【立地】駅までマイクロバスのお迎えがあり、困ることは全くなかったですが、マイクロバス車内が密すぎました。補助席も使うほど。予約者数わかってるのであれば、もう少し車内環境への配慮が欲しかったです。
【部屋】清潔感があり、静かでリラックスして過ごすことが出来ました。
【食事】お品書き通り個室に料理を運んできていただきましたが、最初料理と料理の間隔がとても遅く、指摘するほどでした。また、料理を一品忘れかけていたり、残念でした。量も多く、感動するほど美味しいとはなりませんでした。
朝食の担当してくださった方は、遅刻をしそうになったのか、急用があったのかわかりませんが、息が上がったまま対応され、不愉快でした。
【風呂】他コメントにもありましたが熱めなので、ゆっくり長くは入れません。部屋露天風呂は冬ならゆっくり入れるのかなと思う程度でした。大浴場は本館まで行かなければならず、ちょっと億劫だったのと、大浴場は行かなくてよかったかなと思いました。
【サービス】帰りのマイクロバスの時間を誤って伝えられ、困りましたが、臨機応変に対応してくださり、チェックアウト時間までお部屋でゆっくりすることができました。ありがとうございます。
スタッフのマスクの付け方が誤っており、鼻が出て口だけ覆うだけでは意味がありません。ご指導お願いします。
他のスタッフの方は、丁寧に対応してくださりました。最後忘れ物を対応してくださったスタッフの方、車でお見送りをしてくださったスタッフの方、ありがとうございました！！
料金も決して安くないのですが、この対応でしたので、正直不満が残ります。
リピートはしないです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月