dreamso様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

兼六園のライトアップをご覧になれたのですね。
年に数回だけの企画でございますので、お楽しみいただけ何よりでございます。
春夏秋冬それぞれの季節で全く違う趣がございますので、機会がございましたら別の季節のライトアップにも是非お越しくださいませ。

今年も最後の月を迎えましたが、たくさんのお客様にお越しいただけ、本当に感謝の年でございました。
辛抱の時期が長かったために喜びもひときわでございました。
来年も良い年になりますよう、2022年最後の日まで、誠実な心で皆様をお迎えいたして参ります。
　
何かとお忙しい季節、dreamso様におかれましても、どうぞご自愛くださいまして暖かくお過ごしくださいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のご準備が間に合わずお待たせいたしましたにも拘わらず、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
ご投稿者様の温かいお心遣いに心より感謝いたします。

ご投稿者様に心地よいご滞在をしていただけました事、心から嬉しく感じております。

12月に入り、急に気温が下がってまいりました。
寒さ厳しいこの季節、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちいたしております。
　
　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館はＳＤＧsの観点からペットボトルの水のサービスを廃止し、当館地下より組み上げております水道水の水質検査を実施し、安全を確保できることを確認し今年の7月よりお部屋の水道水のご利用をいただいております。
ペットボトルの廃止に不安もございましたが、皆様からお部屋の水が美味しいとのお声を多くいただき、安堵といたしますと同時に大変感激いたしております。
お子様に喜んで頂け何よりでございます。

ご投稿者ご家族様に快適にお過ごしいただけ、「また利用したい」と仰っていただけました事が心から嬉しく、頂きましたお言葉に元気をいただき、お越しくださいます皆様を笑顔でお迎えいたしてまいります。

本日の金沢の気温は24度まで上がりました。
今年は暖かい秋でございましたが、12月には急激に気温が下がると聞いております。
ご家族皆さまどうぞお身体にお気をつけて、寒い冬を暖かくお過ごしくださいませ。
　
　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館は金沢の中心と言われます香林坊にございまして、ご観光・お買い物・お食事に大変便利な立地でございますので、皆様の限られたご滞在時間を有効にお使いいただけます。
ご投稿を頂きます度に恵まれた場所で皆様をお迎え出来ますことに大変幸せを感じております。

この度のご投稿でご投稿者親子様が快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ、心から嬉しく感じております。
たくさんのホテルの中から当館をお選びいただきご来館いただきました皆様に感謝の気持ちを込め、心からのおもてなしを致してまいります。

気温の落差が激しく、毎朝当日の気温を確認し上着を変えて通勤いたしております。
体調も崩しやすい季節でございます。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿者親子様のまたのご来館をお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

ちよメロ様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

特急列車で4時間の遅延、ご到着時は大変お疲れであった事と拝察いたします。
お部屋のアップグレードや私共の接遇がちよメロ様のお気持ちを少しでも癒すことが出来、この度の金沢旅行にわずかでも、彩りを添える事ができました事を心から嬉しく感じております。
ちよメロ様より頂きました温かいご投稿を励みに、お越しいただきました皆様のご旅行が素敵な思い出となりますよう、心をこめておもてなしをいたしてまいります。

日が沈む頃は空気も冷え込み、思わず体を縮めてしまう今日この頃でございますが、冷え込む日ほど星や紅葉の輪郭がスッキリと見え、思わず足を止めて見入っております。
城下町金沢はそれぞれの季節、それぞれの美しさがございます。
ちよメロ様、ご機会がございましたら、また別の季節の金沢へも是非お越しくださいませ。
ちよメロ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　ゲストリレーション　池田

カツ3196様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

コンサート満喫されたご様子、何よりでございます。
観光の他、皆様それぞれ色々なご予定があり金沢へお越しくださいます。
そしてそのご宿泊に当館をお選び下さり心から感謝いたしております。
又機会がありました際にお越し下さると仰ってくださいましたカツ3196様のお言葉を糧に、当館をお選びくださいました皆様に快適なご滞在をして頂けます様、心を込めてお迎えいたしてまいります。

とめどなく落ちてくる落葉を、清掃の方が溜息をつく様子もなく淡々と集める姿に心を動かされ通勤いたしてまいりました。
紅葉を名残惜しく見上げながら、秋の終わりを感じております。
カツ3196様におかれましても、どうぞお体にお気をつけて、過行く秋をお楽しみくださいませ。
カツ3196様のお好きなアーティスト様が、また金沢でコンサートを開いて下さることを祈っております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

oz..様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
クラブラウンジにてゆっくりとお寛いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
ご朝食もご満喫頂けまして誠に幸いでございます。こちらのメニューは当館シェフが季節に合った石川県の郷土料理をアレンジし心を込めてお作りしております。またお越しになる機会がございましたら、是非また違う季節のお料理もお楽しみくださいませ。

皆様におすすめしていただきありがとうございます。当ホテルは兼六園からとても近い場所にございますので、特に早朝は無料開放しており散歩をするととても気持ちが良いことと思います。

県内の紅葉も一番きれいな時で、今月末からは一気に冬の訪れになるかと思います。
oz..様におかれましても、残り少ない秋を十分にお楽しみ頂きまして、冬に備え暖かくしてお過ごし下さいませ。
oz..様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
全国旅行支援をご利用頂き再度ご予約いただきまして、感謝申し上げます。
ご投稿から、とても快いご滞在でしたことが伺え、大変嬉しく感じております。
お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただけまして幸いでございます。
また、マレドールのお食事も満喫して頂きまして、何よりでございます。
アレルギーや苦手な食材に関しましては当館シェフが他の料理をご用意いたしますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
また、スタッフとの会話もお楽しみいただけまして、誠に幸いでございます。こちらこそ楽しいお時間を共にできまして大変光栄でございます。
ご投稿者様にもお感じ頂いておりますように、おかげさまで、海外からのお客様が多くお見えになるようになり、以前のような街並みが戻りとても嬉しい気持ちで一杯でございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉も頂き、大変光栄でございます。「やっぱり東急にしてよかった」とのお言葉は最大級のお褒めの言葉でございます。そのように仰って頂けますことは私どもの日々の励みになります。
とても充実したご旅行でありましたことにこの上ない喜びを感じております。

県内の紅葉は見頃真っ盛りでございます。同時に冬に向け寒さも本格的になりつつあります。
季節の変わり目でございますので、お身体を冷やすことのないよう暖かくしてお過ごし下さいませ。
金沢にてまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましてはご不便をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
私どもの冷暖房システムは全館一括でございまして、この季節お部屋やそれぞれの体感によって違いの出るこのお日にちは、送風のみの事がございます。
お部屋からのご要望に合わせて、冷風機や暖房機をお届けし対応致しております。
ご了承いただければ幸いでございます。

ベッド・朝食・スタッフ接遇に対し頂きましたお褒めの言葉を救われる思いで拝読いたしました。
また「利用したい」との言葉を励みに、日々精進いたしてまいります

明日から11月でございます。
金沢の冬の味覚が市場に並び、たくさんの人で賑わう季節でございます。
いつか、冬の金沢へも是非お越しくださいませ。

寒い季節どうぞご自愛くださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿より、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

当館レストラン「マレドール」でのご夕食に感激していただけ、良い思い出になったと仰っていただけ嬉しい限りでございます。
また、ご投稿をご覧の皆様へお勧めをいただき、温かいお心遣いに感激いたしております。

秋も深まってまいりました。
金沢は間もなく加能カニ、寒ブリなど冬の味覚が市場に並ぶ季節を迎えます。
ご投稿者さま、どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またご機会がございましたら、季節ごとお楽しみいただけます金沢へ是非お越しくださいませ。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

大好きなホテルと仰っていただき、心から嬉しい気持ちでいっぱいです！

小型冷蔵庫は2タイプございまして、コンプレッサータイプの冷蔵庫ですと、よく冷えるのですが騒音があり、ペルチェ式の冷蔵庫ですと静音ですが冷えが5度程度でございます。
当館ではお部屋により両方を採用いたしておりますが、ご滞在中のお客様のお声をお聞きし、冷蔵庫の交換やフロントでのお預かりなどで対応いたしております。
皆様に快適にお過ごしいただきたいと願っておりますので、次回お越しの際は是非お気軽にお申し付けくださいませ。
バスルームの換気につきましては、直ぐに設備に連絡いたしました。
全てのお部屋の換気を順番に点検いたしてまいります。

クラブラウンジのご朝食は当館の料理長が石川県の食材を使い季節ごとの献立をたてており、ランチョンマットのイラストも料理長が描いております。
おもてなしの心いっぱいの当館料理長の姿勢に私はいつも感銘を受け、尊敬いたしております。
ご投稿者様に温かいほのぼのとしたお気持ちで召し上がっていただけ、何より嬉しく感じております。
頂きました温かいご投稿をレストランスタッフとも共有し今後の接遇の糧として精進いたしてまいります。

寒くなり空気が澄んでまいりました。
マフラーをしっかりと巻き、秋の景色を楽しんでおります。
ご投稿者様におかれましても、風邪などひかれませんよう、美しい季節を暖かくお過ごし下さいませ。
又のご来満を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
当館スタッフそれぞれの接遇にとても丁寧なお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
頂きました温かい励ましの言葉を糧に、皆様により記憶に残る体験をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。

室内のペットボトルのお水についてですが、ペットボトル削減の為、ペットボトルのお水のご提供を終了いたしました。
お部屋の水道水ですが、地下50mから汲み上げたお水を源水としており、飲み水として安心してお飲み頂けます。ミネラルやカルシウムの硬度が低く飲み口がやさしく、炭酸成分の少ない飲みやすい水です。只今お部屋にはお水を汲み、注ぐためのピッチャーをご用意しておりますのでご利用くださいませ。

日に日に気温が低くなって参りました。兼六園や金沢城公園などの紅葉は今が見ごろとなっております。カニやおでんなども美味しい季節となり、金沢は毎年県外からのお客様が多く訪れます。
ご投稿者さまにおかれましても、様々な秋の魅力に触れながら、健やかな秋をお過ごしくださいませ。
また金沢にてお会いできますことを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　渡辺

Komaruちゃん様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃やスタッフの接遇にとても丁寧なお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。皆様にとってさらに素晴らしいご滞在になりますよう、スタッフ一同、おもてなしの質を高めるため精進してまいります。
クラブラウンジでのご朝食にもご満足頂けまして大変嬉しく感じております。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、何よりでございます。
クラブラウンジのご朝食のメニューには金沢だけでなく能登の郷土料理もございまして、当館シェフが心を込めてお作りしております。
定期的にメニューをリニューアルしておりますので、またお越しの際も是非お召し上がりくださいませ。

美しい紅葉でも有名な白山白川郷ホワイトロードもちょうど見ごろを迎えております。
Komaruちゃん様におかれましても、秋の味覚に紅葉に、お楽しみいただきながら健やかにお過ごしくださいませ。
Komaruちゃん様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　渡辺

シャア専用柵様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
当館は金沢の観光地やグルメスポットに囲まれており、一日あれば歩いて十分に満喫できる場所にございます。お楽しみ頂けまして幸いでございます。
お部屋の設備やサービスにもご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また、スタッフの接遇にとても丁寧なお褒めの言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。
頂きました温かいお言葉に恥じぬよう、より質の高いおもてなしを追求してまいります。

多くのホテルがある中、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
またご利用されたいとのお気持ちもいただき、大変嬉しく感じております。
季節によって変わる金沢の魅力をお越しいただく度にご堪能くださいませ。

金沢は11月からは蟹が解禁となり、また、おでんなどの冬の味覚がお楽しみいただけます。
これからますます気温が低くなって参りますので、美味しい冬の味覚で体を温めながら健やかにお過ごしくださいませ。
シャア専用柵様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　　　　クラブラウンジ
　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺

ひーくんこーくん様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

とても温かいお褒めの言葉に感動し、繰り返し拝読いたしました。
観光・お食事・お買い物に便利な当館の立地は沢山の方からご評価いただいております。
ひーくんこーくん様にも素晴らしい立地と仰って頂き大変嬉しく感じております。
皆様からお褒めいただきます度、恵まれた立地でお迎え出来ます事に幸せを感じております。

長い人生の中で、たった2日の金沢旅行がひーくんこーくん様ご家族様の思い出に残る旅行となり、そのご旅行に私共でのご滞在が彩を添える事が出来ましたならこれ以上の幸せはございません。
秋の行楽シーズンに加え全国割が始まり忙しい日々が続いておりますが、温かいご投稿に大きな元気をいただきました。
ひーくんこーくん様よりいただきましたお言葉を糧にこれからお越しいただきます多くの皆を笑顔でお迎えいたしてまいります。

今年は紅葉の当たり年と昨晩テレビで伝えておりました。
ひーくんこーくん様ご家族様におかれましても、寒くなるこの季節、どうぞ暖かい格好で彩の秋をお楽しみくださいませ。
ひーくんこーくん様にまたお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

りんごがすき様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私は土地勘の無い方にも分かりやすい案内ができますよう、日ごろから意識をして街歩きをいたしております。
この度の観光案内が、りんごがすき様の金沢観光のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく感じております。
りんごがすき様から頂きましたご投稿に元気をいただき、これからも皆様のお役に立てる情報を蓄えてまいります。

「秋は夕暮れ」と清少納言様も書いておられましたが、全くその通りだと納得しながら、夕暮れの城下町に見とれる日々でございます。
暖かい恰好をして出来るだけ夕暮れの散歩に出かけたいと思っております。
りんごがすき様におかれましても、どうぞお体に
お気を付けて、情緒豊かな季節をお楽しみくださいませ。
りんごがすき様のまたのご来館をお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。

大満足と仰って頂き大変嬉しく感じております。
ご投稿者様のお言葉を励みに、お越しくださいます皆様全ての方に大満足と感じて頂けますよう、心を込めてお迎えいたして参ります。

昨日仕事帰りは風が冷たく感じました。
帰宅後、温かいスープが体に沁みました。
ご投稿者様におかれましても、どうぞお体にお気を付けて、温かくお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館は主要観光名所まで徒歩圏内でございますので、お客様の中には全て徒歩で観光を終えられる方もいらっしゃいます。
ご朝食前の兼六園の早朝散歩や、ご夕食後の長町武家屋敷のそぞろ歩き、金沢城のライトアップ等当館の立地ならではのお楽しみもございます。
ご投稿者様にも最適とご評価を頂き大変嬉しく感じております。

昨夜、浅野川の梅の橋から金沢の景色を眺めておりました。
2度目からの金沢は近くの温泉地を訪ねたり、観光の人の引けた武家屋敷や浅野川の情緒あふれる景色を眺める事もお勧めでございます。
当館コンシェルジュデスクではそのようなお勧めスポットもご紹介いたしておりますので、次回お越しの際は是非お声がけ下さいませ。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

sightseeing3110様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館地下駐車場は東急ハンズとの共有ではなく石川県が運営する駐車場でございまして、当館の持ち物ではないために駐車料金は県駐車場様の料金表に基づいております。

県駐車場様よりご宿泊者の方に限り17時から翌10時迄は一律1,200円の優待料金をご提示いただいておりますが、それ以外のお時間は通常料金でのご案内でございます。
大変複雑ではございますが、私どもの一存ではどうする事も出来ないのが現状でございます。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

駐車料金のご指摘もありながら、お部屋、立地につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
sightseeing3110様のお心遣いに心より感謝いたします。

当館の向かいにございます四高記念公園のアメリカ楓が真っ赤に色づき、アメリカ楓の並木道、アメリカ楓通りのライトアップをカメラに収めている方の姿も多くなってまいりました。
sightseeing3110様におかれましても、どうぞ暖かい装いで秋の夜長をお楽しみくださいませ。

sightseeing3110様、また是非お越しくださいませ。

ゲストリレーション　池田

2012samako様

この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き心よりお礼申し上げます。
スタッフの接遇が2012samako様の金沢観光に彩を添えることが出来ましたなら幸いでございます。

クラブラウンジの焼き菓子は「金沢小町」という金沢のお菓子屋さんにお願いしております。
原材料に大変拘り、手間暇を惜しまず美味しいお菓子を作られています。
金沢小町さんの大ファンである当館スタッフの推薦によってクラブラウンジオープン当初から季節のお菓子を当館の為に考案して下っております。
「美味しい」との声をお聞きする度、自分の事のように嬉しく感じるほど、金沢小町さんは当館にとりましても身近な存在でございます。
この度の2012samako様よりのご投稿も頂きました日に金沢小町さんお伝えしましたところ、大変喜んでいらっしゃいました。
当館はもちろんの事、金沢小町さんにとりましてもお喜びいただけます事が何より励みになると思います。
温かいご投稿に改めて感謝いたします。

10月に入りお菓子はスィートポテトに代わっております。
是非またお召し上がりにお越しくださいませ。
2012samako様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田