そばよりうどん様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく感じております。
お仕事で金沢にお越しの皆様が、当館でのご滞在で少しでもお仕事のお疲れをお取りいただけ、皆様の英気を養うお手伝いをすることが出来ましたら何より幸せでございます。

金沢は昨日、本日と久しぶりの青空が続き、春を思わせる陽気でございますが、この先はまだまだ低温や雪の予報がございます。
関東では梅が満開と聞きました。
そばよりうどん様のお住まいはいかがでしょうか？
日により気温差が激しい季節でございます。
どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
そばよりうどん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お仕事や家事など日々何かとお忙しい皆様に、ゆっくりと非日常のひと時をご提供できればと私どもは考えております。
この度のご投稿で、ご投稿者様にゆったりとお過ごしいただけました事を知り、何より嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして本当にありがとうございます。

この度のご投稿を糧に、これからも心を込めた接遇で皆様をお迎えいたしてまいります。

本日の金沢は一面の雪景色・・寒さは厳しいですが、大変綺麗でございます。
まだまだ厳しい寒さは続きますが、暖かい支度をして、この季節を楽しみ、皆様に冬の金沢の魅力をお伝えしてまいりたいと思います。
ご投稿者様ご家族様、どうぞご自愛くださいまして厳しい冬を暖かくお過ごしくださいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館ベルマンの接遇にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
ご投稿者様のお言葉を励みに、これからもシティホテルらしくフロント、ドアマン、ベルデスク、コンシェルジュデスク、心を一つに皆様をお迎えいたしてまいります。

クリスマスも終わり、当館も新年に向けての準備に拍車がかかっております。
当館にとりまして、2022年は長く厳しかった時期を思い、感謝の気持ち一杯で皆様をお迎えした1年でございました。
「またお伺いできれば・・」と仰ってくださいましたご投稿者様の言葉を糧に来年も金沢東急ホテルをお選びくださる皆さまに快適なご滞在をご提供いたしてまいります。

ご投稿者様におかれましても、どうぞご健康で素晴らしい年をお迎えくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

近江町での食事はいかがでございましたでしょうか？
近江町の朝食昼食は大変人気が高く、毎日たくさんの方で賑わっておりますので、並ばれたのではないでしょうか？
並んでやっと召し上がる事も、皆様の旅の想い出の1つになればいいなと、仕事柄そのような気持ちで行列を眺めております。

私どもの朝食は石川県の食材を使い四季折々のお料理で皆様をお迎えいたしております。
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

2022年もあと数日、年末のお忙しい時期、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

文面より、お部屋でゆったりとお過ごしいただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

本日の金沢は昨日の大雪で、辺り一面の雪景色でございます。
寒さも厳しく足元も悪いのですが、景色は大変綺麗でございます。
ご投稿者さま、ご機会がございましたら、是非ご観光でも金沢へお越しくださいませ。
寒い季節、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

私は当館レストランスタッフが、朝食で皆様からいただきましたご意見やご要望を頻繁にまとめ、常にお喜び頂ける献立を考案している姿を見ておりますので、この度のご投稿を拝読いたしました時は嬉しさで、すぐにレストランスタッフに声をかけました。
この度の一文が何より強い励ましの言葉でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきました事、心よりお礼申し上げます。

寒さ厳しい季節でございます。
寒い中お越しくださいます皆様を温かくお迎えいたしてまいります。
ご投稿者様におかれましても長い冬、どうぞ暖かくお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館のございます香林坊は金沢の中心ともいわれ、観光・お食事・お買い物に大変便利な立地でございます。
当館の裏に広がります長町武家屋敷界隈は賑やかな表通りからタイムスリップしたかのように藩政期からの武家屋敷が古地図通りに残されております。
夕暮れに風情ある静かな佇まいを歩いておりますと、当時の侍姿の武士が目に浮かび、ここが香林坊である事を忘れてしまいます。
「立地が良い」とご投稿者様をはじめ、沢山の方からお褒め頂きます度、この様な素晴らしい立地で皆様をお迎えできております事にしみじみとありがたみを感じます。

部屋にずーっといてもいいと思って頂けました事が大変嬉しく、何より光栄に感じております。
この度のご投稿を励みに、お褒め頂きましたサービスに益々の磨きをかけ、精進いたしてまいります。

昨日、金沢で初雪が観測されいよいよ本格的な冬の到来を意識いたしました。
寒さ、雪かき、苦手な事もございますが、城下町の美しい雪景色、冬の味覚、楽しめる事もたくさんございます。
悪い事、良い事天秤にかけ、良い事に少しでも傾けるように良い事をたくさん見つけてまいりたいと思います。
ご投稿者様にとりまして、良い事の多い冬になりますようお祈りいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

dreamso様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

兼六園のライトアップをご覧になれたのですね。
年に数回だけの企画でございますので、お楽しみいただけ何よりでございます。
春夏秋冬それぞれの季節で全く違う趣がございますので、機会がございましたら別の季節のライトアップにも是非お越しくださいませ。

今年も最後の月を迎えましたが、たくさんのお客様にお越しいただけ、本当に感謝の年でございました。
辛抱の時期が長かったために喜びもひときわでございました。
来年も良い年になりますよう、2022年最後の日まで、誠実な心で皆様をお迎えいたして参ります。
　
何かとお忙しい季節、dreamso様におかれましても、どうぞご自愛くださいまして暖かくお過ごしくださいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のご準備が間に合わずお待たせいたしましたにも拘わらず、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
ご投稿者様の温かいお心遣いに心より感謝いたします。

ご投稿者様に心地よいご滞在をしていただけました事、心から嬉しく感じております。

12月に入り、急に気温が下がってまいりました。
寒さ厳しいこの季節、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちいたしております。
　
　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館はＳＤＧsの観点からペットボトルの水のサービスを廃止し、当館地下より組み上げております水道水の水質検査を実施し、安全を確保できることを確認し今年の7月よりお部屋の水道水のご利用をいただいております。
ペットボトルの廃止に不安もございましたが、皆様からお部屋の水が美味しいとのお声を多くいただき、安堵といたしますと同時に大変感激いたしております。
お子様に喜んで頂け何よりでございます。

ご投稿者ご家族様に快適にお過ごしいただけ、「また利用したい」と仰っていただけました事が心から嬉しく、頂きましたお言葉に元気をいただき、お越しくださいます皆様を笑顔でお迎えいたしてまいります。

本日の金沢の気温は24度まで上がりました。
今年は暖かい秋でございましたが、12月には急激に気温が下がると聞いております。
ご家族皆さまどうぞお身体にお気をつけて、寒い冬を暖かくお過ごしくださいませ。
　
　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館は金沢の中心と言われます香林坊にございまして、ご観光・お買い物・お食事に大変便利な立地でございますので、皆様の限られたご滞在時間を有効にお使いいただけます。
ご投稿を頂きます度に恵まれた場所で皆様をお迎え出来ますことに大変幸せを感じております。

この度のご投稿でご投稿者親子様が快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ、心から嬉しく感じております。
たくさんのホテルの中から当館をお選びいただきご来館いただきました皆様に感謝の気持ちを込め、心からのおもてなしを致してまいります。

気温の落差が激しく、毎朝当日の気温を確認し上着を変えて通勤いたしております。
体調も崩しやすい季節でございます。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿者親子様のまたのご来館をお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

ちよメロ様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

特急列車で4時間の遅延、ご到着時は大変お疲れであった事と拝察いたします。
お部屋のアップグレードや私共の接遇がちよメロ様のお気持ちを少しでも癒すことが出来、この度の金沢旅行にわずかでも、彩りを添える事ができました事を心から嬉しく感じております。
ちよメロ様より頂きました温かいご投稿を励みに、お越しいただきました皆様のご旅行が素敵な思い出となりますよう、心をこめておもてなしをいたしてまいります。

日が沈む頃は空気も冷え込み、思わず体を縮めてしまう今日この頃でございますが、冷え込む日ほど星や紅葉の輪郭がスッキリと見え、思わず足を止めて見入っております。
城下町金沢はそれぞれの季節、それぞれの美しさがございます。
ちよメロ様、ご機会がございましたら、また別の季節の金沢へも是非お越しくださいませ。
ちよメロ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　ゲストリレーション　池田

カツ3196様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

コンサート満喫されたご様子、何よりでございます。
観光の他、皆様それぞれ色々なご予定があり金沢へお越しくださいます。
そしてそのご宿泊に当館をお選び下さり心から感謝いたしております。
又機会がありました際にお越し下さると仰ってくださいましたカツ3196様のお言葉を糧に、当館をお選びくださいました皆様に快適なご滞在をして頂けます様、心を込めてお迎えいたしてまいります。

とめどなく落ちてくる落葉を、清掃の方が溜息をつく様子もなく淡々と集める姿に心を動かされ通勤いたしてまいりました。
紅葉を名残惜しく見上げながら、秋の終わりを感じております。
カツ3196様におかれましても、どうぞお体にお気をつけて、過行く秋をお楽しみくださいませ。
カツ3196様のお好きなアーティスト様が、また金沢でコンサートを開いて下さることを祈っております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

わたやちょうちんてん様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館の地下駐車場は石川県が運営する駐車場でございます。
当館ご宿泊の方に限り17時～よく10時までは優待料金でご対応頂いておりますが、それ以外の時間帯につきましては一般の駐車料金がかかってしまいます。
お車でご来館の皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

日に日に寒くなってまいります。
どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

oz..様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
クラブラウンジにてゆっくりとお寛いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
ご朝食もご満喫頂けまして誠に幸いでございます。こちらのメニューは当館シェフが季節に合った石川県の郷土料理をアレンジし心を込めてお作りしております。またお越しになる機会がございましたら、是非また違う季節のお料理もお楽しみくださいませ。

皆様におすすめしていただきありがとうございます。当ホテルは兼六園からとても近い場所にございますので、特に早朝は無料開放しており散歩をするととても気持ちが良いことと思います。

県内の紅葉も一番きれいな時で、今月末からは一気に冬の訪れになるかと思います。
oz..様におかれましても、残り少ない秋を十分にお楽しみ頂きまして、冬に備え暖かくしてお過ごし下さいませ。
oz..様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

tadahatto様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
当館スタッフの案内がお役に立つことが出来まして、誠に幸いでございます。
当ホテルの周辺は金沢の名所やお土産などが買えるお店、お食事処が多数ございますので、徒歩でも一日で十分お目当ての場所を周ることができます。充実したご旅行になりましたら幸いでございます。

日に日に寒くなり、そろそろ冬用のコートが来たくなるほど気温が低くなって参りました。
tadahatto様におかれましても、体調を崩されることのないようお体ご自愛くださいませ。
tadahatto様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
全国旅行支援をご利用頂き再度ご予約いただきまして、感謝申し上げます。
ご投稿から、とても快いご滞在でしたことが伺え、大変嬉しく感じております。
お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただけまして幸いでございます。
また、マレドールのお食事も満喫して頂きまして、何よりでございます。
アレルギーや苦手な食材に関しましては当館シェフが他の料理をご用意いたしますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
また、スタッフとの会話もお楽しみいただけまして、誠に幸いでございます。こちらこそ楽しいお時間を共にできまして大変光栄でございます。
ご投稿者様にもお感じ頂いておりますように、おかげさまで、海外からのお客様が多くお見えになるようになり、以前のような街並みが戻りとても嬉しい気持ちで一杯でございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉も頂き、大変光栄でございます。「やっぱり東急にしてよかった」とのお言葉は最大級のお褒めの言葉でございます。そのように仰って頂けますことは私どもの日々の励みになります。
とても充実したご旅行でありましたことにこの上ない喜びを感じております。

県内の紅葉は見頃真っ盛りでございます。同時に冬に向け寒さも本格的になりつつあります。
季節の変わり目でございますので、お身体を冷やすことのないよう暖かくしてお過ごし下さいませ。
金沢にてまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましてはご不便をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
私どもの冷暖房システムは全館一括でございまして、この季節お部屋やそれぞれの体感によって違いの出るこのお日にちは、送風のみの事がございます。
お部屋からのご要望に合わせて、冷風機や暖房機をお届けし対応致しております。
ご了承いただければ幸いでございます。

ベッド・朝食・スタッフ接遇に対し頂きましたお褒めの言葉を救われる思いで拝読いたしました。
また「利用したい」との言葉を励みに、日々精進いたしてまいります

明日から11月でございます。
金沢の冬の味覚が市場に並び、たくさんの人で賑わう季節でございます。
いつか、冬の金沢へも是非お越しくださいませ。

寒い季節どうぞご自愛くださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのホテルの中よりお選びくださいましたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございません。
客室の準備の不備、お部屋が寒い事をせっかくお伝えいただきながら、いずれも適切な対応をせず、お詫びの言葉もございません。
当日のご投稿者様のお気持ちを考えますと、大変申し訳なく、取り返しのつかない今、悔やまれるばかりでございます。
この度いただきましたご投稿内容を全ての客室スタッフに伝え、ご宿泊者様のお気持ちに添った接遇を常に心がけることを教示いたしました。

ご投稿文末にてお部屋、立地、対応につきまして、お褒めをいただき、ご投稿者様の優しいお心遣いに感謝いたします。
この度のご投稿を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

　　　　客室アシスタントチーフ　浅利

この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿より、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

当館レストラン「マレドール」でのご夕食に感激していただけ、良い思い出になったと仰っていただけ嬉しい限りでございます。
また、ご投稿をご覧の皆様へお勧めをいただき、温かいお心遣いに感激いたしております。

秋も深まってまいりました。
金沢は間もなく加能カニ、寒ブリなど冬の味覚が市場に並ぶ季節を迎えます。
ご投稿者さま、どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またご機会がございましたら、季節ごとお楽しみいただけます金沢へ是非お越しくださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田