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ABホテル名古屋栄のクチコミ・お客さまの声
総合2
コストパフォーマンスが良いので名古屋出張時に利用しています。先日宿泊した時の支配人の応対が横柄で不愉快でした。今後も変わらなければ、常宿を変更しようと思います。
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この度は、ABホテル名古屋栄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご意見もお聞かせ頂きまして、重ねて厚く御礼申し上げます。 掲載箇所からして混同を招く方もおられますので、甚だ失礼ながら改めて、本欄をお借りしまして経緯を掲載させて頂きます。 お話し頂いております件は6月28日のアイロンの貸出に関する件かと思われます。 当日、スタッフへご使用後にお部屋に受取りに伺う様にご依頼頂き、スタッフよりセルフとなっている旨をお伝えさせて頂きました。また、後程、私からもお手数をお掛けしますとお詫びの上、ご協力をお願い致しますとのお話をさせて頂きました。 上記の通り貸出品は、お受け取りとご返却をセルフサービスでお願いしております。 また、ご返却は廊下に出して頂けるとのお話も頂きましたが、廊下は他のお客様も往来する避難経路でもあります。また、当日は台風の来襲した日で、また梅雨時期でもあり、貸出のご利用が多い状況でもありましたので、重ねてお願いした次第です。また、本内容は全てのお客様へお願い申し上げております。「他のホテルでは」との御意見に関しましては、どちらのホテルさんでどの程度のサービスを指すのものか判断がつかぬ状況ではありました。全てのご要望を網羅できれば良いのですが、多くのホテルに於いてはご料金と同じくご提供できるサービスに差が生じて参りますのと、コンセプトもございます。そこで逐一申し上げるのではなく、一例としてベルボーイさん等がいるフルサービスのシティホテルと狭義の意味でのビジネスホテルとの違いについてはお話させて頂きました。 また、上記内容に関しましては、全店舗、全室に置いております宿泊約款及び利用規則と併せてご案内として併記させても頂いております。 忌憚の無いご意見も賜りまして誠に有難うございました。 ABホテル名古屋栄 支配人
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コストパフォーマンスが良いので名古屋出張時に利用しています。
先日宿泊した時の支配人の応対が横柄で不愉快でした。
今後も変わらなければ、常宿を変更しようと思います。
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この度は、ABホテル名古屋栄をご利用頂き
まして、誠にありがとうございました。
また、ご意見もお聞かせ頂きまして、
重ねて厚く御礼申し上げます。
掲載箇所からして混同を招く方もおられ
ますので、甚だ失礼ながら改めて、本欄を
お借りしまして経緯を掲載させて頂きます。
お話し頂いております件は6月28日の
アイロンの貸出に関する件かと思われます。
当日、スタッフへご使用後にお部屋に
受取りに伺う様にご依頼頂き、スタッフ
よりセルフとなっている旨をお伝えさせて
頂きました。また、後程、私からもお手数を
お掛けしますとお詫びの上、ご協力をお願い
致しますとのお話をさせて頂きました。
上記の通り貸出品は、お受け取りとご返却
をセルフサービスでお願いしております。
また、ご返却は廊下に出して頂けるとの
お話も頂きましたが、廊下は他のお客様も
往来する避難経路でもあります。
また、当日は台風の来襲した日で、また梅雨
時期でもあり、貸出のご利用が多い状況でも
ありましたので、重ねてお願いした次第
です。また、本内容は全てのお客様へお願い
申し上げております。「他のホテルでは」との
御意見に関しましては、どちらのホテルさんで
どの程度のサービスを指すのものか判断がつかぬ
状況ではありました。全てのご要望を網羅でき
れば良いのですが、多くのホテルに於いては
ご料金と同じくご提供できるサービスに差が
生じて参りますのと、コンセプトもございます。
そこで逐一申し上げるのではなく、一例として
ベルボーイさん等がいるフルサービスのシティ
ホテルと狭義の意味でのビジネスホテルとの
違いについてはお話させて頂きました。
また、上記内容に関しましては、全店舗、
全室に置いております宿泊約款及び利用規則と
併せてご案内として併記させても頂いております。
忌憚の無いご意見も賜りまして誠に有難う
ございました。
ABホテル名古屋栄 支配人