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金沢東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
一泊させて頂きました． ありがとうございました．さすがシティーホテル，ですね．部屋，サービスは何の問題もありません．この値段で大変気持ち良く過ごさせて頂きました．朝食を洋食バイキングで頂きましたが，営業時間がはっきりわからず困りました．部屋の案内で探し当てていきましたが，どうやら時間が違っていたよう． ご飯がないのでお願いすると，数膳分のみをジャーに補充し”どうぞ”と． 終わりに近かったので少なめにいれたのでしょうが，こちらとしては，”私だけのためにすみません．間際に注文してごめんなさい”という気持ちで，頂けませんでした． せっかくの気分が朝一でへこんでしまい，部屋，サービスの良さを忘れてチェックアウトしました．次回は早めに食事にいくか，食事はしないでおきます． 素泊まりが良いのかもしれません．
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この度は私ども金沢エクセルホテル東急をご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。 この度は折角のお褒めのお言葉を頂きながら、朝食の件ではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。朝一番の一日の活力になるべき、大切なお食事を、こちらのスタッフの応対のために、残念な結果になってしまい、大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。今回お寄せ頂きました貴重なご意見につきましては、私共と致しましても謙虚に受け止めたいと存じます。 またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 フロントサービス 福嶋 香
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投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
一泊させて頂きました． ありがとうございました．
さすがシティーホテル，ですね．部屋，サービスは何の問題もありません．この値段で大変気持ち良く過ごさせて頂きました．
朝食を洋食バイキングで頂きましたが，営業時間がはっきりわからず困りました．部屋の案内で探し当てていきましたが，どうやら時間が違っていたよう． ご飯がないのでお願いすると，数膳分のみをジャーに補充し”どうぞ”と． 終わりに近かったので少なめにいれたのでしょうが，こちらとしては，”私だけのためにすみません．間際に注文してごめんなさい”という気持ちで，頂けませんでした． せっかくの気分が朝一でへこんでしまい，部屋，サービスの良さを忘れてチェックアウトしました．次回は早めに食事にいくか，食事はしないでおきます． 素泊まりが良いのかもしれません．
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この度は折角のお褒めのお言葉を頂きながら、朝食の件ではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。朝一番の一日の活力になるべき、大切なお食事を、こちらのスタッフの応対のために、残念な結果になってしまい、大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。今回お寄せ頂きました貴重なご意見につきましては、私共と致しましても謙虚に受け止めたいと存じます。
またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロントサービス 福嶋 香