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ＡＢホテル小牧のクチコミ･お客さまの声
総合4
こじんまりとしていますが、加湿器付、朝食付、大浴場利用可など、設備やサービスの大変充実したホテルです。特に今回は第8波の感染拡大中ということもあり、空気感染リスクの低い「個別エアコン」方式という点はとても大きな決め手になりました。チェックイン/アウトの手続きも自動化されており、スピーディに済ませることができます。ただ週末は満室＋子連れも多く、食堂も女性用大浴場（ロッカーは4つまで、シャワー＆カランは3か所）も、どちらも混み過ぎていて利用できませんでした。平日早めの時間を狙えば大丈夫かもしれません。女性用大浴場入口にはパスコード式ロックがかかっていて、お一人でも安心して利用できる設計になっています。ただ女性客にのみ渡されるそのパスコード記載のカードの扱いについては、より慎重かつ細やかな案内をすべきかと感じました（もし一部利用者から流出すればセキュリティの意味は無くなりますし、コードを変更する頻度が十分なのかも気になりました）。ビュッフェ方式の朝食は、フードパック（※仕出弁当のような容器）で客室に持ち帰って頂くことができると案内されていましたが、我々が利用しようとする際にはいつもそのフードパックが用意されておらず、仕方なく食堂で頂いた日もありました（平日早めの時間なら比較的空いていた）。何よりお料理は美味しかったので、こういった運用の不備はとても残念でした。アメニティは玄関ロビーにまとめて置いてあり、宿泊人数×日数を上限に、必要な分だけ自分で部屋に持ち込むシステムになっています。…それ自体は特に問題無いのですが、夜間は全てのアメニティがフロントカウンター内に回収されてしまうため、うっかり取り忘れた際には途方に暮れました…。これは事前に注意書きなどで周知すべき案件な気がします。幾分指摘が多くなってしまいましたが、概ね居心地よく何より静かで落ち着くホテルでした。また是非利用させていただきたいと思います。
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この度はＡＢホテル小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂戴しご投稿下さった事に先ず感謝を申し上げます。女性浴場入口のパスワードに関しましては、チュエックインの際に、パスコード記載カードを女性の方へお渡しするのですが、こちらパスワードは定期的に番号を変更しておりますのでご安心下さい。但し、ご指摘の通りそのパスコード記載のカード取扱に関してのご案内は私共で検討すべきかとも感じました、ご指摘ありがとうございます。全国旅行割キャンペーンの期間、特に週末のご利用が多く、無料の朝食ビュッフェも大変混雑しご迷惑をお掛け致しました。皆様のご利用時間が重なったり、落ち着いた時間もあったりとお客様のご協力に感謝申し上げます。感染対策もあり、混雑時には客室へのお持ち帰り様にフードパックのご用意は確実にすべき事と認識しておりましたが、こちらも誠に申し訳ございませんでした。今後常時ご用意できるよう徹底して参ります。アメニティに関しまして、チェックインの際にご説明すべき事項であり、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。なお、夜間フロント不在の際には、紛失等もあり、下げさせていただいておりました。ご意見頂戴し、チェックイン時のご案内を徹底した上で、必要であれば今後注意書き等検討させていただきます。ご指摘ありがとうござました。こちら方面にお越しの際は、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。ＡＢホテル小牧フロント
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投稿者さんの ＡＢホテル小牧 のクチコミ
こじんまりとしていますが、加湿器付、朝食付、大浴場利用可など、設備やサービスの大変充実したホテルです。
特に今回は第8波の感染拡大中ということもあり、空気感染リスクの低い「個別エアコン」方式という点はとても大きな決め手になりました。チェックイン/アウトの手続きも自動化されており、スピーディに済ませることができます。
ただ週末は満室＋子連れも多く、食堂も女性用大浴場（ロッカーは4つまで、シャワー＆カランは3か所）も、どちらも混み過ぎていて利用できませんでした。平日早めの時間を狙えば大丈夫かもしれません。
女性用大浴場入口にはパスコード式ロックがかかっていて、お一人でも安心して利用できる設計になっています。ただ女性客にのみ渡されるそのパスコード記載のカードの扱いについては、より慎重かつ細やかな案内をすべきかと感じました（もし一部利用者から流出すればセキュリティの意味は無くなりますし、コードを変更する頻度が十分なのかも気になりました）。
ビュッフェ方式の朝食は、フードパック（※仕出弁当のような容器）で客室に持ち帰って頂くことができると案内されていましたが、我々が利用しようとする際にはいつもそのフードパックが用意されておらず、仕方なく食堂で頂いた日もありました（平日早めの時間なら比較的空いていた）。
何よりお料理は美味しかったので、こういった運用の不備はとても残念でした。
アメニティは玄関ロビーにまとめて置いてあり、宿泊人数×日数を上限に、必要な分だけ自分で部屋に持ち込むシステムになっています。…それ自体は特に問題無いのですが、夜間は全てのアメニティがフロントカウンター内に回収されてしまうため、うっかり取り忘れた際には途方に暮れました…。これは事前に注意書きなどで周知すべき案件な気がします。
幾分指摘が多くなってしまいましたが、概ね居心地よく何より静かで落ち着くホテルでした。また是非利用させていただきたいと思います。
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この度はＡＢホテル小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご投稿下さった事に先ず感謝を申し上げます。
女性浴場入口のパスワードに関しましては、チュエックインの際に、パスコード記載カードを女性の方へお渡しするのですが、こちらパスワードは定期的に番号を変更しておりますのでご安心下さい。但し、ご指摘の通りそのパスコード記載のカード取扱に関してのご案内は私共で検討すべきかとも感じました、ご指摘ありがとうございます。
全国旅行割キャンペーンの期間、特に週末のご利用が多く、無料の朝食ビュッフェも大変混雑しご迷惑をお掛け致しました。皆様のご利用時間が重なったり、落ち着いた時間もあったりとお客様のご協力に感謝申し上げます。感染対策もあり、混雑時には客室へのお持ち帰り様にフードパックのご用意は確実にすべき事と認識しておりましたが、こちらも誠に申し訳ございませんでした。今後常時ご用意できるよう徹底して参ります。
アメニティに関しまして、チェックインの際にご説明すべき事項であり、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。なお、夜間フロント不在の際には、紛失等もあり、下げさせていただいておりました。ご意見頂戴し、チェックイン時のご案内を徹底した上で、必要であれば今後注意書き等検討させていただきます。ご指摘ありがとうござました。
こちら方面にお越しの際は、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
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