この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、また、お忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
バスルーム排水の件ではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。至急、排水のつまりをチェックさせていただきました。ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来なかったこと、あらためまして深くお詫び申し上げます。
またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

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