この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、快適なご滞在でしたご様子が伺え、感謝の気持ちで一杯でございます。
当ホテルは駐車場が地下にあり、お食事処や観光名所に囲まれた便利な場所にございます。
スムーズなご旅行になりましたら幸いでございます。
「いいホテル」と感じて頂き、大変嬉しく感じております。
こちらこそ深く感謝申し上げます。

春雨にお体を冷やしませんよう、健康にはくれぐれもご留意くださいませ。
当ホテルにてまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
駐車場がホテルの地下にあり、便利と感じて頂けましてとても嬉しく思います。
また、お部屋でもゆっくりとお寛ぎただけましたご様子が伺え、「期待以上」と感じて頂き、大変光栄でございます。これからも皆様の期待を大きく超えるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。

何より、「また利用したい」と感じて頂けましたことにこの上ない喜びを感じております。
是非また訪れて頂き、金沢の四季によって変わる様々な表情をお楽しみくださいませ。

街を歩く新入生、新社会人の姿にフレッシュな気持ちが呼び起されております。
爽やかな春はまだまだ続きますのでお出かけ日和をお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。


　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
スタッフの接遇に温かいお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
このような温かいお言葉が日々の励みになっておりますので感謝の気持ちで一杯でございます。

お食事も満喫して頂けましたご様子で、何よりでございます。
当ホテルシェフは金沢や能登の食材を使ったメニューを多数ご用意し、心を込めてお作りしております。お食事を通して金沢の文化や四季を感じて頂けましたら幸いでございます。

また、当ホテルがご観光やお食事、お買い物に便利な場所に位置しており、快適な旅となりました事をとても嬉しく思います。
「また利用したい」と感じていただけましたことに大きな喜びを感じております。
是非、また違う季節の金沢もお楽しみ下さいませ。

春爛漫の折、どうぞ健やかにお過ごし下さいませ。
金沢にてまたお会いできます日をよりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

rezaofair様

いつも東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご投稿にて、金沢東急ホテルでもご満足いただけました事を知り大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。

ご投稿にございましたように、当館の立地は観光・お買い物・お食事に大変便利な立地でございますので、皆様の限られた観光のお時間を有効にお使いいただけます。
また、兼六園の早朝散歩や長町武家屋敷の夕暮れの散策など、徒歩圏内ならではの観光もお勧めでございます。
またご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
2度目の金沢の観光には私どもコンシェルジュデスクも活用いただき、より金沢をお楽しみいただければ幸いでございます。

「花冷え」という言葉をしみじみと感じながら、肩をすぼめ桜を眺めております。
花冷えが起こると桜の時期が長くなるといわれますので、寒さは我慢して、少しでも長く桜を楽しめるといいなと思います。
日に日にあたたかくなる中、装いも軽くなり急な寒さに風邪をひかれる方も多いと聞きます。
rezaofair様、どうぞご自愛くださいまして春の景色をお楽しみくださいませ。
rezaofair様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかく寛ぎに快適な部屋とおっしゃっていただきましたのに、大切なお仕事に差し支えがございました事は大変残念でございます。
貸し出し用の照明器具などのご用意がございますので、次回お越しの際は是非お声がけくださいませ。

当館の朝食は四季折々の地元食材で金沢らしさを感じていただけるメニューを考案し皆様にお楽しみいただいております。
この度もご投稿者様に「豪華」と仰っていただけ大変嬉しく感じております。

昨日、加賀市の桜の名所を観に行ってまいりました。
1年に1度、あっという間に終わってしまう景色をじっくりと堪能してまいりました。
そして、これからの季節の風景を新たに楽しんでまいります。
日々の仕事は変わらなくとも、今日お会いできる皆様を常に新鮮な気持ちでお迎えし、それぞれの皆様のお気持ちに沿った接遇をいたしてまいります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご投稿者様に快適にお過ごしいただけ大変嬉しく感じております。
「また利用したい」と仰って頂けました事を励みに、これからもご来館の皆様に快適な滞在をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。

日ごとに春めいて、外を歩く距離が増えてまいりました。
城下町金沢は、観光名所の他にも情緒あふれる景色がたくさんございます。
ご投稿者様、どうぞご自愛くださいまして春の景色をお楽しみくださいませ。
また金沢にお越し頂けるご機会がございましら、是非お待ちしております。

ゲストリレーション　池田

hidetak_350z様

お子様の大学合格おめでとうございます！
金沢東急ホテルにご宿泊くださいました皆様の吉報は大変嬉しく、この度のご投稿でお知らせ頂きました事、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食時には大変申し訳ございません。
常日頃からアレルギー対応につきましては皆様と細かな聞き取りをいたしておりましたので、この度のご投稿は大変衝撃でございました。
和食レストランスタッフにすぐに伝え厳重に注意をいたしました。
二度とこのような事が起きませんよう、努めてまいります。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご来館頂きましたお客様を最初にお出迎えし、最後にお見送りする重要な役割であるのがドアマンでございます。そのドアマンの対応を素晴らしいとお褒め頂きまして感謝申し上げます。

また、クラブラウンジラウンジでは、地物の食材を使ったご朝食や、自家焙煎の棒茶など、私どもがこだわって提供いておりますものを楽しんで頂けた様子が伺え、幸甚に存じます。

先日、金沢では春一番が吹き、日中は厚手のコートやダウンを着る機会が少なくなってきました。暦の上では春ではございますが、まだ夜は肌寒く、季節の変わり目でもございますので、どうぞご自愛くださいませ。

また貴方様にお会い出来ます日を楽しみにしております。

ベル　平田

-1969-様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

過分なるお褒めのお言葉、ありがたさに身がすくむ思いでございます。
-1969-様からいただきましたこの度のご投稿を励みに、心を込め接遇いたしてまいります。

ご投稿をいただきましてから、すぐに沢木耕太郎様の画像を検索いたしました。
スタッフ間で「似てる」と盛り上がりました。
素敵な情報をありがとうございました。

金沢もやっと春の気配がしてまいりました。
金沢城の桜の木を見上げ、桜満開の景色を思い浮かべうれしくなります。
また金沢にお越しの際はご宿泊くださいますとの事、大変嬉しく存じます。
-1969-様の又のご来館を沢木耕太郎似のドアマンともども心よりおまちしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当館は金沢の中心と言われます香林坊にございますので、あらゆる方向に向かいますバスの中継地点でございます。
また主要な観光名所のいくつかは徒歩圏内、隣接致します繁華街には多くの飲食店があり、皆様の限られたご滞在のお時間を有効にお使いいただけます。
ご投稿者様にも便利とご評価を頂き大変光栄でございます。
この度のようなご投稿を頂きますたび、恵まれた立地で皆様をお迎え出来ます事に改めて幸せを感じます。

本日は良い天気の金沢でございますが、数日後の予報には雪マークがついておりました。
それでも、少しづつ春に近づいている事はほんのりと伝わってまいります。
ご投稿者様、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
また違う季節の金沢へも是非おこしくださいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご旅行先でのお食事は一つの大切な思い出となるかと存じます。
タイガーウッズ9970様に於かれましても、ご滞在中のご夕食をお楽しみ頂けました様子が伺え幸いでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
タイガーウッズ9970様からのお言葉を糧に、またお越しいただきました際は、さらに良いサービスをご提供出来ますよう日々精進してまいります。

私どものホテルは観光地や繁華街からも近く、市内は路線バスも充実しており、ビジネスや観光でいらっしゃった方にもご滞在を満喫していただいております。
ご投稿にございましたように、当ホテルは金沢駅からお車で10分程の距離ではございますが、
当館前のバス停と金沢駅を結ぶ路線バスは、時刻表を確認しなくても良いほどの本数が出ております。
また、送迎バスのサービスもご用意いたしております。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたお客様のご負担を少しでも軽減できればといった想いでご用意させて頂いております。
もし、今回ご利用頂けていないようでございましたら、お時間が合いましたら是非次回はご活用くださいませ。

未だ寒さは残りますが、徐々に春が訪れようとしております。
金沢城公園の咲き乱れる桜は圧巻でございます。
是非、また違う季節にタイガーウッズ9970様に足を運んで頂き、お会いできればと存じます。
その日を楽しみにお待ちしております。


ベル　平田

やぐみつ様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
ご投稿からゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
ご朝食もお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。お食事の内容もお気に召して頂けましたご様子で、何よりでございます。

只今ロビーにてご提供いたしております温かい加賀棒茶はお召し上がりいただけましたでしょうか。外出やお戻りの際にお飲み頂き、お身体を温めて頂けましたら幸いでございます。
部屋タイプによりましては加賀棒茶をご用意いたしておりますが、この度のやぐみつ様の貴重なご意見をもとに、全客室にご提供出来ますよう検討させていただきます。

客室デスク前には大きな鏡はございませんが、デスクに折り畳み式の鏡のご用意がございます。
やぐみつ様にお気付いただけなかった可能性も考え、皆様に分り易い設置場所等を検討致してまいります。


お気づき頂けましたように、私どものホテルは周辺に金沢の名所と呼ばれるスポットが沢山ございます。スムーズなご旅行になりましたら幸いでございます。

季節の変わり目に差し掛かっておりますので、体調を崩されることのないよう、ご自愛くださいませ。
やぐみつ様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

そばよりうどん様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく感じております。
お仕事で金沢にお越しの皆様が、当館でのご滞在で少しでもお仕事のお疲れをお取りいただけ、皆様の英気を養うお手伝いをすることが出来ましたら何より幸せでございます。

金沢は昨日、本日と久しぶりの青空が続き、春を思わせる陽気でございますが、この先はまだまだ低温や雪の予報がございます。
関東では梅が満開と聞きました。
そばよりうどん様のお住まいはいかがでしょうか？
日により気温差が激しい季節でございます。
どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
そばよりうどん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お仕事や家事など日々何かとお忙しい皆様に、ゆっくりと非日常のひと時をご提供できればと私どもは考えております。
この度のご投稿で、ご投稿者様にゆったりとお過ごしいただけました事を知り、何より嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして本当にありがとうございます。

この度のご投稿を糧に、これからも心を込めた接遇で皆様をお迎えいたしてまいります。

本日の金沢は一面の雪景色・・寒さは厳しいですが、大変綺麗でございます。
まだまだ厳しい寒さは続きますが、暖かい支度をして、この季節を楽しみ、皆様に冬の金沢の魅力をお伝えしてまいりたいと思います。
ご投稿者様ご家族様、どうぞご自愛くださいまして厳しい冬を暖かくお過ごしくださいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

「良すぎるホテル」の言葉に大変感激し恐縮いたしております。
ご投稿者様に接したスタッフは誰かな？どのようなお声がけをしたのかな？などと嬉しい想像を巡らせながら、この返信を書いております。
この度頂きましたご投稿はこれからの接客の励みとなります。
全てのスタッフと共有し、これからお迎えいたします全ての皆様にご投稿者様のようなご感想をお持ちいただけますよう、心を込めて接遇いたしてまいります。

本日の金沢は26年ぶりの低気温、優しいご投稿に心が温まりました。
まだまだ続く寒い冬、ご投稿者様ご家族様どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿者ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館ベルマンの接遇にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
ご投稿者様のお言葉を励みに、これからもシティホテルらしくフロント、ドアマン、ベルデスク、コンシェルジュデスク、心を一つに皆様をお迎えいたしてまいります。

クリスマスも終わり、当館も新年に向けての準備に拍車がかかっております。
当館にとりまして、2022年は長く厳しかった時期を思い、感謝の気持ち一杯で皆様をお迎えした1年でございました。
「またお伺いできれば・・」と仰ってくださいましたご投稿者様の言葉を糧に来年も金沢東急ホテルをお選びくださる皆さまに快適なご滞在をご提供いたしてまいります。

ご投稿者様におかれましても、どうぞご健康で素晴らしい年をお迎えくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

近江町での食事はいかがでございましたでしょうか？
近江町の朝食昼食は大変人気が高く、毎日たくさんの方で賑わっておりますので、並ばれたのではないでしょうか？
並んでやっと召し上がる事も、皆様の旅の想い出の1つになればいいなと、仕事柄そのような気持ちで行列を眺めております。

私どもの朝食は石川県の食材を使い四季折々のお料理で皆様をお迎えいたしております。
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

2022年もあと数日、年末のお忙しい時期、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

文面より、お部屋でゆったりとお過ごしいただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

本日の金沢は昨日の大雪で、辺り一面の雪景色でございます。
寒さも厳しく足元も悪いのですが、景色は大変綺麗でございます。
ご投稿者さま、ご機会がございましたら、是非ご観光でも金沢へお越しくださいませ。
寒い季節、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

私は当館レストランスタッフが、朝食で皆様からいただきましたご意見やご要望を頻繁にまとめ、常にお喜び頂ける献立を考案している姿を見ておりますので、この度のご投稿を拝読いたしました時は嬉しさで、すぐにレストランスタッフに声をかけました。
この度の一文が何より強い励ましの言葉でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきました事、心よりお礼申し上げます。

寒さ厳しい季節でございます。
寒い中お越しくださいます皆様を温かくお迎えいたしてまいります。
ご投稿者様におかれましても長い冬、どうぞ暖かくお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館のございます香林坊は金沢の中心ともいわれ、観光・お食事・お買い物に大変便利な立地でございます。
当館の裏に広がります長町武家屋敷界隈は賑やかな表通りからタイムスリップしたかのように藩政期からの武家屋敷が古地図通りに残されております。
夕暮れに風情ある静かな佇まいを歩いておりますと、当時の侍姿の武士が目に浮かび、ここが香林坊である事を忘れてしまいます。
「立地が良い」とご投稿者様をはじめ、沢山の方からお褒め頂きます度、この様な素晴らしい立地で皆様をお迎えできております事にしみじみとありがたみを感じます。

部屋にずーっといてもいいと思って頂けました事が大変嬉しく、何より光栄に感じております。
この度のご投稿を励みに、お褒め頂きましたサービスに益々の磨きをかけ、精進いたしてまいります。

昨日、金沢で初雪が観測されいよいよ本格的な冬の到来を意識いたしました。
寒さ、雪かき、苦手な事もございますが、城下町の美しい雪景色、冬の味覚、楽しめる事もたくさんございます。
悪い事、良い事天秤にかけ、良い事に少しでも傾けるように良い事をたくさん見つけてまいりたいと思います。
ご投稿者様にとりまして、良い事の多い冬になりますようお祈りいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田