部屋1
投稿者さんの ＡＢホテル小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 00:40:34
-
遅い時間のチェックインでしたが、スムーズに対応していただきました。ただ、残念だったのが、トイレの便器に全宿泊の排泄物がこびりついていて大変ショックでした。ベッドの上にも長い髪の毛が落ちていたりと清掃が行き届いていないようでした。一晩だけの宿泊だったので、クレームはお伝えしませんでしたが、ホテル自体は綺麗なのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ＡＢホテル小牧 2019年06月17日 08:23:02
-
この度は数ある中からＡＢホテル小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の清掃ではご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフにはチェックを怠らぬ様厳、命致します。
ホテル自体ではご満足頂けたご様子だっただけに
私どももとても悔しい思いで御座います。
今後もより一層快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ＡＢホテル小牧 副支配人
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部屋1
投稿者さんの ＡＢホテル小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月02日 23:39:15
-
11月30日に一泊しました。
ＨＰをみて、女性一人で泊まっても大丈夫そうで、禁煙フロアがあったので、予約しました。
お部屋の雰囲気はよかったのですが、掛布団のシーツが汚れてました。
しかも、使いかけの歯磨き粉がコップの中に入ってました。
お部屋のにおいも、少したばこ臭かったです。
長旅で疲れていたので、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ＡＢホテル小牧 2014年12月03日 08:37:33
-
この度はＡＢホテル小牧にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
折角数あるホテルから当館をお選び頂きご滞在頂きましたのに、
ごゆっくりお休み頂ける環境、お部屋をご提供出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の不備、チェックが行き届かず、お客様にご迷惑をおかけしました事をこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋に限らず、全てのお部屋のチェックを強化し、次回お越し頂きました際には、ごゆっくりお休み頂けます様、努めて参ります。
この度のお声を真摯に受け止め、お客様一人一人が気持ちよくご滞在頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
今後ともＡＢホテル小牧をご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
副支配人 榊原 環
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部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル小牧 のクチコミ
月に数度利用し、毎回丁寧なサービスに満足しておりました。しかしながら今回は、宿泊した部屋に虫(小さな蚊みたいなもの)がおり、凄く不快な思いをしました。
ホテルの綺麗さ、サービスの丁寧さに、満足し、利用しておりましたが、本当に残念です。
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この度はＡＢホテル小牧にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に虫がおり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対策としまして各フロアーの非常口付近に殺虫剤を配置致しました。
貸し出し用にコンセント式の虫よけもございますので次回ご利用下さる機会がございましたらぜひお声を掛けて下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧 副支配人 榊原 環