この度はABホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館Wi-Fiが不安定な為、大変ご不便をお掛けいし、申し訳ございませんでした。お詫び致します。

また、喫煙スペースに関しまして、館内に共有の喫煙所がございません。
その為、唯一のスペースである、館外入口横をご利用頂いております。ご容赦頂きたく存じます。

またのご来館お待ちしております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄を御利用頂きまして誠に有難うございます。

折角、お寛ぎ頂くために浴場をご利用くださいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。仰る通りと存じます。
また、確認が難しいとは言え、至らずお詫び申し上げます。出来る限り対処をして参ります。

今後とも、宜しくお願い致します。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ＡＢホテル名古屋栄を
ご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。また、御意見と御感想も
お聞かせ頂きまして、重ねて厚く御礼
申し上げます。日一日と気温も下がり
共同浴場のご利用が増えて参りました。
先ずは濾過システムの使用方法を変更
させて頂きました。今後も清掃の回数等の
変更をして対応させて頂きます。忌憚の
無い御意見も賜りまして誠にありがとう
ございました。

　　　　　ＡＢホテル名古屋栄　支配人

この度はＡＢホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。


今後も快適な空間をご提供出来ますようスタッフ一同頑張ってまいります。

ありがとうございました。

この度はＡＢホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょか。
またアメニティ等の設置不備がございましたこと誠に申し訳ございません。ご迷惑をおかけ致しました。
今後も快適な空間をご提供できますようスタッフ一同頑張ってまいります。
ありがとうございました。

担当者　高島朋納

この度はABホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
ご指摘いただきました清掃の不備につきましては誠に申し訳ございません。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずこのようなことで夏休み最後の旅行も気持ちが半減になってしまいます。
使用頻度等々に関係なくどのような状況でも快適にお過ごしいただけますよう徹底してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

担当者　高島朋納

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様が今回ご宿泊頂きましたプランですが、ECOプランでご予約を頂いており、チェックアウトまで清掃がないプランになります。
チェックイン時にお客様へ「滞在期間中のタオルにつきましては、既に客室に設置しており、使用済みのタオルやゴミにつきましては、翌朝廊下にだしていただくようお願い致します」と本来ご案内すべきはずですが、間違った案内をしていた様で、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参ります。

換気扇につきましては早急に確認し、新しいものに交換させて頂きます。

ご滞在ご不便おかけし申し訳ございません。
これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、従業員一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへお客様のお声を伝え、清掃の早急な改善をご依頼致しました。
今後は日々のチェックを強化し、清掃スタッフと連携し清掃の徹底を図ってまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様に安心と快適なサービスを提供できるように迅速に改善に取り組んで参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

お客様
この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見と感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングを美味しくお召し上が頂けたご様子で、大変うれしく思います。
朝食の種類に関しては、日によってさまざまな料理を提供させて頂いておりますが、今後皆様がご満足頂けるように色々と検討させて頂ければと思います。
これからも皆様に快適なサービスを提供できるように、従業員一丸となり改善に努めて参りますので、お気づきの事がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル名古屋栄
副支配人　梅田聡

お客様
この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足頂けたご様子で、大変うれしく思います。
今回は7日前の予約限定プランでご利用頂きましたが、当ホテルには色々とお得な宿泊プランが多数ございます。迷ったらホテルスタッフへご相談下さい。最適な宿泊プランを提案させて頂きます。
「また利用します」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
今後も皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、従業員一丸となりサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル名古屋栄
副支配人　梅田聡

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
また、お部屋についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからも安心と快適なサービスを提供できる様、日々サービス向上に努めて参ります。
のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　スタッフ一同

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様へのご対応につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重をしっかり受け止めさせて頂きます。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用して頂けましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル名古屋栄　フロントスタッフ


ABホテル名古屋栄　フロントスタッフ

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様へ大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご要望により、ルームキーを2枚発行が可能でございます。

今後はもっとお客様に寄り添える様、スタッフ一同努めて参ります。
またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル名古屋栄
フロントスタッフ一同


ABホテル名古屋栄　フロント
ABホテル名古屋栄　フロント

この度は、ABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見ご感想お寄せ下さいまして、感謝申し上げます。今後に活かして参りたく存じます。

また、バスルームに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
善処して参ります。

ABホテル名古屋　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋ではございますが、前泊のお客様が喫煙された可能性もございます。
しかしながら不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検、徹底して参りたいと思います。

機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ABホテル名古屋栄　　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。様々な角度からご指摘頂き誠にありがとうございます。アルコール消毒につきましては、おしぼりコーナーにご用意がございます。お分かり頂き難い点ございました際は大変お手数ではございますがスタッフにお声がけ頂けましたら幸いでございます。また大浴場につきましてご不快な点がございました事心よりお詫び申し上げます。この度頂戴致しました貴重なご意見は私どもの今後の改善とさせて頂きたく存じます。お気遣いのお言葉も賜り大変恐縮でございます。

最後に貴重なお時間にご投稿頂きました事心より感謝申し上げます。

ABホテル名古屋栄　支配人

　この度は、私共ABホテル名古屋栄へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとう
ございました。
　また、ご感想もお聞かせ頂きまして
重ねて厚く御礼申し上げます。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が
伺えまして、聊か安堵致しております。
　今後もよりご満足頂ける様にと心掛け
精進して参ります。
　引き続きまして、御愛顧願えれば誠に
幸いに存じます。
　今後のご来館を全スタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度はABホテル名古屋栄へ
ご宿泊頂きまして、誠に有難う
ございました。
　また、ご感想とご意見もお聞かせ
頂きまして、重ねて厚く御礼申し上げ
ます。
　　忌憚の無いご意見も賜りまして、誠に
有難うございました。

　　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

　この度は、私共ABホテル名古屋栄を
お選び頂きまして、誠にありがとう
ございました。また、ご感想とご意見も
お聞かせ頂きまして、重ねて厚く御礼
申し上げます。
　ご滞在中は至らぬ点がありご迷惑をお掛け
致しました。壁等のクロスの補修に関しまし
ては、湿度の下がり始める時期を見まして、
近々に修繕を実施する予定でおります。
　本欄をお借りしまして、お詫びとご報告を
させて頂きました。
　忌憚の無いご意見も賜りまして、誠に
ありがとうございました。

　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

　この度は、私共ABホテル名古屋栄を
ご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。また、ご意見とご感想も
頂戴致しまして、重ねて厚く御礼申し上げ
ます。
　また、至らぬ点が多々ございまして、
御不快な御思いとなりました事、先ずは
本欄をお借りし、全従業員を代表致しまして
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ござい
ませんでした。
　御話を頂いております清掃員の件ですが、
新人の外国人スタッフによるものと確認が
取れ、厳重注意と再教育及び人員配置の
変更等を開始しております。
　文化や言葉の壁はあれど先ずは確認の
徹底、そしてお詫びの一つ一つも含めて
一から見直して参ります。
　また、他欄でも掲載させて頂いており
ますが、現在、清掃作業について全面的に
見直しを開始しており、専門のスタッフを
配置し始めております。加えまして、新たに
弊社社員による直接指導も近々に開始します。
　今回の件、重大な事と捉えまして、徹底
し対応して参ります。
　忌憚の無い御意見を賜りまして誠に有難う
ございました。

　　　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人