この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館は金沢の中心ともいわれます香林坊にございまして、観光・お食事に大変便利な立地でございます。
また、当館前のバス停はあらゆる方向に向かいますバスの中継地点であり、その中でも金沢駅に向かいますバスは頻繁にまいりますので時刻を調べずとも直ぐにお乗りいただけます。
チェックアウト後にお鞄をお預けいただき、時間いっぱいまで身軽な観光をお楽しみいただけます。
ご投稿者様のご心配を解消する事ができました事、大変嬉しく感じております。

当館の朝食は石川県の食材をふんだんに使い、皆様に金沢らしさを感じていただける献立を考案しご提供いたしておりますが、ご投稿者様のお口に合わず大変残念でございます。

金沢もやっと暖かくなってまいりました。
桜の開花も間もなくでございます。
ご投稿者様のお住いの桜はいかがでございますか？
どうぞお体にお気を付けくださいまして、今年の桜をお楽しみくださいませ。
ご投稿者様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

禁煙の空室が無く、やむなく喫煙部屋の予約をお取りになられました場合、ご要望をお伝えいただけましたら、消臭換気を入念にいたしております。
また、入室後に臭いが気になられました場合は、オゾン脱臭や窓の開閉など、完全に臭いを取りきる事は難しいですが、私どもで出来る限りの事をいたしております。
この度賜りましたご意見をしっかりと受け止め、ご来館の皆様にお気軽にご要望を仰っていただけますよう、温かい接遇を心掛けサービスの向上に努めてまいります。

本日は傘を持つ手が悴むほど寒い日でございました。
本格的な冬の訪れを強く意識した1日でございました。
ご投稿者様、どうぞ暖かく暖かくお過ごしくださいませ。
またお越しいただけます機会がございましたら、その際は是非お気軽にお声がけくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

TAKEO5035様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

高層ビルの少ない金沢では、ラグジュアリーフロアからでございますと、かなり遠くまで見渡すことができ、大変好評でございます。
TAKEO5035様にも金沢の景色をお楽しみいただけ何よりでございます。
また、当館のございます香林坊は金沢の中心とも言われ、お買い物やお食事、観光に大変便利でございます。
お褒めの声を頂きます度、恵まれた立地で皆様をお迎え出来ます事に幸せを感じております。

当館前の四高記念公園の木々も色づいてまいりました。
寒さは苦手でございますが、温かな格好で短いこの季節の景色を楽しんでまいりたいと思います。
TAKEO5035様におかれましても、お体にお気を付け下さいまして、芸術の秋、食欲の秋をどうぞ楽しくお過ごしくださいませ。
TAKEO5035様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の消毒アルコールの臭いの為に、快適なご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の最終点検の際にはマスクを外し、しっかりと臭いの確認をするよう申し伝えました。

清掃に不手際がございましたにも拘わらず、スタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、皆様に好印象をお持ちいただけますよう、心を込めて接遇いたしてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

まっくベリー様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

暑い日が続いておりましたので、小さなお子様をお連れでのご旅行は何かとご苦労されたのではないでしょうか？
皆様が快適にご滞在いただけますよう、私ども可能な限りのご助力ができればと考えております。
この度まっくベリー様に「大変満足」と仰っていただけ心より嬉しく感じております。

小型冷蔵庫にはペルチェ式とコンプレッサー式がございまして、当館はお部屋によりタイプが違っております。
寝室が別のご家庭で利用されます多くはコンプレッサー式でございまして、冷えますが振動と音がいたします。
その為、多くのシティホテルでは静音で振動の無いペルチェ式が採用されております。
ペルチェ式では5度ほどにしかなりませんので、冷やすというよりは保冷といった性能でございます。
コンプレッサー式冷蔵庫備え付けのお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご予約時に是非ご連絡くださいませ。

朝夕に少しだけ秋を感じる季節となりました。
季節の変わり目、どうぞお体にお気を付けくださいまして、ご家族様健やかにこれからの秋の行楽シーズンをお迎えくださいませ。
まっくベリー様ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私ども朝食レストランでは、朝食でも金沢らしさを感じていただこうと、地元食材を使用し献立を考案いたしております。
金沢焼きそばは大変好評でございますので、スタッフもお勧めいたしたのではないかと思います。
これからも、皆様のご意見に耳を傾け、一日の始まりのご朝食に楽しいひと時をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。

この度のご投稿者様の金沢旅行はいかがでございましたでしょうか？
私どもコンシェルジュデスクでは観光のご案内やお食事処のご案内を致しております。
また、二度目三度目の方には近隣の観光地のご案内をすることもございます。
ご機会がございましたら、また是非金沢へお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
猛暑の日が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは今年で38年目を迎え、老舗ホテルといわれるようになりました。
客室の設備等は定期的なメンテナスを行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう心掛けております。
これからも、古さが趣になりますよう心を込め大切にいたしてまいります。

当館レストラン、マレドールでは石川県の食材をふんだんに使用し、ご朝食からも金沢を感じていただけますよう献立を考案いたしております。
文面より、ご朝食をお楽しみいただけましたご様子が伝わってまいり大変嬉しく拝読いたしました。
この度いただきましたご投稿を励みに、皆様の1日のスタートが楽しいご朝食のひと時になりますよう願い、心を込めたお料理のご提供いたしてまいります。

先日金沢近郊の高原に行ってまいりました。
紫陽花、桔梗、ラベンダーなど、気が付くと青い花ばかりだなと不思議に思いました。
梅雨入り前の湿度の高い季節に、清涼感のある青い花が大変爽やかに感じられました。
青い花が多いことにも、理由があるのかなと少し幸せな気持ちになりました。

これから雨の多い季節を迎えますが、金沢の雨の景色は情緒があり私はとても好きです。
ご投稿者様のお住いの雨の景色はいかがでしょうか？
どうぞお体にお気を付けて、しっとりとした雨の季節をお迎えくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

いつも金沢東急をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊もご満足いただけましご様子に私どもも大変嬉しく感じております。
金沢といえば治部煮でございますね。
私も大変好物でございまして、色々な食事処で食しておりますが、食事処により味の違いがございます。
私どもの和朝食の治部煮がご投稿者様のお口に合い何よりでございます。
これからも金沢を感じていただけますお料理のご提供を致してまいります。

桜の季節も終わりを迎えておりますが、本日の金沢もたくさんの観光の方で華やいでみえます。
私の好きな金沢をたくさんの方にご覧いただける事に幸せを感じ、金沢観光をよりたくさん楽しんでいただけますよう、心を込めてお迎えいたしてまいります。

ご投稿者様、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

私どもスタッフは、非日常でありながらリラックスしてお過ごし頂けますようサービスを提供しております。maneater様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。そのお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。

先日より気温が上がり、桜のつぼみもほんのり色づいてきました。金沢には「桜橋」と呼ばれる橋があるほど、川沿いにはきれいな桜並木がございます。機会がございましたら、maneater様にも是非お越しいただけたらと存じます。

ベル　平田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
当館は今年で37年を迎えましたが、全てのお部屋を一度に改装する事は難しく、設備も修復や新設などを繰り返しております。
老舗ホテルといわれるようになりました当館ですが、年を重ねるごとよりしっかりと点検を行い大切に管理してまいる所存でございます。

私どもコンシェルジュデスクでは、皆様のご希望をお聞きし、お食事処のご予約などをいたしておりますが、この度はお力になれず大変残念でござました。
当館のレストラン「マレドール」は、私をはじめ地元の方も多く利用され、ご宿泊のたびにご予約をされるリピーター様もいらっしゃいますため、当日ではご予約のお取りできない日も多くございます。
その様な事から「食事は外で」との考えは全くございません。
ご投稿者様にご満足していただく事ができず残念な気持ちで一杯ででございます。
私も毎日お食事どころをご案内いたしておりますが、好みや嗜好は多様でございますので、お店の特色、雰囲気、お料理、価格、細かくご説明しご案内致しております。
それでもなお「美味しかった」とのお声をお聞きするまで心配しております。
またいつかご機会がございましたら、是非コンシェルジュデスクにお声がけくださいませ。
街が賑わう土曜日でありましても、早いお時間でございますと、ご予約をお取り出来るかと存じます。

本日当館の入り口には門松が飾られ、新年を迎える用意が整いつつあります。
2022年はご投稿者様をはじめ沢山の方にお越し頂けました。
当館をご利用くださいました皆様に感謝の気持ちを忘れず、2023年も心を込めてお迎えいたしてまいります。
ご投稿者様、どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
当ホテルは金沢の観光名所やお食事処などに囲まれており、お目当ての場所には一日あれば十分歩いて回れるようになっております。交通の便を気にすることなくゆっくりご観光を満喫できましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
兼六園や香林坊の街路樹などのライトアップは私も毎年楽しみでございまして、灯りを見ると一気に冬が来たことを実感する事ができます。
お買い物中にお楽しみ頂けまして幸いでございます。

ご朝食でございますが、多くのお客様で混み合っている際にご不便に感じてしまいました事は残念でございました。その様な時間帯でも多くの方にご不便をかけずご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

12月に入り、金沢も本格的な冬の到来となり私も本日からダウンジャケットを着始めました。
急激に寒くなって参りましたので皆様もどうか体調など崩されることのないよう、お体ご自愛くださいませ。
金沢にてまたお会いできます日を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　　渡辺

tadahatto様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
当館スタッフの案内がお役に立つことが出来まして、誠に幸いでございます。
当ホテルの周辺は金沢の名所やお土産などが買えるお店、お食事処が多数ございますので、徒歩でも一日で十分お目当ての場所を周ることができます。充実したご旅行になりましたら幸いでございます。

日に日に寒くなり、そろそろ冬用のコートが来たくなるほど気温が低くなって参りました。
tadahatto様におかれましても、体調を崩されることのないようお体ご自愛くださいませ。
tadahatto様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご投稿より快適にお寛ぎ頂けましたご様子がうかがえ大変嬉しく拝読いたしました。

一日の始まりの大切なひと時、ご朝食も美味しく召し上がって頂け何よりでございます。
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お忙しい中、温かいご投稿をいただきありがとうございます。

これからも皆様のご旅行が素敵な思い出となりますよう、サービスの向上に務めてまいります。

これから日に日に寒くなってまいります。
どうぞご自愛くださいまして、お元気にお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

今回のご滞在がとても充実したものでしたことがご投稿から伝わり、大変嬉しく感じております。
当ホテルは金沢の見どころに囲まれており、歩いて散策しやすい場所にございます。
お喜び頂けまして感謝の気持ちで一杯でございます。お目当ての観光地、お食事を堪能できましたら幸いでございます。
過ごしやすい時期ですが、夜は一段と冷え込みますので、暖かくしてお過ごし下さいませ。
また金沢にお越しの際はお会いできますことを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ　
　　　　　　　　　　　　　　　渡辺

れーちゃんのママ様

二度目のご宿泊、心より嬉しく感じております。

当館は9月1日に37周年を迎えました。
長い年月を重ね「老舗のいいホテル」そのように仰って頂けます事が何よりの目標でございます。
れーちゃんのママ様のご投稿を拝読しながら、ロビーを見渡しておりますと、当館に対する愛情がじんわりと湧いてまいります。
これからも館内設備、心を込め大切に致してまいります。

またご朝食もお楽しみいただけ、何よりでございます。
当館レストランマレドールのランチは地元の方にも大変好評でございます。
ランチでのご来館も是非お待ちしております。

夜風が気持ち良い季節でございます。
昨夜、月が綺麗で一度帰宅してから母を誘い、浅野川沿いを散歩してまいりました。
それぞれの季節をそれぞれの形で楽しみ、お越し下さいました皆様により深みのある観光のご案内を致して参りたいと思っております。

れーちゃんのママ様の又のお越しを心よりお待ち致しております。
どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は、金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

バスルームは定期的に時間をかけ、順番に特別清掃を致しておりますが、ご投稿者様のご宿泊に間に合わず申し訳ございませんでした。
稼働に合わせ、定期特別清掃の間隔を短くするなど、対処いたしてまいります。

ご不便をお掛け致しましたにもかかわらず、またご利用していただけるとの言葉に大変感激いたしております。
ご家族皆様のまたのご来館を、心からお待ちいたしております。

猛暑の夏、ご投稿者様ご家族皆様のご健康をお祈りいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

blueten77様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの接遇にお褒めを頂き、嬉しい気持ちで一杯でございます。
また「安心して過ごせるホテル」とのご評価をいただき、大変光栄でございます。
これからも、お越しくださいました皆様を笑顔でお迎えいたしてまいります。

当館のご朝食は、石川県の食材を四季折々のメニューで皆様にご提供いたしております。
皆様の一日が素晴らしいスタートをきる事ができますよう、ご朝食には大変力を入れております。
blueten77様のご投稿から、ご朝食を楽しまれた様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
温かいご投稿をありがとうございました。

全国猛暑のニュースが毎日のように報じられております。
blueten77様におかれましても、どうぞご自愛くださいまして、お元気にお過ごし下さませ。
blueten77様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様にお褒めいただきましたように、当館は観光に大変恵まれた立地でございます。
暑いこの時期は早朝の兼六園のお散歩や、夕暮れの長町武家屋敷のお散歩など、暑い時間帯を避けての観光もお勧めでございます。
ご投稿者様に貴重な〇を頂き大変嬉しく感じております。
また、サービスにつきましても満足との言葉を頂き、これからのサービスの励みになります。
これからも金沢にございます沢山のホテルの中から当館をお選びくださいました皆様に、感謝の気持ちを込め、お迎えいたしてまいります。

今年の夏は長くなりそうですが、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

食事、立地、接客につきましてお褒めを頂き、大変光栄でござます。
企業努力では叶わない事もございますが、その様な点を補えるほどのおもてなしで、満点を頂けますよう精進してまいります。

長く暑い夏を迎えておりますが、どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度ははるばる愛知県からお越しいただき、金沢数あるホテルから私どものホテルをお選び下さり、誠に有難うございます。
今回のお得なプランで贅沢なお時間を過ごされましたことを大変嬉しく感じております。

周辺の散策やお向かいのデパートでのお買い物もお楽しみいただけまして、誠に幸いでございます。

また、スタッフの対応に温かいお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お部屋がユニットバスでご希望に沿えなかった点は誠に残念でございますが、観光やお食事をお楽しみ頂けまして、安心しております。

お天気にも恵まれ、地元の人々とのふれあいも楽しまれ、とても思い出深いご旅行になりましたことにこの上ない喜びを感じております。

まだまだ暑い夏が続きますので、体調など崩されることのないよう、ご自愛くださいませ。ご家族皆様のご健康をお祈り申し上げます。是非またご家族でお目にかかれます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　　渡辺