いとさん0908様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館のございます香林坊は金沢の中心とも言われ、各方面に向かうバスの中継地点でもございます。
いとさん0908様にもお褒めいただき大変光栄でございます。

当館クラブラウンジでもお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
また私どもコンシェルジュがいとさん0908様のご観光やご夕食のお手伝いが出来ました事、何よりでございます。
この度いただきましたご投稿を励みに、皆様の観光に少しでも彩を添える事ができますよう、これからも自らの足で歩き、食し、知識を蓄えてまいりたいと思います。

12月も半分を過ぎました。
今年は1年を通し、いとさん0908様をはじめたくさんの方にお越し頂き、忙しさが楽しいと感じる充実した1年でございました。
1年は1日1日の積み重ねと強く意識し、今日明日ご到着の皆様を心を込めお迎えいたしてまいります。
いとさん0908様、どうぞご自愛くださいまして素晴らしい年末年始をお過ごしくださいませ。

コンシェルジュデスクにていとさん0908様の又のお越しをお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館にてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけ、心から嬉しく感じております。
クラブラウンジのお菓子は、種類は多くございませんが、クラブラウンジスタッフが皆様にお喜びいただけるお菓子をと、厳選いたしたものでございます。
ご投稿者様に「美味しかった」と仰っていただけ大変光栄でございます。
いただきましたご投稿を糧に、これからも皆様に楽しくお寛ぎいただけるラウンジでありますよう心を注いでまいります。

明日の天気予報に今シーズン初めての雪マークが付きました。
金沢の情緒ある綺麗な雪景色が楽しみでございます。
今シーズンも冬の金沢を楽しみながら、厳しい寒さを乗り切ってまいります。
ご投稿者様におかれましても、寒さ厳しい折、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。　

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

文頭のお言葉で、ご投稿者様が迷われながら当ホテルをお選びいただきましたご様子が伝わってまいりました。
当ホテルが投稿者様のご期待に沿うことが出来ました事、何よりでございます。

小さなお子様とご一緒のご旅行は何かとご苦労もおありかと思いますが、お迎えいたします私どもは、とても微笑ましく華やかさも感じられ元気をいただいております。
ご投稿者家族様が当館でのご滞在をお楽しみいただけ、心より嬉しく感じております。

当館がございます香林坊は金沢の中心とも言われ、商業施設や飲食店が大変多く、更に徒歩圏内の観光名所もございますので、皆様の大切なお時間を有効にお使いいただけます。
また当館のすぐ前のバス停からは金沢駅行きが頻繁にまいりますので、お帰りの際もお鞄をお預けいただきお帰りのお時間まで、ゆっくりとご観光いただけます。
この度もご投稿者様にお喜びいただけ、大変光栄でございます。
この度のようなご投稿をいただきます度、恵まれた立地で皆様をお迎え出来ます事に大変幸せを感じます。
何かとお忙しい中、心温まるご投稿をいただき心よりお礼申し上げます。

寒さも増してまいります。
どうぞお体にお気を付けて、美しい冬の景色をご家族様でお楽しみくださいませ。
ご投稿者ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ゲストリレーション　池田

hirokeihina様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館地下駐車場は石川県が運営致します駐車場でございます。
当館ご宿泊のお客様に限りましてはチェックインの14時からチェックアウトの翌朝11時迄一律１，５００円の特別料金でご対応いただいておりますが、それ以外の時間帯につきましては一般料金となります。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますいようお願い申し上げます。

またご朝食ではお待たせしてしまいました事、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様の人数、お時間帯によりましては、やむを得ずお待たせする事がございますが、皆様に心地よい朝のひと時をお過ごしいただけますようサービスの検討、向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいましたにもかかわらず、私どもの清掃の不備等により、快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご投稿内容を直ちに客室清掃スタッフに伝え、改善いたしますよう努めてまいります。

ご投稿者様から頂きましたご投稿を真摯に受け止め、ご来館いただきました皆様の期待にお応えできますよう精進いたしてまいります。

　　　ゲストリレーション　池田

みっちょん8439様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

大変満足とのご評価を頂き、大変嬉しく感じております。
頂きましたご投稿のお言葉を励みに、金沢にございます沢山のホテルの中より当館をお選びいただきました皆様が、金沢観光・当館でのご滞在を、お楽しみいただけます様、心を込めて接遇いたしてまいります。

本日、明日と当館裏手一帯の長町武家屋敷では毎年恒例のこも掛け作業が行われています。
土塀を雪から守る、昔からの風習でございます。
わらが巻かれた武家屋敷の土塀は、寒い冬に人の手による暖かさを感じさせてくれます。
みっちょん8439様、冬のご準備はお済でございますか？
これから長い冬が始まりますが、どうぞ暖かくお過ごしくださいませ。

みっちょん8439様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

sougeba様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋、ご朝食にご満足いただけ、心より嬉しく感じております。
また私どもコンシェルジュが紹介いたしましたお食事処がsougeba様のお口に合いました事、何よりでございます。
お好みの雰囲気などなるべく細かくお聞きしご紹介いたしておりますが、味覚に関しましては個人差がございますので、お口に合いましたかどうかをいつも気にいたしております。
それゆえに、この度のご投稿に大変感激いたしております。
お忙しい中、ご投稿をお書きくださいました事、心よりお礼申し上げます。

私どものホテル周辺には本当に多くの飲食店があり、仕事帰りに誘惑に負け立ち寄ることもございます。
その際も、新しくできたお店の中をそっと覗いたり、気になっていたお店に入ったりと皆様にお喜び頂けるお店を少しでも増やしたいと考えております。
またいつか金沢へお越しいただく事がございましたら、その際もぜひコンシェルジュデスクをご活用下さいませ。

12月でございます。
これから長い冬、温かいお食事や暖かいお召し物で、どうぞお元気にお過ごしくださいませ。
sougeba様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

shin_12x様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は金沢の中心と言われます香林坊にございまして、観光・お食事・お買い物に大変便利でございます。
この度shin_12x様にも高いご評価をいただき大変光栄でございます。
お褒めいただきます度、皆様の限られた大切な時間を有効にお使いいただける立地でお迎え出来ます事にしみじみと幸せを感じております。

またお部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
ご機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
shin_12x様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

日に日に寒くなってまいりますが、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢数あるホテルの中より、金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお掃除につきまして、清掃の不備がありましたご様子、大変申し訳ございませんでした。
観光からお戻りになりました時に、綺麗で清潔なお部屋でごゆっくりしていただけますよう努めてまいります。
ご滞在中の清掃時には、お客様のプライバシー保護の観点から、机やクローゼット等は開けない決まりとなっております。
その為靴磨きシートの使用に気づくことができかねますので、必要なアメニティ、追加等はお客様からお申し付けいただきましたら直ぐにお届けいたしております。
お手数ではございますが、どうぞご了承くださいませ。

「良い旅になった」と仰っていただけました事が大変嬉しく光栄に感じております。
頂きましたご投稿を励みに、これからも多くの観光地の中から金沢をお選びくださいました皆様が、ご投稿者様と同じように感じていただけますよう、心を込めて接遇いたしてまいります。

鍋が美味しい季節でございます。
お客様からも鍋料理やブリしゃぶの美味しいお店のお問い合わせが増えてまいりました。
寒い金沢の冬、たくさん温まっていただきたいと思っております。
金沢は季節ごと美味しいお料理が沢山ございます。
ご投稿者様、また是非違う季節の金沢へもお越しくださいませ。

　　　　ゲストリレーション　池田

チーやん7676様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お車での観光、お疲れさまでございました。
秋の高山、金沢はお楽しみ頂けましたでしょうか？
当館客室のベッドでゆっくりお休みできましたご様子、大変嬉しく感じております。
また私どもスタッフの接遇をお褒めいただき大変光栄でございます。
頂きました温かいお言葉を励みに、私どものおもてなしが皆様のご旅行に彩を添えることができますよう、これからも心を込めてお迎えいたしてまいります。

今年最後の月を目前に寒い日が続いており、短い秋の終わりを感じております。
兼六園の雪吊り作業も進み、間もなく武家屋敷の土塀のコモ掛け作業も始まります。
冬支度の街を見習い、私もしっかりと寒さから身を守り健康な笑顔で皆様をお迎えいたしてまいりたいと思います。
チーやん7676様におかれましても、どうぞご自愛くださいまして寒い季節をお迎えくださいませ。
チーやん7676様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、嬉しいご投稿をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
行楽シーズンで忙しい毎日でございますが、温かいご投稿が何よりの励みでございます。
寒い中お越しいただきました皆を明るく元気にお迎えいたして参ります。

寒い日が続いております。
コンシェルジュデスクでは毎日のように「おでん屋」の問い合わせがございます。
また昨夜は冷たく澄んだ空気に見事な星空でございました。
寒い日は更に美味しさが増すお料理、寒いからこその景色・・
寒い季節を楽しんでまいりたいと思います。
ご投稿者様におかれましても、どうぞ寒い季節を温かくお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

禁煙の空室が無く、やむなく喫煙部屋の予約をお取りになられました場合、ご要望をお伝えいただけましたら、消臭換気を入念にいたしております。
また、入室後に臭いが気になられました場合は、オゾン脱臭や窓の開閉など、完全に臭いを取りきる事は難しいですが、私どもで出来る限りの事をいたしております。
この度賜りましたご意見をしっかりと受け止め、ご来館の皆様にお気軽にご要望を仰っていただけますよう、温かい接遇を心掛けサービスの向上に努めてまいります。

本日は傘を持つ手が悴むほど寒い日でございました。
本格的な冬の訪れを強く意識した1日でございました。
ご投稿者様、どうぞ暖かく暖かくお過ごしくださいませ。
またお越しいただけます機会がございましたら、その際は是非お気軽にお声がけくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度はお母様のご旅行に金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をご投稿者様のお母様、叔母さまにお喜び頂け、心より嬉しく感じております。
この度の金沢旅行がお二人様のご記憶の中に良い思い出として残ってくださいましたら・・私どもにこれ以上の幸せはございません。
この度頂きました心温まるご投稿を胸に、ご来館くださいました皆様に金沢旅行を楽しんでいただけますよう、願いを込めてお迎えいたしてまいります。

毎日兼六園と金沢城の間を通って通勤いたしております。
降り注ぐように咲く桜、新緑の頃、紅葉、雪景色・・どの季節が1番と決められないほど、全ての季節がお勧めでございます。
ご投稿者様のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿者様のお母様、叔母さまに「お体にお気を付けてお元気でお過ごしくださいませ、また是非お越しくださいませ」とどうか宜しくお伝えくださいませ。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

私どもはご旅行やお仕事でお疲れの皆様に、快適な睡眠をお取りいただけます様、シーリー社製のマットレスを採用いたしております。
当館のマットレスがご投稿者様のお身体に合い、ぐっすりとお休みいただけました事、大変嬉しく感じております。

日に日に寒くなって参りました。
ご投稿者様におかれましても、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

TAKEO5035様

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

高層ビルの少ない金沢では、ラグジュアリーフロアからでございますと、かなり遠くまで見渡すことができ、大変好評でございます。
TAKEO5035様にも金沢の景色をお楽しみいただけ何よりでございます。
また、当館のございます香林坊は金沢の中心とも言われ、お買い物やお食事、観光に大変便利でございます。
お褒めの声を頂きます度、恵まれた立地で皆様をお迎え出来ます事に幸せを感じております。

当館前の四高記念公園の木々も色づいてまいりました。
寒さは苦手でございますが、温かな格好で短いこの季節の景色を楽しんでまいりたいと思います。
TAKEO5035様におかれましても、お体にお気を付け下さいまして、芸術の秋、食欲の秋をどうぞ楽しくお過ごしくださいませ。
TAKEO5035様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

マスク着用の際は通常よりも大きな声でと、気を付けてまいりましたが、慣れにより意識が疎かになっていた気がいたします。
この度のご指摘を受け、スタッフ一同あらためて意識いたしてまいります。

また、朝食の和食処では大変失礼いたしました。
ご投稿者様の大切な朝のひと時に水を差す結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
どのスタッフも同じ、丁寧なご案内ができますよう指導いたしてまいります。

日が落ちますと、寒く震える日が増えてまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　ゲストリレーション　池田

この度は、金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

文面よりお部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子が伝わってまいり、大変嬉しく拝読いたしました。
また当館が採用いたしております枕が奥様のお体に合いました事、何よりでございます。
この度のご宿泊がきっかけで、奥様の毎朝が素晴らしいお目覚めで始まります事を祈っております。

当館の向かい側、四高記念公園のアメリカ楓が真っ赤に色づいています。
この季節は空気も澄んでおり、澄み切った夜空に大変鮮やかでございます。
これから兼六園も徐々に色づいて、沢山の方に金沢の秋の景色をお楽しみいただけます事が楽しみでございます。
ご投稿者様、ご家族様におかれましても、どうぞお体にお気を付けて、これからの美しい季節をお楽しみくださいませ。
ご投稿者様にまたご来館いただけます日を楽しみにお待ちいたしております。

ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の消毒アルコールの臭いの為に、快適なご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の最終点検の際にはマスクを外し、しっかりと臭いの確認をするよう申し伝えました。

清掃に不手際がございましたにも拘わらず、スタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、皆様に好印象をお持ちいただけますよう、心を込めて接遇いたしてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田

この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

「歩くのが好きな方には最高の立地」と仰っていただけ大変嬉しく感じております。
私も旅行などに行きますと、知らず知らず信じられないほどの歩数になっていて驚くことがございます。
楽しみながら歩くことは体にもとても良い事ですので、お出かけからお戻りの方が「知らないうちにたくさん歩きました」と笑顔で万歩計を見せてくださったり、一日で歩いた歩数を教えてくださったりいたしますと心から嬉しい気持ちで一杯になります。
また、見知らぬ土地で、交通機関を利用した時に「歩いても行けたな・・」と思った経験も多かった事から、当館オリジナルの地図には徒歩の目安も記入いたしてみました。
この度いただきましたご投稿で、実際にお役に立てた事を知る事が出来、とてもとても嬉しいです。
お忙しい中、温かいご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。

ラゲージラックは、お部屋のタイプによりましては常設しておりますが、その他のお部屋には貸出品としてご準備いたしております。
次回ご宿泊の際は是非お声がけくださいませ。

本日の金沢は最高気温15度と大変寒い一日でございました。
これから日に日に寒くなってまいりますが、しっかりと防寒し秋の景色を楽しんでまいりたいと考えております。
ご投稿者さま、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　ゲストリレーション　池田

ムーちゃん5511４様

この度はムーちゃん5511４様のお客様のご宿泊に金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ムーちゃん5511４様の大切なお客様にお喜びいただけ大変嬉しく存じます。

この度のご投稿を糧に、ご紹介をいただきました皆様のご期待にお応えできますよう日々精進いたしてまいります。

白山の初冠雪が平年より１３日も早く観測されました。
暑い夏が長かった事もあり、大好きな秋がとても短くなりそうです。
短い秋を満喫するために、お休みの日はできるだけ外に出かけようと考えております。
ムーちゃん5511４様におかれましても、お体にお気を付けて情緒豊かな秋の日をお過ごしくださいませ。

ムーちゃん5511４様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　ゲストリレーション　池田