この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

禁煙の空室が無く、やむなく喫煙部屋の予約をお取りになられました場合、ご要望をお伝えいただけましたら、消臭換気を入念にいたしております。
また、入室後に臭いが気になられました場合は、オゾン脱臭や窓の開閉など、完全に臭いを取りきる事は難しいですが、私どもで出来る限りの事をいたしております。
この度賜りましたご意見をしっかりと受け止め、ご来館の皆様にお気軽にご要望を仰っていただけますよう、温かい接遇を心掛けサービスの向上に努めてまいります。

本日は傘を持つ手が悴むほど寒い日でございました。
本格的な冬の訪れを強く意識した1日でございました。
ご投稿者様、どうぞ暖かく暖かくお過ごしくださいませ。
またお越しいただけます機会がございましたら、その際は是非お気軽にお声がけくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

私どもはご旅行やお仕事でお疲れの皆様に、快適な睡眠をお取りいただけます様、シーリー社製のマットレスを採用いたしております。
当館のマットレスがご投稿者様のお身体に合い、ぐっすりとお休みいただけました事、大変嬉しく感じております。

日に日に寒くなって参りました。
ご投稿者様におかれましても、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

TAKEO5035様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

高層ビルの少ない金沢では、ラグジュアリーフロアからでございますと、かなり遠くまで見渡すことができ、大変好評でございます。
TAKEO5035様にも金沢の景色をお楽しみいただけ何よりでございます。
また、当館のございます香林坊は金沢の中心とも言われ、お買い物やお食事、観光に大変便利でございます。
お褒めの声を頂きます度、恵まれた立地で皆様をお迎え出来ます事に幸せを感じております。

当館前の四高記念公園の木々も色づいてまいりました。
寒さは苦手でございますが、温かな格好で短いこの季節の景色を楽しんでまいりたいと思います。
TAKEO5035様におかれましても、お体にお気を付け下さいまして、芸術の秋、食欲の秋をどうぞ楽しくお過ごしくださいませ。
TAKEO5035様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の消毒アルコールの臭いの為に、快適なご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の最終点検の際にはマスクを外し、しっかりと臭いの確認をするよう申し伝えました。

清掃に不手際がございましたにも拘わらず、スタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、皆様に好印象をお持ちいただけますよう、心を込めて接遇いたしてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

シャワーの位置につきましては設備面の改装の際には必ず検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
皆様からのご意見やご指摘を真摯に受け止め、ご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

昨日は夕暮れの涼やかな風が気持ちよく、いつもはバスで移動する距離を歩きました。
今年の夏は暑さが続き、夕涼みもままならない日が長く続きましたので、これからの時期は心の為、体の為に自然を満喫しようと考えております。
ご投稿者様におかれましても、どうぞお体にお気を付けくださいまして、これからの行楽シーズンをお楽しみくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館は金沢の中心と言われます香林坊にございまして、路線バスの中継地点でもございますので、大変便利な立地でございます。
また、いくつかの主要観光地は徒歩圏内でございますので、兼六園の早朝散歩や夜の長町武家屋敷のそぞろ歩きなど、当館ならではの観光もお楽しみいただけます。
このたびご投稿者様にも当館の立地をお褒めいただき大変光栄でございます。

またご朝食やスタッフの対応つきましてもお褒めをいただき大変嬉しく感じております。
頂きましたお言葉を糧に精進いたしてまいります。

すっかり秋めいてまいりました。
体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

当館は金沢の中心とも言われます香林坊にございます。
多くの飲食店とショッピング店舗があり大変賑やかな街でございますが、当館裏手には趣のある長町武家屋敷界隈があり、兼六園や金沢城と言った緑豊かな街でもございます。
お食事後の夜のお散歩にお勧めスポットも沢山ございます。
この度、ご投稿者様に「また行きたい場所」と仰っていただけ大変光栄でございます。
これからも、恵まれた立地と心を込めたおもてなしで皆様をお迎えいたしてまいります。

朝夕過ごしやすくなり、秋の夕暮れをのんびりと観賞しながら家路についております。
元気な夏から情緒豊かな秋への移り変わり、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　ゲストリレーション　池田

まっくベリー様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

暑い日が続いておりましたので、小さなお子様をお連れでのご旅行は何かとご苦労されたのではないでしょうか？
皆様が快適にご滞在いただけますよう、私ども可能な限りのご助力ができればと考えております。
この度まっくベリー様に「大変満足」と仰っていただけ心より嬉しく感じております。

小型冷蔵庫にはペルチェ式とコンプレッサー式がございまして、当館はお部屋によりタイプが違っております。
寝室が別のご家庭で利用されます多くはコンプレッサー式でございまして、冷えますが振動と音がいたします。
その為、多くのシティホテルでは静音で振動の無いペルチェ式が採用されております。
ペルチェ式では5度ほどにしかなりませんので、冷やすというよりは保冷といった性能でございます。
コンプレッサー式冷蔵庫備え付けのお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご予約時に是非ご連絡くださいませ。

朝夕に少しだけ秋を感じる季節となりました。
季節の変わり目、どうぞお体にお気を付けくださいまして、ご家族様健やかにこれからの秋の行楽シーズンをお迎えくださいませ。
まっくベリー様ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

vmx12yam様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館ご宿泊の皆様にご利用いただいております駐車場は当館の運営ではございませんので、石川県営駐車場の代金に準じておりますが、チェックインの14時よりチェックアウトの翌11時迄は優待料金でご対応いただいております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

残暑厳しい日々が続いておりますが、秋の気配はいたしておりますので、もう間もなくで過ごしやすい日々が訪れるはずでございます。
vmx12yam様、どうぞご自愛くださいましてお元気でお過ごしくださいませ。
vmx12yam様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どもも以前はお子様用のお部屋着のご用意がございましたが、ご要望がほとんど無いことから、貸し出しを取りやめしておりました。
しかしながら、近頃は小さなお子様連れのご家族様のご宿泊が増えております事に加え、この度ご投稿をいただきましたところから、早急に検討していく必要を感じております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、皆様のご意見ご要望を真摯に受け止めてまいります。

夏休みのこの時期はご家族連れのお客様が大変多く、ロビーも大変にぎやかで明るく感じられます。
仕事柄、この時期に旅行に行くことが難しい私どもでございますが、ご家族様のご旅行を大変微笑ましい気持ちで拝見させていただいております。
そして心温まる風景に立ち会える事に大変幸せを感じ、皆様の夏の良い思い出作りを少しでもお手伝いできますよう心を込めて接遇いたしてまいりたいと思っております。

ご機会がございましたら、またぜひご家族様でご来館くださいませ。
ご投稿者ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

futa2tomo3様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ご投稿からごゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
また、クラブラウンジでのお時間もご満喫いただけまして、何よりでございます。
マレドールでのご朝食もお楽しみいただけまして、とても嬉しく思います。
当ホテルシェフは金沢の食材をふんだんに使い、郷土料理を織り交ぜたメニューをたくさんご用意しております。お料理を通じて金沢の文化を感じて頂けましたら幸いでございます。
是非次回お越しの機会がございましたら、ランチやディナーなどもお楽しみくださいませ。

金沢も梅雨を迎え、満開の紫陽花を眺めながら夏本番が来る日を待ちわびております。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
futa2tomo3様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは今年で38年目を迎え、老舗ホテルといわれるようになりました。
客室の設備等は定期的なメンテナスを行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう心掛けております。
これからも、古さが趣になりますよう心を込め大切にいたしてまいります。

当館レストラン、マレドールでは石川県の食材をふんだんに使用し、ご朝食からも金沢を感じていただけますよう献立を考案いたしております。
文面より、ご朝食をお楽しみいただけましたご様子が伝わってまいり大変嬉しく拝読いたしました。
この度いただきましたご投稿を励みに、皆様の1日のスタートが楽しいご朝食のひと時になりますよう願い、心を込めたお料理のご提供いたしてまいります。

先日金沢近郊の高原に行ってまいりました。
紫陽花、桔梗、ラベンダーなど、気が付くと青い花ばかりだなと不思議に思いました。
梅雨入り前の湿度の高い季節に、清涼感のある青い花が大変爽やかに感じられました。
青い花が多いことにも、理由があるのかなと少し幸せな気持ちになりました。

これから雨の多い季節を迎えますが、金沢の雨の景色は情緒があり私はとても好きです。
ご投稿者様のお住いの雨の景色はいかがでしょうか？
どうぞお体にお気を付けて、しっとりとした雨の季節をお迎えくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度の当館のご宿泊にご満足いただけ、大変嬉しく感じております。
これからも、当館をお選びいただきました全ての皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

5月8日からフロントのパーテーションが外れ、お客様との距離も更に近づき、以前の接遇に戻ってきております。
まだ不安に感じる方もいらっしゃるかも知れません。
おひとり様おひとり様のお気持ちに添った接遇を心がけ、安心してご滞在していただけますよう努めてまいります。

初夏の風をお楽しみながら、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

けつかり様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数年の間、見事な桜もご覧になられる方が少なく、たくさんの方に観て頂ける日が戻ってくる事を願っておりました。
今年はたくさんのお客様と一緒に桜を楽しむことができ、大変幸せでございました。
けつかり様にも金沢の桜をお楽しみいただけ大変嬉しく感じております。

緑豊かな金沢は、これからの季節はつつじ、菖蒲、アジサイなどに彩られます。
けつかり様、ご機会がございましたら是非また違う季節の金沢へもお越しくださいませ。
けつかり様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館のございます香林坊は金沢の中心と言われ、各方面に向かうバスの中継地点でもございますので、どちらに向かわれる際にも大変便利でございます。
にぎやかな表通りとは対照的に当館裏手は閑静な長町武家屋敷が広がり、金沢の今と昔を同時にお楽しみいただけます。
当館の立地を皆様におほめ頂きます度に、恵まれた立地で皆様をお迎えできます事にしみじみと幸せを感じます。
この度もご投稿者様にお喜びいただけ何よりでございます。

ご朝食につきましても「美味しかった」とのご評価を頂き、口コミにて朝食を付けた方がお得とご投稿いただき心より感謝申し上げます。
ご投稿者様の言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけますお料理をご提供いたしてまいります。

この度は23平米のお部屋のご予約でございましたが、お部屋タイプにより広さが違ってまいりますので、またご機会がございましたら是非違うタイプのお部屋もお試しくださいませ。

先日、桜の木の下でふと桜餅の匂いがいたしました。
桜の木に匂いを感じる体験は初めてでございましたので感動いたしました。
マスクを外す方はまだまだ少ないように感じますが、混雑していない時は是非、眼だけではなく鼻でも綺麗な景色を楽しんでいただきたいなと感じる今日この頃でございます。
桜が終わりましても、次から次へと色々な花が咲き外に出かける機会も増えてまいるかと思いますが、まだまだ風は冷たく感じられます。
ご投稿者様におかれましても、どうぞ風邪などひかれませんよう、移る季節をお楽しみくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

まつ０５５２様

いつも東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
金沢の東急ホテルは初めてのご利用との事。
他地域の東急ホテルを気に入って下さった皆様が、期待を込めて当館のご予約をお入れくださいます事を考えますと、その期待にお答えしたいと強く感じております。
この度、まつ０５５２様に「また金沢に行くときは利用します」とおっしゃっていただけ、大変うれしく感じております。

当館は金沢の中心ともいわれます香林坊にございまして、観光名所のほとんどは徒歩圏内、お食事やお買い物にも大変便利な立地でございます。
この度もまつ０５５２様にお喜びいただけ大変光栄でございます。

大盛況だった兼六園観桜期のライトアップも昨日で終わり、桜の花びらが舞う金沢でございます。
これからますます温かくなり、身軽な観光をお楽しみいただける季節がまいります。
薄着で外に出たくなる陽気ではございますが、まだまだ風が冷たく感じる今日この頃でございます。
まつ０５５２様におかれましても、どうぞ風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
まつ０５５２様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

私どもスタッフは、非日常でありながらリラックスしてお過ごし頂けますようサービスを提供しております。maneater様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。そのお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。

先日より気温が上がり、桜のつぼみもほんのり色づいてきました。金沢には「桜橋」と呼ばれる橋があるほど、川沿いにはきれいな桜並木がございます。機会がございましたら、maneater様にも是非お越しいただけたらと存じます。

ベル　平田

ご投稿者様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
また、何度もご利用頂き深く感謝申し上げます。
お気づき頂きましたように、当ホテルは周辺に金沢の観光名所やお食事処、お土産を買うことができるデパートがあり、歩いてお目当ての場所にすぐに行くことができますので、一日を有効的にお使いいただけます。
また、当館の雰囲気もお気に召して頂けまして、大変光栄でございます。
旅の疲れを癒す温かな空間を皆様に常にお届け出来ますよう、日々精進して参ります。

金沢は現在雨の日もございますが、年始より雪が降っておらず、絶好のお出かけ日和が続いております。
全国的にはまだまだ厳しい寒さが続いておりますので、どうぞ暖かくしてお過ごし下さいませ。
ご投稿者様にまた当ホテルにてお会いできます日を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
当館は今年で37年を迎えましたが、全てのお部屋を一度に改装する事は難しく、設備も修復や新設などを繰り返しております。
老舗ホテルといわれるようになりました当館ですが、年を重ねるごとよりしっかりと点検を行い大切に管理してまいる所存でございます。

私どもコンシェルジュデスクでは、皆様のご希望をお聞きし、お食事処のご予約などをいたしておりますが、この度はお力になれず大変残念でござました。
当館のレストラン「マレドール」は、私をはじめ地元の方も多く利用され、ご宿泊のたびにご予約をされるリピーター様もいらっしゃいますため、当日ではご予約のお取りできない日も多くございます。
その様な事から「食事は外で」との考えは全くございません。
ご投稿者様にご満足していただく事ができず残念な気持ちで一杯ででございます。
私も毎日お食事どころをご案内いたしておりますが、好みや嗜好は多様でございますので、お店の特色、雰囲気、お料理、価格、細かくご説明しご案内致しております。
それでもなお「美味しかった」とのお声をお聞きするまで心配しております。
またいつかご機会がございましたら、是非コンシェルジュデスクにお声がけくださいませ。
街が賑わう土曜日でありましても、早いお時間でございますと、ご予約をお取り出来るかと存じます。

本日当館の入り口には門松が飾られ、新年を迎える用意が整いつつあります。
2022年はご投稿者様をはじめ沢山の方にお越し頂けました。
当館をご利用くださいました皆様に感謝の気持ちを忘れず、2023年も心を込めてお迎えいたしてまいります。
ご投稿者様、どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

いつも金沢東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

金沢には何度もお越し下さっているのですね。
ひがし茶屋街の散策や兼六園の早朝散歩、金沢城のライトアップ、浅の川の川沿いをどこまでも歩いてみたり・・私自身この街がとても好きなのでとても嬉しく感じております。

本日は大晦日、金沢で新年を迎えて下さいます皆様にお越しいただいております。
時折小雨が降っておりますが、数日前の大雪もほとんど無くなり観光のお客様の足も軽いのではないかと安心いたしております。

今年もご投稿者様をはじめたくさんの方にお越しいただき、厳しかった時期を振り返り感謝の気持ちで一杯でございます。
どうぞ又来年も行きつけの割烹様同様、行きつけのホテルとして、金沢東急ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿者様のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿者様にとりまして素晴らしい1年でありますようお祈りいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田