この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食付プランでのご予約、金沢の老舗の味をお楽しみ頂け何よりでございます。
これからも皆様が金沢を満喫して頂けるプランをお届けしてまいります。

冬支度の金沢より、ご家族様のご健康をお祈り致しております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢に数あるホテルの中より当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

城下町金沢は藩政期、敵から城を守る為に沢山の細い路地が入りくんでおり、当館にお越し頂きました皆様から「迷った」との声をたくさんお聞きしてまいりました。県外からいらっしゃった皆様が迷わず、時間を有効にお使いいただけますようにとの願いから、私どもは独自の散策マップを作りました。「分り易い」と仰って頂け心からの安堵と幸せを感じております。嬉しいご投稿を有難うございました。

また、クラブラウンジスタッフがセレクト致しました、お菓子・お飲み物をお楽しみ頂け何よりでございます。

当館にご宿泊される皆さまに、楽しいご観光をして頂けますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

2020年最後の月を迎えました。金沢観光と共に2020年が良い思い出沢山の年になりますよう、どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

金沢に数多くございますホテルの中から当館を選んでくださった皆様に感謝の気持ちを込めて、お迎えいたしております。滞在中は観光やお食事処の御案内等、少しでもお役に立つ事が出来ればと常に願っております。そして「このホテルを選んで良かった」と思って頂く事ができましたら、本当に幸せに感じます。
お褒めを頂きましたエントランススタッフにもこの度のご投稿を伝え、喜びを共有いたしました。
温かいご投稿に感謝の気持ちで一杯でございます。

本日、今年最後の月を迎えました。
当館裏手の武家屋敷の冬支度「薦掛け」作業も行われ、金沢も本格的な冬を迎える準備です。
寒い冬、どうぞ暖かくお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は金沢の中心とも言われます香林坊にあり、観光・お食事・お買い物に大変便利でございます。皆様の限られたお時間を有効にお使いいただけ、このような恵まれた立地で皆様をお迎えできます事に心から幸せを感じております。

またお越しいただく機会が訪れます事を願っております。
冬の足音が聞こえてまいりました。
どうぞ暖かなご準備で冬をお迎え下さいませ。
　
ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ご朝食に嬉しいご評価を頂きまして、ありがとうございます。
一日の始まりにお召し上がりになられるご朝食にご満足いただけ、大変うれしく感じております。

またご機会がございましたら、是非お越しくださいませ。紅葉真っ盛りの金沢よりまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は数あるホテルの中より、私ども金沢東急ホテルをお選び下さいまして誠に有難うございます。

お値段以上との高いご評価に身の引き締まる思いでございます。

お客様に優雅な気分でお寛ぎ頂ける事が私どもにとりまして最大の目標でございます。
この度ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく感じております。
これからも、お越しいただきました全てのお客様に、優雅なホテルライフをお楽しみいただけますよう努めてまいります。

金沢の晩秋の風物詩、雪吊り作業が始まっております。こつこつと冬を迎える準備です。
どうぞ暖かくされまして冬をお迎えくださいませ。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢市内数あるホテルの中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は金沢の中心とも言われます香林坊にございまして、観光、お食事に大変便利な立地でございます。当館表通りは繁華街、当館裏手の長町武家屋敷界隈は日が暮れてからのそぞろ歩きに武家文化の風情が感じられ、金沢の今と昔をお楽しみ頂けます。

当館の感染予防対策につきましてもお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
皆様に安心してお過ごし頂けますよう、全てのスタッフが一丸となりまして取り組んでおります。

日中の日差しが柔らかく爽やかに感じられる季節になってまいりました。
どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

クラブラウンジでのひと時をお楽しみ頂けた事、私どもの接遇が良い思い出と仰って頂けた事、嬉しいご感想が私どもにとりましてもいつまでも心
に残ります。
これからも金沢でのご滞在が、皆様にとりまして良い思い出となりますようスタッフ一同心を込めて努めてまいりたいと思います。

クラブラウンジでご提供いたしております小さなケーキは大変好評で、販売店のお問い合わせも多く、この度クラブラウンジでお買い求めいただけるようになりました。
クラブラウンジスタッフが、たくさんのお菓子屋をまわり選んだお菓子でございますので、お褒め頂き大変嬉しく感じております。

又のお越しを当館クラブラウンジにてお待ち致しております。

朝晩涼しくなり、秋の訪れを感じます。
美しく美味しい季節をお楽しみ下さいませ。

クラブラウンジ　浅利

この度は数あるホテルの中より当館をお選びくださいまして誠に有難うございます。

私どものクラブラウンジでは、明るく爽やかな白を基調としたしつらえで、皆様がリラックスしてお過ごしいただける空間をご提供致しております。
文面よりクラブラウンジでごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく感じております。

「ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を」と常に思い、お迎えを致しておりますので、暖かなお褒めのお言葉に、ほっと致しますとともに、幸せな気持ちになります。
そして、これからも心を込めた接遇で皆様をお迎えして行こうという大きな励みになります。
お忙しい中、ご投稿を頂きました事、改めまして心よりお礼申し上げます。

ご機会がございましたら是非、また当館にお越しくださいませ。
残暑厳しい折、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

ゲストリレーション　池田

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

お部屋、クラブラウンジ、朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き、嬉しい気持ちで一杯でございます。私どもが少しでも、ご家族皆様の楽しい旅のお手伝いを出来ました事、大変うれしく感じております。
この度頂きましたお言葉を糧に、これからも精進してまいります。

不安な日々が続いておりますが、一日でも早く安心して過ごせる日が来ますように、そしてご家族皆様がご健康でありますように、お祈り申し上げます。

暑い日が続いております。ご自愛下さいませ。
皆様のご来館を心よりお待ち致しております。

クラブラウンジ　浅利

この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

又、お忙しい中嬉しいご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿から快適にご滞在頂けたご様子がうかがえ、心より嬉しく感じております。
これからも、心安らぐご宿泊をご提供できますよう精進してまいります。

猛暑が続いております。
どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数多くのホテルより当ホテルを選んでいただいたにも関わらずご滞在中のお部屋の臭いの件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃の際には、部屋を整える事に加え臭いにも配慮しておりますが、消臭への対応が不足していたと考えられます。

今回頂きましたご意見を清掃員とも共有し、今後の客室清掃に生かして参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

客室予約　遠藤

この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮致しております。
当ホテルは金沢の中心地・香林坊にございまして、観光やお食事・お買物に大変便利と皆様よりご好評を頂いております。
またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントサービス　北山

この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたようで私共も安心致しました。「また利用したい」とのご感想を賜れました事は大変励みになり、嬉しい限りでございます。
これからもより一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

フロントサービス　竹多

この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
お褒めもお言葉ありがとうございます。
当ホテル周辺は金沢の中心地となりますので徒歩圏内でいける観光地も多くございます。
朝食に関しましては目の前で焼くオムレツは皆様にご好評いただいております。
満足いただけたようで嬉しく思います。
折角お褒めの言葉をいただいたにも関わらず、清掃の件ではご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当責任者には注意の上、今後このようなことの無きよう申し伝えましたので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
この機会に、スタッフ一同今一度お客様の立場に立ったサービスを見つめ直したいと存じますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが、どうかお身体大切にお過ごし下さいませ。

フロントサービス　竹多

この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
金沢は駅前よりも街の中心が片町・香林坊にございますので、観光やお食事・お買物に大変便利であると皆様よりご好評を頂いております。
クラブラウンジがオープンしてから約1年程経ちます。お客様へのおもてなしの心を持ち取り組んでいます。
当ホテルのご朝食につきましては、地元の加賀野菜をふんだんに取り入れたメニューを取り揃えております。
今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

フロントサービス　竹多

この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。当ホテルは金沢の中心地・香林坊にございまして、観光やお食事・お買物に大変便利と皆様よりご好評を頂いております。ご朝食につきましては、地元の加賀野菜をふんだんに取り入れたメニューを取り揃えております。駐車場は特に日曜祭日などは混雑することが多く、入庫待ちなどでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　竹多

このたびは金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クラブラウンジでゆっくりとおくつろぎいただけたご様子、何より嬉しく存じます。
クラブラウンジスタッフ一同、お言葉を励みに今後より一層努めてまいります。

コンシェルジュ　池田

この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
洗面所のコップや鏡・蛇口など
清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
直ぐにハウスキーピングに報告し
清掃の徹底を指示致しました。
また、地下駐車場のスロープに関しましても
ご不便をお掛け致しました。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける様
スタッフ一同、精進して参りますので
また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お待ち申し上げております。

フロント　中川