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金沢東急ホテル クチコミ・感想・情報

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金沢東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.71
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.90
  • 食事4.34
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投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月11日 18:22:23

部屋の冷蔵庫の中にせっかく買った生麩を忘れてきてしまったのですがそういう場合は有料で送って頂けるのでしょうか?ただし買ったお店では冷蔵庫でも数日しかもたないと聞いていたので、すでに賞味期限切れかもしれませんが。とても大好きな生麩で祖母に食べさせてあげたいと思い買ったものなのでとても残念なのですが。

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金沢東急ホテル 2002年08月13日 12:22:25

今回は直接ご連絡させていただきます。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月11日 18:18:40

再び金沢出張の折り、前回の居心地の良さにこのホテルに宿泊致しました。なんといっても街の中心地の立地の良さの割には落ち着いた静かなホテルという点とホテルの方の対応が良いと思います。室内は前回良い部屋に泊めて頂いたせいか、今回はアニメティが女性用のではなかった点が思わぬ誤算(安心して持参しなかった為)でしたが、朝の新聞サービスやグリーンコインシステムなど環境問題に取り組む姿勢などは本当に素晴らしいと思います。今度旅行で行った際にも是非利用させて頂きたいと思います。

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金沢東急ホテル 2002年08月13日 12:19:52

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回はレディスルームをご用意させていただいたようですね。
レディスルームは10室と少ないため、ネットでのお申し込みは承っておりませんが、当日空いておりましたら、フロントからもおすすめするようにしております。
環境保護活動一環としてのグリーンコイン制については、この8月から始めたばかりですが、お客様からのあたたかいご理解もいただいて、順調にコインも集まっております。
皆様のご好意に深く感謝申し上げます。
次回のご出張、またご旅行の際にも、ご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月11日 16:44:35

兼六園が見えるダブルの部屋に宿泊しました。全館リニューアルとホームページに書いてあったのですが、浴室&トイレはリニューアルしていなかったので、残念でした。しかし、浴室のハンガーやフェイスタオルがあったり、緑茶だけでなく紅茶があったりと、細かい気配りは最高でした。
ひとつ疑問に感じたのは、チェックアウトの時間は12時なのに、駐車場の時間は10時までで、後は延長料金が取られることです。市?の駐車場を借りているとのことでしたので、そう言うことになるのだとはおもいますが、チェックインとチェックアウトの時間にあわせておく方が良いと思います。
高い旅館に泊まるより、近くにはおいしい飲食店がいっぱいあり、宿泊料金も安いので、観光の方にもかなりおすすめです。金沢に行く時にはまた是非利用させていただこうと思います。

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金沢東急ホテル 2002年08月13日 12:06:47

ご宿泊ありがとうございます。
宿泊の方の駐車場のご優待時間につきましては、確かにおっしゃるとおりではございますが、街なかの県営の駐車場を借りている現状では、朝10時までがホテル負担としてはぎりぎりのところです。今後も駐車場担当と話し合いを続けてまいりますが、今のところは何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
その分、特別企画プランや、サービス面でお客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月10日 09:25:22

 海水浴のため朝食付きトリプルプランで二泊しました。部屋もきれいで何より安価で泊まれたことが一番でした。気になったことは、浴室の蛇口のパッキンが寿命なのか水が止まりにくかった事と、シャワーに切り替えても蛇口からお湯が漏れてしまう事でした。確認して見て下さい。隣のビアガーデンの夜の音楽は、子どもづれには少しうるさく感じました。全体的には、観光としてのアクセスも良く、機会があったらもう一度泊まりたいホテルでした。ありがとうございました。

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金沢東急ホテル 2002年08月10日 10:47:35

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘のバスルームについては直ちに点検をいたしました。ご迷惑をお掛けして申しわけございません。
また、夏の時期は109ビアガーデンの生バンド演奏が確かに騒々しく、ホテルもたびたび店舗にはボリュームを落とすよう申し入れております。22時にはバンド演奏は終わりますので、お客様には申し訳ないのですがご理解を頂いている次第です。お子様のお寝みのお邪魔になってしまったのでしたら、大変申し訳なく思っております。
これに懲りず、またの機会に是非ご利用くださいませ。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月09日 21:36:06

全館リニューアルで期待して宿泊させていただきました。確かに部屋の壁やバスルームは大変きれいで良かったです。しかし予算の都合か私たちの部屋だけかはわかりませんが、調度品まではリニューアルされておらず壁のきれいさとギャップを感じました。
また、バスルームのハンガーは便利で親切ですが、金属部のサビが気になりました。スタッフの印象が良いだけに設備が気になりました。ご参考までに。

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金沢東急ホテル 2002年08月10日 10:19:04

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の調度品はデスクなど一部を除いてすべてリニューアルしたのですが、違和感がございましたでしょうか。
また、バスルームのハンガーにつきましては、点検が行き届かず大変失礼いたしました。今後ともお客様のご意見を参考により良いサービスに努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月06日 11:50:36

予約NoRYO7415113で申し込みました。
2点教えて下さい。
???禁煙ルームの要望は可能でしょうか?
???駐車場は必ずとめられますか?・・・満車の場合契約駐車場などがございますか?
よろしくお願い致します。

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金沢東急ホテル 2002年08月06日 16:13:26

お問い合わせありがとうございます。
???については禁煙ルームのリクエストを承りました。
???の駐車場については、当ホテルの駐車場が県営の為、ホテル分のスペースが確保できておりません。日中は混雑が予想されるのですが、第2駐車場とあわせて約570台分のスペースはございますので、駐車はできると思います。ご到着の際かなり混雑していてなかなか入庫できないようでしたら、ドアマンにご宿泊の旨お申し付けください。
駐車場の件では、8月は多少ご迷惑をお掛けすることがあるかもしれません。何卒ご理解いただき、お気をつけてご来館くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 18:35:18

中心部で朝食も充実。従業員のマナーも行き届いていました。
全日空を使うことが多かったのですが,考え直しました。

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金沢東急ホテル 2002年08月06日 09:59:01

ご宿泊ありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月03日 21:16:15

 場所は金沢の中心地で、最高の場所。今回、ツイン・ルームのシングルユースであったこともあり、室内の広さも充分。バス・トイレの広さもOK。洗濯用のハンガーまで付属していたことは特筆もの。シティ・ホテルを今回は破格の価格で利用できたということで、満足。いつもこの料金なら絶対利用したい。

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金沢東急ホテル 2002年08月06日 09:57:06

ご宿泊ありがとうございます。
立地に関しては当ホテルが市内髄一と自負しておりますが、ソフト面についても胸を張ってそう言えるように、これからも努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月03日 01:11:11

当初予定より早めに到着したのですが、そんなに待つこともなくスムーズに対応していただきました。

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金沢東急ホテル 2002年08月03日 10:35:47

ご宿泊ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月03日 00:28:02

素敵なスタッフでした。控えめでそして丁寧でした。
浴室の排水、かなり甘く、シャワーを使い続けていると、踝下までお湯がたまってしまうほど。流れがあまりよくなかったです。
ヘアーバンドかゴムがあるとうれしいです。ビジネスの部屋でも。

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金沢東急ホテル 2002年08月03日 10:34:20

ご宿泊ありがとうございます。
浴室の排水については、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。直ちに点検いたしました。
また通常ルームの備品については、ご意見を参考に検討してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 23:46:08

部屋の広さ・備品の品揃え(夕刊・朝刊新聞サービスなど)・窓からの眺望・フロントの対応など、旅窓価格の2倍、いや3倍以上の内容で「大満足!」です。これから金沢に泊まる機会があればぜひリピートします!

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金沢東急ホテル 2002年08月03日 10:29:23

ご宿泊ありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、スタッフ一同一層の励みになります。
また金沢へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますよう、これからも努力してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 15:53:02

予約番号RY07093400で8月7日から一泊の予約をお願いしている者です。初めての金沢への旅行ということで、大変楽しみにしております。もし可能であれば、禁煙ルームで見晴らしの良い部屋をお願いできますでしょうか?宜しくお願い致します。

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金沢東急ホテル 2002年08月02日 17:07:01

ご予約ありがとうございます。
お部屋は禁煙ルームで承りました。
その他ご希望については、当日の状況によりますが、なるべくご希望に沿うようにご用意させていただきます。
ご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 20:31:13

今回は会社の出張で2泊させて頂きました。サービスの良さと整った設備、とてもリッチな気分で過ごすことができ感謝しています。今回のような宿泊費用でいつでも利用可能であれば、今後の出張はこのホテルで決まりです。ただ、残念だったことは朝食で和食堂に出向いたのですがバイキング皿の料理がほとんど残っていないものが幾つかありました。しかし、..この価格であれば、☆☆☆☆ですね。

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金沢東急ホテル 2002年08月01日 21:17:09

ご宿泊ありがとうございます。
和朝食バイキングの件は、大変失礼いたしました。ご意見を参考に今後気をつけてまいります。
また次回のご出張時も当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 09:56:02

とても清潔な部屋でした。繁華街にありながら静かで、観光やビジネスには便利でした。

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金沢東急ホテル 2002年08月01日 11:33:23

ご宿泊ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 15:09:57

先日飛び飛びで2泊したのですが、うち1泊をレディースルームのツインをシングルユースにしていただきました
こちらのお部屋は白を基調にしたもので、メイククレンジング、化粧水、乳液などが備え付けたあったり、お風呂も足を伸ばせる広さ。
お茶も緑茶ではなく、紅茶やカモミールティなどがセットされていて、細かい気遣いに感動しました
もう1泊は、シングルのお部屋だったのですが、こちらもリニューアルしたばかりということで、落ち着いたインテリアでベットも広く、くつろぐことができました
また、ホテルスタッフの方もとても親切で、いろいろお世話になりました
観光するにも便利ですし、なによりも疲れて部屋に帰ってきても、部屋がきれいなのでリラックスできたことが一番でした
おすすめのホテルです

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金沢東急ホテル 2002年07月29日 16:24:35

このたび2回ものご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
レディスルームはお気に召していただけましたでしょうか?
こちらのお部屋は女性のご利用だけに限定しており、リラックスできると評判をいただいております。
あまり部屋数がございませんので、「旅の窓口」ではお部屋指定ができないのですが、当日フロントで空室をご確認いただけると、ご要望に副えることがあるかと思います。(残念ながら確約はいたしかねますが…)
また、温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の良い励みになりました。ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月28日 21:25:07

一番街の中心地にありながら静かでとても便利です。出張で泊まったのですがホテルの方の御好意で同じ料金で広い部屋にグレードアップして頂きました。部屋の内装もお風呂もとてもリッチでこの値段は安いと思います。ホテルの方の対応も良く、とてもお勧めなホテルです。

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金沢東急ホテル 2002年07月29日 09:18:50

ご出張お疲れ様でした。また、温かいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 09:04:37

深夜にチェックインしたにもかかわらず、
フロントの方が親切に対応してくださいました。
ありがとうございます。
駐車場が満車だったようですが、
1F車止の奥にきちんとクルマを管理していただき、
大変に嬉しく思います。
部屋も綺麗で、十分な広さの机がありました。
ややスタンドの照明が暗かったのが
唯一の残念な点と思います。
また来週に、使わせて頂く予定です。
よろしくお願いします

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金沢東急ホテル 2002年07月26日 10:25:24

ご宿泊ありがとうございます。
深夜のご到着お疲れ様でした。
ゆっくりお休みできましたでしょうか?
スタンドの照明につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回の改装でお部屋の照明自体を照度アップしたのですが、もし、お仕事などでもう少し明るさが必要でしたら、電気スタンドをご用意いたしますので、お気軽にフロントにお申し付けください。
来週のご利用もお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月24日 08:45:08

施設に関してはとても満足してますが、フロントの対応が十分ではなかったと思います

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金沢東急ホテル 2002年07月24日 14:14:36

ご宿泊ありがとうございます。
フロントの対応につきまして十分ではなかったとのこと、大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月24日 01:46:56

RY07184806で予約した者です。7月中旬に金沢出張で宿泊しました。非常に満足のいく内容でしたので、今回も予約しました。もし、可能であれば、金沢の夜景が見えるフロアーの部屋を希望したいのですが、よろしくお願いします。

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金沢東急ホテル 2002年07月24日 13:52:14

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
なるべくご希望に沿うようにお部屋をご用意させていただきます。
ご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月23日 20:57:54

両親と3人で宿泊しましが、フロントの気持ちよい接客対応で受け入れられて、夜は少し歩いただけでいろいろな所が有り非常に立地条件良い所だと思います。価格においても大満足でした。また機会が有れば利用したいと思います。

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金沢東急ホテル 2002年07月24日 13:45:42

ご宿泊ありがとうございます。
立地に関しては当ホテルが市内髄一と自負しております。サービスにおいてもお客様からご支持を得られるようこれからも努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

1938件中 1881~1900件表示

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