この度は数あるホテルの中から、金沢エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、さらにはお忙しい中でのご投稿を頂戴し、弊ホテルへのお褒めのお言葉を頂き恐縮致しております。
今後とも金沢にご旅行でお越しいただくことがございましたら、当ホテルをお役立て頂きたいと存じます。
またその時にも、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントサービス　荒木

この度は数あるホテルの中から、金沢エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、又、お忙しい中でのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮いたしております。微力ながらお客様の思い出づくりのお手伝いが出来ましたのなら幸いに存じます。
次回金沢にお越しの際にも、またのご利用をお待ち申し上げております。これからもスタッフ一同、心のこもったおもてなしを心掛けて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントサービス　北山

この度は、私ども金沢エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

マッサージチェアーをお気に召されたとのこと、大変嬉しく存じ上げます。
お仕事で疲れた身体をゆっくりとお休みいただけたことと私どももほっといたしました。

まだまだ暑い日が続きますが、お体に気をつけてお仕事がんばってくださいね。

次回またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　新井

この度は数あるホテルの中から、金沢エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、又、お忙しい中でのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご連泊いただいたとのことで、ご満足頂ければ幸いに存じます。次回金沢にお越しの際は、またのご利用をお待ち致しております。
これからもスタッフ一同、心のこもったおもてなしを心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロントサービス　北山　

この度は金沢エクセル東急をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中はたいへんおくつろぎいただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
当館は徒歩圏内に観光地がいくつかございます。また、観光地近くを通る周遊バスのりばもすぐ近くにございます。周遊バス1日券はフロントにて販売しております。
飲食店も当館近くに何軒もあり、これからの時期、冬の味覚を楽しむことができます。
次回お会い出来る日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

客室予約　魚谷

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

我々としては当然のサービスでございますが、この様にお客様よりお褒めのお言葉を頂けることは、非常にうれしく又ちょっぴり照れくさく感じる次第でございます。

常にお客様の目線で最大限サービスが出来る様に毎週ミーティングを開催して改善を進めております。また、最新の情報をお届けできるように日頃から新しいレストランや観光地の情報収集にも努めております。

楽しい旅の思い出作りに少しでもお役に立てたこと、嬉しく思います。


金沢エクセルホテル東急

この度は数あるホテルの中で弊ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございました。

マッサージチェア付きのお部屋ですが、やはりリラックスが出来ると皆様に非常に好評でございます。次回は是非ご利用下さい。

春と秋のツーリングシーズンには多くのライダー様のご利用がございます。事前にご案内があればホテル正面のスペースを確保しておきますので、次回もご連絡をよろしくお願い致します。

秋季の金沢も情緒が合って旅行に向いておりますが、冬は魚介類が非常においしくなるシーズンでございます。ツーリングではちょっと難しいですが、もし機会がございましたら金沢の別の顔を楽しんでいただければ幸いでございます。

金沢エクセルホテル東急　相沢

この度は金沢エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で従業員一同、大変嬉しく思います。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、努力を重ねて参りますので、次回金沢にお越しの際も金沢エクセルホテル東急をよろしくお願いいたします。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒井　健次郎

この度は金沢エクセルホテル東急にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中のご投稿を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お客様方から頂く、ご意見は私ども従業員の励みであり、財産でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同、精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒井　健次郎

この度は　金沢エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。また、和食レストランの金茶寮に対しまして絶大なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮いたしております。早速、金茶寮にお褒めのお言葉を頂戴しましたことをお伝えさせていただきます。これからもご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、金沢エクセルホテル東急をどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　富澤　博之

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご旅行先でのお食事は一つの大切な思い出となるかと存じます。
タイガーウッズ9970様に於かれましても、ご滞在中のご夕食をお楽しみ頂けました様子が伺え幸いでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
タイガーウッズ9970様からのお言葉を糧に、またお越しいただきました際は、さらに良いサービスをご提供出来ますよう日々精進してまいります。

私どものホテルは観光地や繁華街からも近く、市内は路線バスも充実しており、ビジネスや観光でいらっしゃった方にもご滞在を満喫していただいております。
ご投稿にございましたように、当ホテルは金沢駅からお車で10分程の距離ではございますが、
当館前のバス停と金沢駅を結ぶ路線バスは、時刻表を確認しなくても良いほどの本数が出ております。
また、送迎バスのサービスもご用意いたしております。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたお客様のご負担を少しでも軽減できればといった想いでご用意させて頂いております。
もし、今回ご利用頂けていないようでございましたら、お時間が合いましたら是非次回はご活用くださいませ。

未だ寒さは残りますが、徐々に春が訪れようとしております。
金沢城公園の咲き乱れる桜は圧巻でございます。
是非、また違う季節にタイガーウッズ9970様に足を運んで頂き、お会いできればと存じます。
その日を楽しみにお待ちしております。


ベル　平田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

文面から、当館で快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

季節はこれから梅雨に向かいますが、古い街並みを残す金沢の雨景色も情緒がありお勧めでございます。
是非また違う季節の金沢へもお越しくださいませ。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

過分なるお褒めの言葉に、思わず恐縮し、それから「どこが良かったのでしょう？何が良かったのでしょう？私どもと1.2を争ったホテルはどこなのでしょう？」と嬉しい想像を巡らせておりました。
やはり、当館をお選びくださいました方から、お褒めをいただき、またご利用下さるとのお言葉をいただける事は、格別に嬉しい事でございます。

感染拡大という厳しい状況ではございますが、温かいご投稿に元気をいただき、本日もお越し下さる皆様を笑顔でおむかえ致してまいります。

ご投稿者様におかれましても、どうぞお体にお気をつけて、温かくお過ごし下さいませ。
またお越しくださいます日を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中頂いたご投稿では、私どもホテルスタッフのサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
「金沢に来た時にはまた宿泊したい。」そのお言葉がなにより嬉しく、また今日も一日頑張ろう！とスタッフの励みとなります。
いつ起こし頂いても前回よりも更に心のこもったおもてなしにてお迎え出来るよう、今後も努力・精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロントサービス　石井

先日は金沢に数あるホテルの中より私ども金沢エクセルホテル東急をご利用頂きましたうえに、ご投稿まで頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
弊ホテルでは、お客様方のご希望に沿うようなプランをご用意いたしてまいりますので、どうぞ今後とも金沢にお越しの際には、当ホテルのご利用をお待ちいたしております。

　　客室　谷内　高志

ena1976様

この度は仙台以来の東急ホテルご宿泊との事、月日が経ちましても、また東急ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

安心してお過ごしいただけました事、大変嬉しく感じております。
ena1976様のお言葉を糧に、これからもビジネスでお疲れの皆様が安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

現在、駅までの送迎は16時15分が最終となっておりますが、次回送迎時刻改正の際はena1976様のご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

何かと忙しい師走を迎えておりますが、ena1976様
におかれましても、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ena1976様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　ゲストリレーション　池田