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金沢東急ホテル クチコミ・感想・情報

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金沢東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:2105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.70
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.82
  • 食事4.33

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

Jean-Ganbaru-Jeanさんの 金沢東急ホテル のクチコミ

Jean-Ganbaru-Jeanさん [40代/男性] 2019-07-18 08:27:34

母と妹が金沢旅行するとのことで予約しました。禁煙の部屋をお願いしていたのですが、部屋がかなりタバコ臭かったそうです。喫煙として使われている部屋を消臭対応であてがったのか、前日までの宿泊者が規則を破って喫煙したのか分かりませんが、上記のような報告を受けてアレンジした者としては大変残念な気持ちになりました。なお、朝食は美味しかったそうで、立地も大変便利なロケーションだそうです。
皆さまもこのホテルを予約する際には”真に禁煙室か”を確認した方がいいかと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
金沢東急ホテル 2019-07-18 14:28:54

この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数多くのホテルより当ホテルを選んでいただいたにも関わらずご滞在中のお部屋の臭いの件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃の際には、部屋を整える事に加え臭いにも配慮しておりますが、消臭への対応が不足していたと考えられます。

今回頂きましたご意見を清掃員とも共有し、今後の客室清掃に生かして参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

客室予約 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55〇1泊朝食】55日前の予約ならもっとお得!選べる朝食付2019
ご利用のお部屋
【ツイン 【23平米/禁煙】ベット幅114cm】
Jean-Ganbaru-Jeanさん
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