この度はＡＢホテル小牧にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

デスクの清掃がされておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際にしっかりとお詫びする事が出来なかった事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今回お詫び出来なかった原因は引き継ぎがしっかりと行われていなかった事でございます。
以後この様なことのない様、サービスの向上に努めていく所存でございます。

それではまたご利用頂ける機会がございましたら
当ホテルにお泊まり下さいます様、お願い申し上げます。
貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。

ＡＢホテル小牧　副支配人　　榊原　環