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山辺離宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

総合4

ムロ5160さんの 山辺離宮 のクチコミ

ムロ5160さん [40代/男性] 2017-09-13 17:49:26

一番広い部屋にしていただけてラッキーでした。
ダブルベッドがあって良かったです。
予約時の説明書きで雅懐石は国産牛、宴懐石はA5ランクのステーキとあったので宴懐石で予約しました。
実際のお料理は鳥すきの松茸つきでした。
松茸も高価なものですが、一言変更の言葉添えが必要かと感じました。
お品書きの留椀も出てこなかったです。
満腹になりましたので声はかけませんでした。
広い部屋にしていただいたので、満足しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
山辺離宮 2017-10-03 19:33:05

この度は、能勢温泉 山辺離宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
HPでのお料理のご案内とお越し頂きました時期のお料理に変更が有りました為、A5ランクのステーキをとても楽しみにお越しいただきましたのに、内容が変更しており誠に申し訳ございませんでした。
ご相談により、A5ランク宮崎牛松茸すき焼きに変更させていただきましたが、せっかくの楽しみなお気持ちが台無しとなりがっかりされた事は事実でございます。私共の説明不足を心より深くお詫び申し上げます。
止椀が出なかったとの事も、あってはならない恥ずかしい事でございますが、お部屋をお気に召していただき、ご寛容にもご満足いただけたとの事。ありがとうございます。
折角の離れ宿で過ごす自由で贅沢な時間、お楽しみのお料理でも是非ご満足いただけるよう、従業員一同気を引き締め精進して参ります。
どうぞ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食はバイキング・夕食は宴会席】静かな露天風呂付き離れ宿で過ごす、贅沢空間
ご利用のお部屋
【【源泉100%】 露天風呂付き離れ宿 【プライベート空間】】
ムロ5160さん
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