ホテルステイを満喫いただけたご様子が伺え、
私共も安心致しました。
次回も、鶴岡でのお仕事の拠点として当ホテルをお選びいただければ幸いです。
鶴岡も雨の予報が続き、蒸し暑い梅雨を迎えて
おります。
体調を崩しやすい時期でもございますので、どうぞご自愛くださいませ。

ご投稿者様
お仕事でのご利用に私共のホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき、とても嬉しく思う反面、電車の音により満足のいくご滞在が
提供できず、心苦しく思っております。
鶴岡駅わきの為、どうしても音が入りやすくなっております。
耳栓もご用意しておりますのでご遠慮なくフロントまでお声かけくださいませ。
朝食につきましては、すぐにメニューを増やす事は難しい所でございます。
私共の今後の課題とさせていただきます。
当ホテルは、バスやタクシー乗り場も近く、
鶴岡中央工業団地につながる
地下道も目の前にございます。
特にビジネス利用のお客様には交通アクセスが
便利になっておりますので
また、お仕事で鶴岡にお越しの際は当ホテルを、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接している為、
ビジネス、レジャー問わず多くの皆様よりご好評いただいております。
お客様からも「楽だった」とのお言葉を頂戴でき
嬉しく思っております。
朝食開始時間につきましては、人員配置などの事もあり、現時点では難しい状況でございます。
大変、心苦しい限りではございますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
これからも、立地だけではなく皆様に永くご利用いただける様、その他のサービスも充実させていきたいと思います。
また次回、鶴岡にお越しの際も当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室が満室の際は、お手数ではございますが
事前にご連絡いただけると強化的に消臭を行ったり、重点的に換気をしております。
しかしながら、煙草のにおいを完全に取りきる事は難しい状態でございます。
今後、更なる対策を考え、対応して参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーが出ず、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋を専門業者より確認していただいた所、蛇口の吐出口とシャワーヘッドの目詰まりが原因と判明致しました。
直ちに除去作業を施し、今、現在、良好な状態で使用しております。
今後は点検を強化し湯量や温度の確認を再度、徹底して参ります。
折角、ご利用していただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい、重ねて深くお詫び申しあげます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく、ご利用いただいたにも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
ホテルの周辺には居酒屋やお食事処が徒歩圏内に数店舗ございますが、近隣マップが分かりづらく、適切なご案内ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお声かけいただければ、ご案内致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、朝食の開始時間に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの変更は難しい所ではございますが、今後の参考とさせていただきます。
今回のご指摘を切に受け止め、今後はよりお客様に喜んでいただける様、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており、雨が降っても濡れずにお越しいただける好立地にございます。
リムジンバス乗り場やタクシー乗り場も、すぐ近くからご利用いただけます。
これからも皆様に選び続けていただけます様、努力して参ります。
またご機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは決して大きなホテルではございませんが、その分、価格やサービスに力を入れております。
価格につきましては、「助かる」とのお言葉をいただき、私共も安心致しました。

朝食に関しましては、朝食会場でお召し上がりになる様、皆様へご案内しております。
無料でのご提供は続けて参りたいと考えておりますので、ご容赦いただけます様、お願い致します。
これからもサービスの向上に、スタッフ一同、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階の出入り口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
立地が駅前の為、防犯上の観点から常に施錠をしております。
備え付けのインターホンでお呼びいただき、フロントにて解錠する仕組みとなっております。
大変、ご面倒をおかけしますが何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
しかしながら、立地やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご意見やご感想を参考にし、更なるサービスの向上に努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
チェックイン時間につきまして、当ホテルでは16時からとなっております。
チェックイン前のお荷物のお預かりはお受けしておりますが、私共の説明不足によりご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。
また、浴槽や朝食につきましてもご期待にそえず心苦しい限りでございます。
今回、お寄せいただきました内容を真摯に受け止め、より快適にご宿泊いただけるホテルとなる様、サービスの向上に役立てて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄に思っております。
また、「部屋がきれい」とのお言葉もいただき、大変嬉しく、安心致しました。
当ホテルでは、スタッフ全員が日々、施設の清潔感を維持する様、努力しておりますので、この様な温かいお声が何よりの励みとなります。
今後も現状に甘んじる事なく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
次回、鶴岡にお越しのご機会にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。