いつも松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はご滞在中に大変なご不便をおかけした事、申し訳なく思っております。

早急に原因を調査したところ、配管系統にトラブルが発生している事が判明致しました。

コロナ禍という状況下で稼動を抑えての営業を行っている事、また設備として老朽化が進んでいる事が原因でございました。
改めて、ご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。

設備の刷新は難しい状況ではございますが、今後は、配管の点検や水の循環量の調整、事前のチェックの強化等に努めて参りたいと思います。

貴重なご指摘のご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

価格以上とのお褒めの言葉を頂きながら、ご滞在中にお部屋の臭いに関してのご不便があった事、大変申し訳なく思っております。

貴重なご指摘ありがとうございます。
今後も、お客様の声を真摯に受け止め、清掃や設備を見直し、質の向上に努めて参りたいと存じております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不便があった様子で、大変申し訳なく思っております。
空調設備の点検を行った結果、大きな不具合は発見されませんでしたが、お客様の声を元に、リモコンの電池の残量やフィルターなど日々の点検に重点的に取り組んで参りたいと存じております。

また、仰るとおり賑やかな通りの近くではございますが、通りを避けて道後温泉方面の散策に向かうことができますので、お困りの際はフロントにお気軽にご用命頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

いつも松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ポイントカードのご案内不足でご不便があったご様子で、申し訳なく思っております。

フロントやエレベーター内等の館内広告でも記しているとおり、ご希望のお客様にはフロントにて無料でメンバーズカードを配布しております。

その際に、詳細内容をご説明させていただいた上でポイントを加算しております。ご希望の場合はお気軽にフロントまでご用命いただければ幸いでございます。

今後は、館内広告の見直し等を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不便があった事、大変申し訳なく思っております。

当ホテルはお部屋の総数の兼ね合いから、現在は禁煙・喫煙室の区別を行っておりません。
清掃の段階で、極力消臭対応には気を使っておりますが、臭いが残っていたご様子で、心よりお詫び申し上げます。

禁煙室を希望されるお客様が多数いらっしゃる事も踏まえて、検討して参りたいと思います。

また、お部屋の空調の不具合の件ですが早急に点検整備を行いました。
貴重なご指摘ありがとうございます。

フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、お困りの際はお気軽にご相談下さいませ。

これからはより一層精進し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

道後の街と道後温泉を楽しまれたご様子で、何よりでございました。

おっしゃる通り当ホテルは来歴を重ねており、新しい設備ではございませんが、お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めております。

その中で至らぬ点が多数あり、ご滞在中にご不便あった事、大変申し訳なく思っております。

加湿器に関しましては、まずレンタルとしてご利用いただける台数を増台いたしました。

また、お部屋の室内スリッパは清掃時に除菌対応は行っております。
今後、提供方法は決定しておりませんが、不安なお客様向けに使い捨てスリッパの導入も決定しております。

その他、設備の修繕と改善が必要な部分を早急に点検し、整備拡充できるよう努めて参ります。

貴重なご指摘ありがとうございます。
今後もお客様のお声を参考に、設備やサービスの品質の向上に努めて参りたいと存じております。

また松山・道後にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在自体は問題なくお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思っております。

お客様皆様のおかげで、私共のホテルは今年で開業20周年を迎えることができました。
開業当時は、周辺は現在ほど賑やかな通りではなく、流れる年月の力を肌で感じている次第でございます。

お困りの際は、セブンイレブン道後喜多町店を経由した順路ですと、賑やかな通りを避けて道後温泉にアクセスすることができますので、フロントにお気軽にご相談くださいませ。

まだまだ未熟ではございますが、今後も快適にお過ごしいただける客室を提供できますよう、精進して参りたいと存じております。

また松山・道後にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の松山道後での、旅のご予定のお役に立つことができなかったご様子で、大変残念に思っております。

また、洗い場付の浴室や、お部屋の雰囲気等も合わず、ご不便があったご様子で申し訳なく思っております。

今後もお客様のご意見を参考に、施設の立地に関わらず、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう、設備の拡充も含めてスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中のご不便があったご様子で、大変申し訳なく思っております。

早急にご宿泊のお部屋を点検いたしましたところ、空調設備の老朽にともなう不具合の可能性が判明いたしましたので、設備の交換を行いました。
また配管部分に関しましては、詰まり等の不具合はございませんでしたが、水量の調整を再度行いました。

大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、順次ほかのお部屋も点検を行い、お客様にご不便が無いようスタッフ一同努めてまいりたいと存じております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用にご不便があったご様子で申し訳なく思っております。

仰るとおり新しい設備ではございませんが、お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう努めております。
まだまだ未熟ではございますが、今後も設備の拡充やサービスの向上に努めたいと思います。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

先日は、松山道後ビジネスホテルさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、お気軽に道後温泉を満喫していただくためにリーズナブルなご宿泊を提供できるよう心がけておりますが、ご不便があったご様子で大変申し訳なく存じます。
今後も料金以上に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。