非常に対応も良く夫婦共に大満足でした。家族に話したところ次回ぜひ
利用したいとの事でした。気持の良い旅でした。ありがとうございました。

社員４名の宿泊をお願いしました。社員は普段、宿泊手当の上限を出ると、自腹になるので、もっと安いホテルに宿泊していました。いつもより良いホテルで、料金も安く、しかも朝食付きで、その上、４名ともツインのシングルユースで泊まらせて頂いたそうです。有難うございました。私は手配をしただけですが、とても感謝されました。いつでも手配してあげますよ、と答えました。

大変気持ちよくすごせました。たまたまレディスルームが空いており、そちらにしていただけました。
外の音なども全く気にならず、もっと連泊したい気分です。

場所も良いし、格安な気分でした。
久しぶりにお得なホテルにあたり満足しました

モニターキャンペーンということで格安で宿泊させていただきました。
部屋はツインのシングルユースで、部屋もゆとりがあり、清潔でしたので非常に満足できました。繁華街にあるにもかかわらず、静かでゆっくり休むことができました。また、スタッフの方の対応も良く気持ちが良かったです。
出張で参ることが多いので、今回のようなリーズナブルな価格でしたら是非利用したいと思います。

10か月ぶりの金沢出張でしたが、おかげさまで気分良く過ごせることができました。夜が遅くなっても立地が良いので、いたく便利です。

交通の便とサービス・対応が大変良く台風だったにも関わらず気持ち良く過ごすことが出来ました。

立地条件は抜群です。香林坊バス停からすぐですし、片町にも近い。旧東急ホテルなので内部は古い感じかと思ったら、とってもきれいで明るい雰囲気です。フロントの方の接客態度も優しくてGOOD！でした。今回はビジネスでしたが、プライベートでもまた利用したいと思います。

予約番号RY07023505で7/29から２泊する予定の者ですが、できれば禁煙ルームにしていただけますか。

宿泊前：部屋の希望について迅速なメールによる対応をしていただき安心して宿泊を楽しみに出来た。好印象。
　宿泊当日：立地は素晴らしい。チェックイン、アウト時の対応は普通。部屋も相応。私の利用した部屋は日本海を望む眺望も良かった。北国新聞社ビルと真正面から向かい合ってしまうことになり働く人の様子が多少見えたが距離も有るので、それほど気になるほどでもない。
　問題点：今回の宿泊では部屋の椅子によってシャツ及びズボンに派手に色がつき汚れた。この際の対応として不満を感じなかった点は以下の点である。無料で緊急に洗濯をしてくれた。替えのズボンが無かった為購入をしに外出しなければならなかったが、その際一時的に履くズボンを貸してくれた。また、ズボン購入に際して要した費用は全額弁償してくれた。部屋を変えるという申し出を受けた。対して不満を感じた点は以下の通りである。事態発生直後、その旨フロントに連絡すると担当者が着たが、ドアを空けると役職・名前も名乗らずに入ってくる。また問題の備品を確認すると「改装したばかりなので…」「担当した業者が…」等という言葉の後に謝罪の言葉が出てきた際には責任転嫁をしているようで不快であったし、改装直後だからこそ様々な点に気をくばるべきであろう。また、用意していただいたズボンにボタンがついていなかったことを念の為伝えるとまたもや「下のものから受け取っただけなので…」との返事。更に、洗濯の件でフロントに連絡をくれというので連絡をすると「はぁ？」と言われてしまった。等など。総じていうと、対応の方法にはあまり問題はなかったが、従業員個々人の意識、ひいては東急さんの意識には大いに問題があったように感じた。名前、内装の変更などに気を取られ肝心の従業員の意識教育が疎かになっていたのだろうか。対応の詰の甘さも気になる。猛省を促したい。以上のように評価をくだすとすればいまひとつであるが、当時担当の方が一生懸命対応しようとしていた事もまた事実でありその点は感謝したい。基本的に私は東急さんを信頼しているので、更に良いホテルになっている事を期待してまた利用したいが、次回も同じであれば二度と利用しないと思う。
　

リニューアルしたばかりで、部屋は綺麗で、掃除も行き届いていました。
設備も、マグカップが置いてあったり、浴室に洗濯用のループがあったりと、自宅に居るようにくつろげました。
立地も観光と商用にとても便利でした。
特に現在、リーズナブルに利用できるので、この投稿を見ている方にもぜひお勧めしたいです。

部屋はシングルの割には広く、立地条件などを加味した場合かなり満足できました。但し、チェックイン・チェックアウトに時間が掛かり、やや不満も感じました。

28日仙台から行きます（予約済）。駐車場は特に予約必要ないのでしょうか？できましたら1台確保願います。

リニューアルであるとの事と特別価格設定にての条件に引かれて宿泊させていただきました。期待以上であり満足いたしました。特に繁華街の中心である立地条件とワンクラス上のホテルである点は大変魅力的でした。また企画していただければありがたいです。

予約番号RY06947875にて13日に宿泊させて頂く者ですが、禁煙ルームがございましたらよろしくお願いいたします。また、金沢ははじめで訪れるので見晴らしのよい部屋にしていただけるとうれしいです。

予約番号ＲＹ０６９３１０５７の者です。御返事ありがとうございます。楽しみにしています。

予約番号RY06931057で７月12日から二泊三日の予約をお願いしている者です。若し部屋の希望が可能ならば最上階の静かな部屋をお願いしたいのですが。この様な事は出来ますか。どうか宜しくお願いします。

RY05966466-1~2で４・２９に、シングルを二部屋予約したのですが、
できれば、最上階に泊まりたいのですが・・・よろしくお願いいたします。

3月上旬に１泊しました。ツインのシングルユースでしたが、上層階で窓も大きくまずまずでした（以前シングルを利用したときは、眺めも悪く狭かったような気がしただけに）。便利な場所にあるので、ツインを利用の方にはいいかもしえません。シングルは場所が便利だからと割りきるんでしょうね。

部屋もとても綺麗で，出張では珍しくゆったりとくつろぐことが出来ました。香林坊という立地条件も最高で，空き時間を利用して兼六園に行くのも楽でした。旅窓経由で安く利用することが出来，これまた嬉しいです。是非ともこんどは観光オンリーで金沢に訪れ，利用させていただきたいものです。