この度は松江プラザホテル別館にご宿泊いただきまことにありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どもの対応に失礼があり、ご不快な思いをされた事につきまして、心よりお詫び申し上げます。
非常に稚拙な対応だったと痛感しております。

今後はこの様なことが起こらぬよう社員教育を徹底するとともに、初心に立ちかえり見直す所存でございます。
あらためてたいへん申し訳ございませんでした。

また、ご多忙にも関わらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。