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金沢東急ホテル クチコミ・感想・情報

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金沢東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.70
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.85
  • 食事4.29

部屋5

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-20 15:10:23

市内観光にも駅への移動にも便利な場所で良かったです。
スタッフの皆さんがとても親切で、対応やお声掛けが温かく、マニュアルでないホスピタリティを感じて気持ちが安らぎました。
お部屋は十分な広さがあり居心地が良かったです。ただお掃除は少々行き届いていない感じがあり、クローゼットの中の靴磨きシートは一度使ったらその後補充されませんでした。
朝食は美味しかったのですが、ビュッフェの通路が狭く、大きな外国人客がひしめいていて、むき出しのお料理に埃がかぶらないかと気になりました。
水道のお水がとても美味しかったので、部屋で備え付けのコーヒーやお茶、白湯、冷水など、沢山いただきました。
良い旅になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
金沢東急ホテル 2023-11-29 15:07:12

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお掃除につきまして、清掃の不備がありましたご様子、大変申し訳ございませんでした。
観光からお戻りになりました時に、綺麗で清潔なお部屋でごゆっくりしていただけますよう努めてまいります。
ご滞在中の清掃時には、お客様のプライバシー保護の観点から、机やクローゼット等は開けない決まりとなっております。
その為靴磨きシートの使用に気づくことができかねますので、必要なアメニティ、追加等はお客様からお申し付けいただきましたら直ぐにお届けいたしております。
お手数ではございますが、どうぞご了承くださいませ。

「良い旅になった」と仰っていただけました事が大変嬉しく光栄に感じております。
頂きましたご投稿を励みに、これからも多くの観光地の中から金沢をお選びくださいました皆様が、ご投稿者様と同じように感じていただけますよう、心を込めて接遇いたしてまいります。

鍋が美味しい季節でございます。
お客様からも鍋料理やブリしゃぶの美味しいお店のお問い合わせが増えてまいりました。
寒い金沢の冬、たくさん温まっていただきたいと思っております。
金沢は季節ごと美味しいお料理が沢山ございます。
ご投稿者様、また是非違う季節の金沢へもお越しくださいませ。

    ゲストリレーション 池田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 【27平米/禁煙】ベッド幅120cm】