この度はＡＢホテル名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルの設備等ご満足いただけましたこと誠に嬉しくぞんじます。
女性のお客様につきましては平日は少なくお風呂もゆっくりお浸かりいただけますが週末はご家族様、またイベント等で多くお越し頂きますので混み合うことも多くございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。
今後も快適な空間をご提供できますようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

担当者　高島

この度はＡＢホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
またこの度は度重なる不備によりせっかくのご宿泊を不快な気持にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました試泊の際には症状はございませんでしたがその後オープンまでに数日ありましたが前日の確認に問題があったと思われます。
まだまだ確認の徹底の意識が薄いですのでスタッフ一同徹底し従事致します。
今後も快適な空間をご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

担当者　高島

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ABホテル名古屋栄は「栄駅」から徒歩6分、「矢場町駅」から徒歩4分。名古屋の繁華街が近く、
コンビニも徒歩圏内にあるためとても便利です。駅から近いためビジネスや観光など、
どんなご利用目的の方にもおすすめです。
お客様から頂きました案件につきましては、
少しでもお客様のご要望にお応え出来る様、今後の課題とさせていただきます。
また栄にお越しの際は是非ABホテル名古屋栄をご利用して頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様が今回ご宿泊頂きましたプランですが、ECOプランでご予約を頂いており、チェックアウトまで清掃がないプランになります。
チェックイン時にお客様へ「滞在期間中のタオルにつきましては、既に客室に設置しており、使用済みのタオルやゴミにつきましては、翌朝廊下にだしていただくようお願い致します」と本来ご案内すべきはずですが、間違った案内をしていた様で、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参ります。

換気扇につきましては早急に確認し、新しいものに交換させて頂きます。

ご滞在ご不便おかけし申し訳ございません。
これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、従業員一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

全客室のシャワーカーテンを洗浄を行うよう、清掃会社へご依頼致しました。

お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、従業員一丸となり改善に努めて参ります。
今後もABホテル変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

お客様
この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ホテル側の至らぬ対応でご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
当日対応したスタッフにも確認させて頂きましたが、引継ぎをしっかりと把握しておらず、お客様に大変失礼な対応を致しました。
対応したスタッフには私の方から厳しく指導させて頂きました。また、スタッフ全員に情報の把握と接遇面の見直しを伝え、迅速な改善を指示致しました。
名古屋市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、従業員一丸となり改善に努めて参ります。
今後もABホテル変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル名古屋栄
副支配人　梅田聡

お客様
この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングを美味しくお召し上が頂けたご様子で、大変うれしく思います。
朝食の種類に関しては、日によってさまざまな料理を提供させて頂いておりますが、今後皆様がご満足頂けるように色々と検討させて頂ければと思います。
これからも皆様に快適なサービスを提供できるように、従業員一丸となり改善に努めて参りますので、お気づきの事がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル名古屋栄
副支配人　梅田聡

この度はABホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

　朝食のヨーグルト、フルーツのご意見を頂戴し、今後の課題として前向きに検討させて頂きます。当ホテルの朝食は和食と洋食のバイキングになっておりますが、お客様のご意見を元によりご満足いただける内容に少しずつ改善していければと存じます。　

客室の時計につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃時に時計を合わせるよう、清掃スタッフへ指導いたします。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また宿泊したいと思ってもらえる快適なホテルを目指しており、これからも安心と快適なサービスを提供できる様、日々サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。

アクセスの点と、大浴場におきまして、ご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また名古屋にお越しの際、当ホテルを選んで頂けましたら幸いです。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル名古屋栄　フロントスタッフ一同

この度はＡＢホテル名古屋をご利用頂きありがとうございました。

団体様につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用して頂けましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル名古屋栄　フロントスタッフ

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様へ大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご要望により、ルームキーを2枚発行が可能でございます。

今後はもっとお客様に寄り添える様、スタッフ一同努めて参ります。
またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル名古屋栄
フロントスタッフ一同


ABホテル名古屋栄　フロント
ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件で非常に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありません。ECO清掃も通常の清掃も変わりなくさせていただいてるのですが、チェックが行き届かったばかりに大変ご迷惑をお掛け致しました。深く反省致します。今後この様な事が2度と起きない様細心の注意を払い業務にあたって参ります。

この度は申し訳ありませんでした。

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

出来るだけ快適ににお過ごし頂ける様、心がけて
おりますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

またのご利用お待ちしております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

VOD付きプランだったにも関わらず、不手際があり、またお疲れのところご移動をして頂く事となりました事、深くお詫び申し上げます。

移動方法に関しましては、誠に勝手ながら22：00以降は一名体制となる都合上、どうしても行き届かずご迷惑をお掛け致しました。

ご容赦頂きたく存じます。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお泊り頂きました階は全室喫煙となっておりますが、通路までタバコ臭があり、不快にさせてしまいました事、心苦しく存じます。

空気清浄機はお申し出頂ければフロントにて貸し出ししております。
またご利用下さいませ。

機会がございましたらまたご来館下さいませ。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋ではございますが、前泊のお客様が喫煙された可能性もございます。
しかしながら不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検、徹底して参りたいと思います。

機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ABホテル名古屋栄　　支配人

この度はABホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内設備の経年劣化による不具合は、順次対応、修繕を進めておりますが、行き届かない箇所も多々あり、心苦しく存じます。

快適にお過ごし頂けなかった事、お詫び致します
。申し訳ございませんでした。

引き続き可能な限り、順次、修理修繕進めて参ります。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しますご指摘、大変申し訳ございませんでした。現在順次全室点検し、交換を予定しております。

今後、皆様に気持良くお過ごし頂ける様努めて
参ります。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にも拘わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、通常清掃で対応できる範囲の
内容でございます。

改めて指導して参ります。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食もご満足頂けたご様子、何よりでございます。
清掃が行き届かず、不快な思いをおかけしました。今後、清掃内容の改善に努めて参ります。

メッセージをお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ABホテル名古屋栄　フロント