TMZ0123様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、私どもの接遇で長時間運転されてきましたTMZ0123様が、気分よく金沢観光をスタートされました事に心からの喜びを感じ、心を込めた接遇の大切さ、重さをひしひしと感じております。
TMZ0123様から頂きましたご投稿を糧に、ご来館くださいました皆様の大切なご旅行が、素敵な思い出となりますよう、温かな接遇で皆様をお迎えいたして参ります。

私どものクラブラウンジは黒を基調と致しましたロビーとは対照的に、白を基調とし椅子も座り心地に拘り、観光でお疲れの皆様がリラックスできる空間を目指し作られました。
TMZ0123様の「心底リフレッシュできた」とのお言葉に大変感動いたしております。
飲料やお菓子など季節ごと変化を持たせ、お迎えいたしてまいりますので、また違う季節にも是非お越しくださいませ。

また私どもの立地につきましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
駅周辺ではない事から、不便と思われがちでございますが、私自身は最高の立地と自負いたしておりましたので、この度のご投稿で背中を優しく押していただきましたような心地でございます。
温かいご投稿をいただきました事、心より感謝申し上げます。

昨夜帰宅の途中、家の近くの通りで卯辰山から上る月に目が奪われてしまいました。
急いで自宅に走り、家族を呼び出し暫くの間、家族でお月見を致しました。
風が心地よく鈴虫の鳴き声と美しい月夜に「秋」を感じました。
寒さが厳しくなるころまで、しばらくの間は秋の夜長を楽しめそうでございます。
TMZ0123様、ご家族様、どうぞお体にお気を付けて情緒豊かな秋をお過ごしくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

vmx12yam様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館ご宿泊の皆様にご利用いただいております駐車場は当館の運営ではございませんので、石川県営駐車場の代金に準じておりますが、チェックインの14時よりチェックアウトの翌11時迄は優待料金でご対応いただいております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

残暑厳しい日々が続いておりますが、秋の気配はいたしておりますので、もう間もなくで過ごしやすい日々が訪れるはずでございます。
vmx12yam様、どうぞご自愛くださいましてお元気でお過ごしくださいませ。
vmx12yam様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どもも以前はお子様用のお部屋着のご用意がございましたが、ご要望がほとんど無いことから、貸し出しを取りやめしておりました。
しかしながら、近頃は小さなお子様連れのご家族様のご宿泊が増えております事に加え、この度ご投稿をいただきましたところから、早急に検討していく必要を感じております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、皆様のご意見ご要望を真摯に受け止めてまいります。

夏休みのこの時期はご家族連れのお客様が大変多く、ロビーも大変にぎやかで明るく感じられます。
仕事柄、この時期に旅行に行くことが難しい私どもでございますが、ご家族様のご旅行を大変微笑ましい気持ちで拝見させていただいております。
そして心温まる風景に立ち会える事に大変幸せを感じ、皆様の夏の良い思い出作りを少しでもお手伝いできますよう心を込めて接遇いたしてまいりたいと思っております。

ご機会がございましたら、またぜひご家族様でご来館くださいませ。
ご投稿者ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

か5522様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして心よりお礼申し上げます。

8月は1年の中でも大変忙しくなる季節でございます。
サービスが行き届かなくなることを心配しながらこの季節を迎えます。
それ故に「サービスが行き届いていた」というお言葉に胸をなでおろしますとともに、嬉しい気持ちで一杯でございます。
いただきましたご投稿を励みに、この後も心を込めて接遇いたしてまいります。

お盆を過ぎましても変わらぬ暑さでございますが、雲の様子は少し変わってまいりました。
毎日のように見られた入道雲が無くなってまいり、うろこ雲が見られるようになりました。
厳しい夏が終わりに近づいていることを感じます。
過ごしやすい季節はもう間もなくでございます。
か5522様、どうぞご自愛くださいまして厳しい残暑をお元気でお過ごしくださいませ。
か5522様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

やまちゃん先生様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、やまちゃん先生ご家族様に気持ちよくご宿泊していただけました事を知り、大変嬉しく感じております。
お忙しい中、嬉しいお便りをお寄せくださいました事、心より感謝申し上げます。
いただきましたご投稿を励みに、これからも多くの方に快適なご滞在をご提供できますよう心を込めて接遇いたしてまいります。

この先の天気予報も高い気温が続いております。
それでも、8月も半ばに差し掛かりましたので、残暑の季節でございます。
今年はどのような秋、どのような冬が訪れるのでしょうか？
金沢はどの季節も大変美しい景色をお楽しみいただけます。
やまちゃん先生様に違う季節の金沢をご覧頂ける日を心待ちにいたしております。
ご家族様どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
やまちゃん先生ご家族様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

良いホテルとご評価をいただき大変嬉しく感じております。
いただきましたご投稿を糧に、これからも宿泊料金が安いと感じていただける、快適なご滞在をご提供できますよう精進いたしてまいります。

通勤時、たっぷりの水をかけてもらっている草花が気持ちよさそうに見えました。
川原で水の音を聞くだけで、涼しさを感じられたり、この季節の水は格別に尊く感じられます。
当館でも地下50メートルからくみ上げた冷たいお水をロビーにご用意し皆様をお迎えいたしておりますが、大変喜んでいただけとても嬉しいです。
これからも、その季節にあった心配りを形に変えて、皆様をお迎えを致してまいりたいと考えております。

ご投稿者さま、暑さ厳しい季節どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
また違う季節の金沢へも是非お越しくださいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

この度はお仕事でのご利用との事、「最適」とご評価をいただき心より嬉しく感じております。
ビジネス利用の皆様には、当館で快適にお過ごしいただき、お仕事でのお疲れを癒していただけましたなら、私どもにとりましては何よりの幸せでございます。

夏らしい入道雲がたくさん生まれ、どんどんとその形を変えていく様子を眺めていると、動物に見えてきたり、顔に見えてきたり、子供のころいつまでも飽きずに見上げていたことを思い出しました。
連日の暑さにうんざりとしながらも、この季節にしか見れないものをしっかりと楽しんでまいりたいと感じました。

ご投稿者様におかれましても、どうぞお体にお気を付けくださいまして、この暑い夏をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢たくさんのホテルの中より金沢東急ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、ご投稿者様にとりましては快適なご滞在ではなかったご様子が文面より伺え、心より残念な気持ちで一杯でございます。

当館は今年で38年目を迎えました。
皆様に快適にご滞在いただけますよう、古くなっていく設備をこまめにしっかりと管理をし、古くとも清潔感を感じていただけますよう、努めてまいります。

暑さ厳しい日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいまして、猛暑の夏をお過ごしくださいませ。

　　　　　　　ゲストリレーション池田

さがみＧＴ様

いつも金沢東急ホテルクラブラウンジ付きプランにてご予約くださいまして誠にありがとうございます。
当館クラブラウンジは居心地の良さを第一に考えデザインされております。
それ故に、さがみＧＴ様のこの度のご投稿を拝読し、大変嬉しく感じております。
金沢は観光地という事もございまして、都会のクラブラウンジと比べますと、ご利用される皆様のクラブラウンジ滞在時間は非常に短く、観光の合間に一休みされるといった感じでございます。
観光の合間のひと時に十分リフレッシュしていただきたいとの思いから、椅子やしつらえには大変拘りました。
現在、人手不足により常駐がかないませんが、この度のようなお褒めの言葉をいただきますと、ホッと致しますと同時に大きな励みになります。
さがみＧＴ様の優しいお心遣いに心より感謝いたします。
クラブラウンジスタッフをはじめといたします客室スタッフは、いつもご利用くださいます皆様に新鮮にお楽しみいただけますよう、季節ごとメニューの見直しなどを致しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

連日の猛暑の中、水分補給ばかりに気を取られ、塩分補給を忘れがちの傾向に気づき、能登の焼き塩を常備するようにいたしました。
健康で明るく皆様をお迎えできますよう心がけております。
さがみＧＴ様におかれましても、どうぞご自愛くださいまして、猛暑の夏をお過ごしくださいませ。
さがみＧＴ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
金沢にはたくさんのホテルがあり、その中から当館をお選びくださいました事が本当に嬉しく、当館を選んで下さった皆様に感謝の気持ちと、金沢を是非楽しんでいただきたいという気持ちを胸に接遇いたしております。
それ故にこの度のご投稿を大変嬉しく感じております。
この度いただきましたお言葉を励みに、これからも心を込めてお迎えいたして参ります。

連日の猛暑、ご投稿者様はいかがお過ごしでしょうか？
私は愛用の能登の焼き塩を常備し、水分と塩分を補給いたしております。
ご投稿者様におかれましても、どうかたくさんの涼を取りながら、この暑い夏をお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

パパイヤ66様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
地下駐車場をご利用いただきましてありがとうございます。地下ですので雨の日でも車から濡れることなくフロントまでお越し頂けます。

二十一世紀美術館などの美術館もホテルの近くにございますので徒歩で行きご満喫頂けまして、大変嬉しく思います。
ご夕食の和食もお気に召していただけまして、大変嬉しく感じております。
また、当ホテルのご朝食もお楽しみ頂けまして何よりでございます。
兼六園も当ホテルからとても近いので、気軽に行くことができますので、散策をお楽しみいただけましてとても嬉しく思います。
是非またお越しになる機会がございましたら、違う季節や、当ホテルのご夕食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

まだまだ厳しい暑さが続いて参りますが、体調管理には十分にお気を付けてお過ごしくださいませ。
パパイヤ66様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　渡辺

るーな２様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

文面から、るーな２様がとても充実された観光を楽しまれましたご様子が伝わってまいり、幸せな気分で拝読いたしました。

ご宿泊の皆様に金沢でのご滞在を楽しんでいただきたいと心から願いお迎えをいたしております。
観光案内などで、皆様のお手伝いができます事が心から嬉しく、自身の足で頻繁に街を歩き土地勘のない皆様にわかりやすいご案内を心がけております。
それ故に、るーな２様のこの度のご投稿は大変励みになり、仕事への意欲が湧いて参りました。
これからも少しでも多くの方のお手伝いができますよう精進いたしてまいります。

蒸し暑い日が続いておりますが、時折吹く風がまだ涼やかで救われます。
るーな２様どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
るーな２様ご家族様のまたのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

koki119様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
当ホテルの送迎バスをご利用下さり、ありがとうございます。お気づき頂きましたように、ホテル周辺は観光名所やお食事処に囲まれておりますので、スムーズなご旅行になりましたら幸いでございます。
ご朝食もお楽しみ頂けまして、大変嬉しく感じております。当ホテルシェフは石川県の郷土料理を織り交ぜた豊富なメニューをご用意しております。ご堪能いただけましたご様子が伺え、嬉しく思います。

梅雨冷えの厳しき折、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
koki119様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　渡辺

futa2tomo3様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ご投稿からごゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
また、クラブラウンジでのお時間もご満喫いただけまして、何よりでございます。
マレドールでのご朝食もお楽しみいただけまして、とても嬉しく思います。
当ホテルシェフは金沢の食材をふんだんに使い、郷土料理を織り交ぜたメニューをたくさんご用意しております。お料理を通じて金沢の文化を感じて頂けましたら幸いでございます。
是非次回お越しの機会がございましたら、ランチやディナーなどもお楽しみくださいませ。

金沢も梅雨を迎え、満開の紫陽花を眺めながら夏本番が来る日を待ちわびております。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
futa2tomo3様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

チビ太13様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

この先の天気予報を見ますと、傘マークがたくさんあり、いよいよ梅雨の季節でございますね。
チビ太13様におかれましても、どうぞご自愛くださいまして健やかにお過ごしくださいませ。

チビ太13様、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
その際は、チビ太13様に良いホテルとご評価いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは今年で38年目を迎え、老舗ホテルといわれるようになりました。
客室の設備等は定期的なメンテナスを行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう心掛けております。
これからも、古さが趣になりますよう心を込め大切にいたしてまいります。

当館レストラン、マレドールでは石川県の食材をふんだんに使用し、ご朝食からも金沢を感じていただけますよう献立を考案いたしております。
文面より、ご朝食をお楽しみいただけましたご様子が伝わってまいり大変嬉しく拝読いたしました。
この度いただきましたご投稿を励みに、皆様の1日のスタートが楽しいご朝食のひと時になりますよう願い、心を込めたお料理のご提供いたしてまいります。

先日金沢近郊の高原に行ってまいりました。
紫陽花、桔梗、ラベンダーなど、気が付くと青い花ばかりだなと不思議に思いました。
梅雨入り前の湿度の高い季節に、清涼感のある青い花が大変爽やかに感じられました。
青い花が多いことにも、理由があるのかなと少し幸せな気持ちになりました。

これから雨の多い季節を迎えますが、金沢の雨の景色は情緒があり私はとても好きです。
ご投稿者様のお住いの雨の景色はいかがでしょうか？
どうぞお体にお気を付けて、しっとりとした雨の季節をお迎えくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

ご滞在中ごゆっくりと満喫されましたご様子で大変嬉しく感じております。
また、この度のご滞在をお母様への「最高のプレゼント」と感じて頂けまして大変光栄でございます。
お母様にお喜び頂けましたら幸いでございます。
ご朝食もお楽しみ頂けまして、とても嬉しく思います。

また、スタッフに温かいお褒めの言葉を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。
またお越し頂けました際にはさらにおもてなしに磨きをかけてお迎えいたします。
また「利用したい」と感じて頂き、この上ない喜びで一杯でございます。深く感謝申し上げます。

梅雨も間近となりましたので、くれぐれも体調を崩されることのないようお体ご自愛くださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　渡辺

龍哉1013様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

「さすが」との過分なるお褒めの言葉に大変恐縮を致しますとともに嬉しい気持ちいっぱいでございます。
東急というブランドを信頼してくださっている多くの方のご期待にお答えできますよう、精進いたしてまいります。

5月の季語に「薫風」という言葉があることを知りました。
先日、散策中に「初夏の匂い」と言って大きく深呼吸したことを思い出し、あれが薫風というのだな・・と小さな感動を覚えました。
季節ごとの色々な小さな感動を楽しみ、豊かな心で皆様をお迎えいたしてまいりたいと思います。

急な天候の乱れも5月の特徴とございました。
龍哉1013様のおかれましても、どうぞご自愛くださいまして健やかにお過ごしくださいませ。
龍哉1013様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度の当館のご宿泊にご満足いただけ、大変嬉しく感じております。
これからも、当館をお選びいただきました全ての皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

5月8日からフロントのパーテーションが外れ、お客様との距離も更に近づき、以前の接遇に戻ってきております。
まだ不安に感じる方もいらっしゃるかも知れません。
おひとり様おひとり様のお気持ちに添った接遇を心がけ、安心してご滞在していただけますよう努めてまいります。

初夏の風をお楽しみながら、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

朝食レストランでは、石川県の食材をふんだんに使い、金沢らしさを感じて頂けるメニューを考案し皆様をお迎えいたしております。
次回ご宿泊の際は是非是非ご賞味くださいませ。

私は日ごろから観光案内やご飲食どころのご紹介等をいたしておりますが、当館からはどの観光地も単純な道順でわかりやすく、当館周辺には驚くほどたくさんの飲食店がございます。
ご案内の度、皆様にお喜びいただける立地でお迎えできます事につくづく幸せを感じております。

5月8日のコロナウィルス5類感染症移行に伴いまして、当館フロントやその他のデスクからパーテーションが外されました。
取り付けられた時に大変な違和感がありました。そして今は無いことに大変な違和感を感じます。広々とした清々しいその違和感がとても嬉しく、長い間願っていた、かつての日常が戻ってきている事に感動いたしております。
この気持ちをしっかりと胸に刻み、お越しくださった皆様に感謝の気持ちを込めお迎えいたしてまいります。

ご投稿者様の次回のご宿泊の際は、マスクをされている方はほとんどいらっしゃらないかも知れませんね。
まだまだ夜の風が冷たく感じる季節です。
どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田