この度ABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見と感想を感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機でございますが、フロントで無料貸出を行っております。
次回ご利用時にフロントスタッフまでお声がけいただければ幸いです。

朝食サービスにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様がご利用頂いた日は名古屋マラソンのイベント等で多くのお客様に当ホテルにご宿泊しておりました。朝食サービスの密を避ける為、チェックイン時にご利用時間の案内は徹底しておりましたが、今一度、スタッフ一同再検討させて頂きます。

また名古屋にお越しの際は是非ABホテル名古屋栄をご予約頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。清掃責任者にお客様のお声を伝え、清掃の早急な改善をご依頼致しました。
今後は日々のチェックを強化し、清掃責任者と連携し清掃の徹底を図ってまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

お客様
この度はABホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

当ホテルの清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者にお客様のお声を伝え、清掃の早急な改善を指示致しました。また、エアコンに関しましても清掃スタッフを確保し、全室のエアコン洗浄を実施する事となりました。

私も責任者としてしっかりと管理できておりませんでした。大変申し訳ございません。
今後は日々のチェックを強化し、清掃責任者と連携し清掃の徹底を図ってまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル名古屋栄
副支配人　梅田聡

お客様
この度はABホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

当ホテルの清掃が細部まで行き届いておらず、また朝食の補充もしっかりとされず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
急ぎ清掃責任者にお客様のお声を伝え、全室の清掃強化を指示致しました。
また、エアコンに関しましてもホテルで手配したスタッフで全室の清掃を実施する事となりました。換気扇も全室チェックを行い、再度清掃を実施して参ります。

名古屋市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の至らぬ対応でご迷惑をお掛けし、改めてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後とも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となり改善に取り組む所存でございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル名古屋栄
副支配人　梅田聡

omegacdwagon様
この度はABホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

当ホテルの清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
omegacdwagon様よりご指摘頂きました清掃内容は、すぐに清掃責任者に伝え、早急な改善を指示致しました。
シャワーカーテンのチェックを取り急ぎ全室で実施いたしております。汚れが酷い物が散見されましたので、改めて私共の確認と管理不足を痛感致しております。
また、客室通路の空調に関してましては手違いで送風運転となっておりましたので、急ぎ冷房運転に切り替え致しました。

oomegacdwagon様のご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となり改善に取り組んで参ります。
omegacdwagon様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル名古屋栄
副支配人　梅田聡

この度はＡＢホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足していただくことが私共の最大の喜びでございます。
お客様のお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
冷蔵庫につきましては、大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は新しいものと交換させて頂きました。

また名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへは再度ご指導、ご指摘をさせて頂き、再発防止に努めて参ります。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、清掃スタッフへ改善して頂く様ご指導させて頂き、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、今後の課題として前向きに検討させて頂きます。お客様のご意見を元によりご満足いただける内容に少しずつ改善していければと存じます。　
お客様のご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。

ＡＢホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の不具合によりご不便をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。

ポイントカードに関しましては、お尋ね下さるご希望のお客様にのみ、ご案内致しております。
ご容赦くださいませ。

またのご来館お待ちしております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

重ねてのメッセージお礼申し上げます。
少しでも当館の特色を出すべく、頑張って参ります。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

深夜の騒音、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お詫び申し上げます。

今回深夜の出来事の為、夜間のリモート対応にてお部屋を変更移動させて頂いたかと存じますが、運営上、リモートにて対応可能な場合はその様にさせて頂いております。但し、スタッフは常駐しておりますので、夜間のリモートでは対応不可能な場合は直接対処致しております。

いずれに致しましても、深夜の騒音、お部屋の移動を含め、大変申し訳ございませんでした。

ABホテル名古屋　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お疲れのところご宿泊下さいましたのに、
お寛ぎ頂けず、大変申し訳ございませんでした。
心苦しく存じます。

ABホテル名古屋　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

経年劣化による傷みに関しましては、順次、修理修繕して参ります。

他店舗とは言え、系列店舗によるご無礼、こちらからも心よりお詫び申し上げます。

今後も出来る限りのおもてなしを心掛けて取り組んで参りたいと思います。

ABホテル名古屋栄　　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご出張でご利用頂きましたにも拘らずwifiに不便が生じてしまい、お詫び申し上げます。
お仕事に差障りがございましたご様子、
心苦しく存じます。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ABホテル名古屋栄を
ご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。
　また、ご感想もお聞かせ頂きまして
重ねて厚く御礼申し上げます。
　大型連休でもあり生憎とご希望の
お部屋タイプとならずご迷惑をお掛け
致しました。


　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

　この度はABホテル名古屋栄へ
ご宿泊頂きまして、誠に有難う
ございました。
　また、ご感想とご意見もお聞かせ
頂きまして、重ねて厚く御礼申し上げ
ます。
　喫煙室に関しましても、臭気の
確認と対策を注意する様に、指導して
参ります。
　忌憚の無いご意見も賜りまして、誠に
有難うございました。

　　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ABホテル名古屋栄をご利用
頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、ご感想とご意見もお聞かせ頂き
まして重ねて厚く御礼申し上げます。
　至らぬ点があり、ご迷惑をお掛け致しました。
忌憚の無いご意見も賜りましてありがとうございました。

　　　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

　この度は、ABホテル名古屋栄をご利用
頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、ご感想とご意見もお聞かせ頂き
まして重ねて厚く御礼申し上げます。
　館内設備の不具合にてご不便をお掛け
致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　本欄をお借りしまして、深くお詫び申し上げ
ます。コインランドリーの洗濯機は、工具等の
異物混入等で激しく損傷しており、部品及び
代替品の調達が難航しております。現在、
1台が復旧しており、残り1台も週末位に
復旧する見込みでおります。また、機種自体の
入れ替えも検討しております。
　Wi-Fiに関しましても、プロバイダ等の変更を
進めており、当座の対応策として簡易機種の
導入も手配中です。
　現状取り急ぎ、ご報告申し上げます。

　　　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、私共ABホテル名古屋栄を
ご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。又、御意見と御感想も
お聞かせ頂きまして、重ねて厚く御礼
申し上げます。御不便と御迷惑を重ね
ました事、本欄をお借りしてお詫び
申し上げます。一部、ご案内不足も
ありますので、一応こちらで改めまして
ご説明申し上げます。駐車場の名称は
「名鉄協商パーキング栄M」で周辺一帯は
名鉄協商さんの駐車場が数多くあり、
お判り難かったかもしれません。また、
Wi-Fiに関しましては「無料」でご利用
頂け、デスク上のラック内のご案内と
TV画面で最初にご案内表示も出て参ります。
チェックインの際のルームキーのご利用に
関しましては、一番最初のご案内時に
ご説明させて頂いておりますが、事前精算
等のお手続が続きますので、お忘れになる
場合も散見されます。8：30過ぎの袋の
セッティングに関しましても、時間的に
スタッフ配置前でもあり、セッティングの
方法も異なりますので、恐らくは連泊の
お客様用のパジャマセットが何らかで
お部屋の前に置かれた可能性が考えられ
ます（他室でご不要となり誤って等）。
何れにしましても、御不快や誤解を招く
表記があるものと判断しまして、今後の
業務改善に努めて参ります。忌憚の無い
御意見を賜りまして誠にありがとうござい
ました。

　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人