この度は私ども金沢エクセルホテル東急をご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
東急ホテルズではグリーンコイン制度を実施しております。お客様が対象となるアメニティをご使用にならなかった場合、グリーンコインをフロントのコイン回収箱に投じていただき、環境保全活動の基金といたします。もちろんお客様がご快適にお過ごし頂けるのが一番でございますので、必要なものがございましたらぜひご利用下さいませ。
バスルームにつきましては、折角のお褒めのお言葉を頂きながら、温度調整設備に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後の設備改善に向けた検討課題とさせて頂きたいと存じますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願いいたします。

フロントサービス　高柳薫里