この度はＡＢホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
この度は大変ご不快な思いをおかけ致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂くべきホテル滞在中のバスルームにてこのような事が起こってしまい、
誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
改めまして清掃担当者へ厳しく指導いたしますと共に、二度と同じことが起こることのないよう努めて参ります。
何卒ご寛容賜れれば幸いに存じます。

今後もお客様のお言葉を大きな励みとし、スタッフ一同、より一層お客様にご満足いただけるホテルをめざし、邁進してまいります。

これからもＡＢホテル小牧をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。