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金沢東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
お世話になりました。朝食付きプランで、朝食は「金茶寮」を利用しました。フロント前の「金茶寮」朝食インフォメーション（立て看板？）では、「１の重＋２の重＋バイキング」を表示していましたが、実際に出てきたのは「１の重のみ＋バイキング」でした。ガクッ！しかもバイキングに唐揚げが！ガクッ！美味しい和食が食べたかったです。（洋食や揚げ物は、「てまり」のブッフェがあるのですから…。）立地は大変いいので、またお邪魔したいと思います。
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この度は私ども金沢エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらご朝食に関しましてお客様に落胆の念を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ポスターの内容と現在の提供の仕方の違いは事実で弁解の余地もございません。確かに以前は二段重でしたが、現在選択肢を増やすためにバイキング料理の方で以前より品数を増やし一段重となっております。お客様のご指摘を受け、早速既存のポスターを撤去し現行と合致したポスターを至急作成し、再掲示する所存でございます。から揚げに関しましては近年、お子様連れのお客様や外国人グループ様のご要望もあり２Fに和食があるように弊店でも若干の洋食を提供させて頂いております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を参考にこれからも精進して参る所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回お客様にお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。金茶寮マネージャー 辻 隆志
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投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
お世話になりました。
朝食付きプランで、朝食は「金茶寮」を利用しました。
フロント前の「金茶寮」朝食インフォメーション（立て看板？）では、
「１の重＋２の重＋バイキング」を表示していましたが、
実際に出てきたのは「１の重のみ＋バイキング」でした。ガクッ！
しかもバイキングに唐揚げが！ガクッ！
美味しい和食が食べたかったです。
（洋食や揚げ物は、「てまり」のブッフェがあるのですから…。）
立地は大変いいので、またお邪魔したいと思います。
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この度は私ども金沢エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食に関しましてお客様に落胆の念を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ポスターの内容と現在の提供の仕方の違いは事実で弁解の余地もございません。
確かに以前は二段重でしたが、現在選択肢を増やすためにバイキング料理の方で以前より品数を増やし一段重となっております。お客様のご指摘を受け、早速既存のポスターを撤去し現行と合致したポスターを至急作成し、再掲示する所存でございます。
から揚げに関しましては近年、お子様連れのお客様や外国人グループ様のご要望もあり２Fに和食があるように弊店でも若干の洋食を提供させて頂いております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にこれからも精進して参る所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
金茶寮マネージャー 辻 隆志