9月10日より2泊しました。スタッフの方の対応もグレードアップしていただいたのですが、部屋の仕様もとてもよく、快適な出張を楽しめました。また、ワイングラス貸し出しサービスはとても良かったです。備品やタオルもとても良かったです。また、近くにいろいろなお店もあり、スターバックスが隣にあったのは良かったです。紅茶と一緒にミルクがあれば尚よかったですが、とにかくくつろげました。ありがとうございました。

隅のダブルの部屋でやや部屋とベッドは狭かったですが、静かでバスは広いし備品類は清潔で申し分なし。そのわりに今回は価格も安い。フロントの応対も問題なく、親兄弟にも勧められるホテルといえましょう。前の投稿にもありましたが、駐車場がやや面倒なので、あらかじめ入り方をよく聞いておいた方がいいですね。1FにStarBacksがあるので、朝から濃ゆいコーヒーが飲めます。

8月24日に宿泊しました。同行の外国から来た客が、すごいホテルだという位、部屋や食事など料金よりワンランク上と言う感じでした。又利用したいと思います。

予約番号：RY22168411です。9月10日からお世話になります。いつもは1人で利用させていただいておりますが、今回、嫁さんの誕生日ということで、子供も合わせて3人で利用させていただきます。勝手なお願いですが、可能な限り高層階でお願いできたらと思います。私は石川出張の度に、嫁は2回目の利用で、嫁は東急さんにとても好意を持っておりますので、宜しくお願いいたします。

　８月１６日に「予約なし」と言われた者です。
　遅まきながら、お返事ありがとうございます。
　しかし、お褒めの言葉には即日ないし翌日には返信するのに、トラブルは熟慮してお返事されるという姿勢がすべてを物語っていると思います。お一人や二人の問題ではないのでしょう。
　せっかくの設備と好立地ですから売却先もあることでしょう。スタッフ総入れ替えでの再起をあらためて期待します。
　

　「予約は入っていません」
　８月１６日午前１０時すぎに荷物を預けようとすると冷たく言われた。今から予約を入れ直すと旅窓価格よりも２３００円、カクテルなどを含むと３５００円も高くなるという。「それじゃ結構です」と言って、重い荷物を持って出張先に向かった。
　その後、パソコンを開いて確認するとやはり予約は入っている。電話で抗議すると、ようやく泊まれることになった。
　夜遅く、仕事を終えて再び重い荷物を持ってホテルへ。私が話を持ち出すまで謝罪の言葉はなかった。なぜ、一方的なミスを認められないのだろうか。
　予約が入っているかどうかもわからないホテルでは信頼性はゼロに等しい。設備自体はすばらしかったので、他資本の系列下に入って、メンバーを入れ替えて再起することを期待したい。
　

8月6日に親子で一泊お世話になりました。大学のオープンキャンパスの為に金沢入りしたのですが、金沢という街にも、ホテルにも大満足でした。良い立地、対応の良いスタッフ、くつろげる部屋、しかも旅窓のおかげでリーズナブル。子供が大学に合格したら今度はゆっくりと夫婦で滞在したいと思っております。

8月1日に宿泊しました。とても従業員の方の対応がよく、そのうえ、お部屋をアップグレードしたことに伴い、チェックアウトが１４：００になったので、主人とともに金沢の街をゆっくり散策することができました。とっても暑い日でしたが、いい想い出になりました。最初に駐車場で、親切に近い場所を探して、走って案内してくださった係の方、ありがとうございました。

７月３１日に「花火プラン」で宿泊させていただきました。部屋の窓から略正面に花火が上がったときには本当に感動しました。花火の大きさは市街地ということもあり少し小さめでしたが、９０００発という花火数の多さには満足しました。
来年も日程が合えば、また宿泊したいと思います。

７月３０日に家族３人（２歳）で一泊しました。
当日にお部屋を変更を依頼しましたが、大変心地よい対応でした。ダブルルーム（ベッドサイズ１４０⇒１６０）で子供の事もお気遣い戴き禁煙ルームを準備いただきました。女房とも話したんですが、毎回エクセル東急は対応が良く、「料金もリーズナブルですごく得した気分」にさせてくれるホテルですね。又、いきま～す。

７月２８日に宿泊しました。ツインルームを一人で利用させてもらったので、大変快適でした。金沢の街はかなり変わっていて、駅周辺もかなり賑やかではありましたが、宿泊するなら片町付近がいいですね。「旅の窓口」のおかげで、リーズナブルな料金で一流ホテルに宿泊することが出来ます。ホテルの皆様も、サイト運営の皆様もありがとうございます。

予約番号RY21061377で8月20日から1泊でお世話になります　可能であれば禁煙ルームの手配をお願い致します

予約番号　ＲＹ２０８８９０５０　です。
朝食付ツインを大人二人で先ほど予約いたしましたが子供（１歳）も一緒で人数としては入れるのを忘れてました。この子の分のベビーベットをお借りしたいのですがありますでしょうか。
あと朝食ですが１歳の子の分は別に頼まなくても（大人のを少し分ける形で）いいですか？別料金で頼まなくてはいけないのでしょうか？

予約させていただこうと思っています。ホームページを見せていただきました。ベビーベット無料貸し出しとありましたがどの部屋のタイプ（ツイン、ダブル等）でも貸し出ししていただけますか？当方１歳の子と大人二人です。ベビーベットの片側の柵を開けて大人のベットと並べる事はできますか？あとベビーベットの大きさを教えてください。

7月2日から一泊、宿泊さして頂きました。従業員さんの対応や部屋の広さなど、予想以上で大変満足しました。
立地条件を考えると仕方ないのかも知れませんが、駐車場の料金に関しては（滞在可能時間と料金UPのずれ）は
なんとか考慮願いたい所です。

場所は香林坊の一番賑やかなところなので迷わず行くことができました。
13階のお部屋からは金沢の夜景も楽しむことができました。なによりバスルームが広くてのびのび入ることができたのがよかったです。洗面台の鏡も大きくてとっても使い勝手がよかったです。
そしてスタッフの方々の丁寧な対応で、気持ちよく過ごすことができました。朝の新聞サービスも嬉しかったですね。

とてもいいお部屋で値段も安く、一緒に行った友達夫婦共々とっても満足して帰ってきました。なんといってもアクセスもいいので十分金沢を満喫してきました。ただ、泊まったのが日曜で飲食店のお休みが多くて残念でした。また機会があったらお世話になりたいです。

６月７日宿泊しました。初めて金沢市内への宿泊です。仕事の都合上、香林坊周辺への宿泊が多くなると思います。
宿としては、交通アクセス、雰囲気等大変気に入りました。ホテルマンの対応も良かったと思います。普段は、朝食を食べないのですが、思わず食べ、とても美味しかったと感じています。

立地が良い、部屋が広い、車がたくさん停められる、サービスも良い、４拍子？揃った良いホテルです。
金沢に行くときは、今後も利用します。

ゴールデンウィークに旅行で使わせて頂きました。

ホテルは立地がとても良く、兼六園を見た帰りに地図で確認したらすぐ横がホテルという便利さでした。
フロントやベルボーイの方も非常に丁寧で、気持ちよく利用できました。
朝食は和風のバイキングを利用しましたが、とてもおいしく種類も多く大満足！！

また金沢に行く機会があれば、必ず利用したいと思います(^^)