この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不便があった事、大変申し訳なく思っております。

当ホテルはお部屋の総数の兼ね合いから、現在は禁煙・喫煙室の区別を行っておりません。
清掃の段階で、極力消臭対応には気を使っておりますが、臭いが残っていたご様子で、心よりお詫び申し上げます。

禁煙室を希望されるお客様が多数いらっしゃる事も踏まえて、検討して参りたいと思います。

また、お部屋の空調の不具合の件ですが早急に点検整備を行いました。
貴重なご指摘ありがとうございます。

フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、お困りの際はお気軽にご相談下さいませ。

これからはより一層精進し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。