この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
この度は折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃の件ではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ハウスキーピング担当責任者には注意の上、今後このようなことの無きよう申し伝えましたので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
私共はまだまだ至らぬ点も多々ございますが、金沢東急ホテルならではのサービスをご提供できますよう、従業員一同、おもてなしの心を胸に、より一層の向上に努めて参りますので、どうかこれからもご宿泊頂ける事を願い、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントサービス　竹多