この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

排水管の清掃は大変時間を要するために、毎日数ルームを順番に行っております。
全部屋が周期的に清掃されるようになっておりますが、この度ご投稿者様のご宿泊に間に合わずご迷惑をおかけしてしまいました。
一番ごゆっくりされているはずの真夜中にご移動をお願いすることになってしまい、ご投稿者様のお気持ちを考えますと詫びのしようもございません。
この度の事を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

　　　　　ゲストリレーション　池田