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ABホテル小牧 クチコミ・感想・情報

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ABホテル小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.05
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.05
  • 食事3.70
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部屋1

warau1109さんの ABホテル小牧 のクチコミ

warau1109さん [30代/男性] 2017年03月19日 23:29:02

普通ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ABホテル小牧 2017年03月28日 08:00:42

この度はABホテル小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用下さいませ。
ありがとうございました。

ABホテル小牧 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】特別プライスプラン♪【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

kent&ayaさんの ABホテル小牧 のクチコミ

kent&ayaさん [40代/男性] 2015年08月31日 22:17:43

いつも利用しておりますが冷蔵庫は5割は壊れてる部屋にあたります。今回は毎日浴室が雑巾の生乾きの悪臭がしました。今日は大丈夫かなと期待を込めて部屋に戻りますが掃除してもらわないほうがいいくらいです。結構な確率で浴室が臭い、冷蔵庫が壊れてる改善できないものですかね?もう苦情も言うのも嫌なんですけど。。。以前は宅急便を捨てられてとぼけられたしまったくこのホテルは信用しておりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ABホテル小牧 2015年09月03日 07:08:14

この度は、ABホテル小牧にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらずお客様には大変ご不快の念お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を実直に受け止め、今後とも、より多くのお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思う次第です。
日々の清掃には細心の注意を払うとともに、定期的な設備の更改や改装、更に衛生面に関しても心がけて参りたいと存じます。
これからも、ABホテル小牧をご利用頂けると幸いで御座います。 

ご利用の宿泊プラン
★ABホテル一宮★開業記念プラン♪【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

投稿者さんの ABホテル小牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月27日 18:52:13

「禁煙部屋」のはずが、タバコの匂い(?)が…。特にユニットがひどく…。
フロントにも確認に行ったのですが、「禁煙部屋ですよ」と。
察して欲しかったです(ハッキリ言わなかった私も悪かったのですが)。
もうひと部屋は、大丈夫だったようですが。
とにかく、嫌な思いをしました。
ネットもブチブチ切れ、仕事で使う人は困るんじゃないか?と思います。
改善を願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ABホテル小牧 2015年08月01日 10:02:19

この度はABホテル小牧をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
しかしながら禁煙部屋で煙草の臭いがしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
更にはネット環境でもご不便をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。
今後は客室のチェックを十分に行い、同じことが起きぬよう誠心誠意努めてまいりますので、どうかこの度の事はご寛容賜りますようお願い申しあげます。私共の不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿、ありがとうございました。

ABホテル小牧 副支配人  榊原 環

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

投稿者さんの ABホテル小牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月12日 22:22:48

室内のエアコンのフィルターを清掃してないので、冷房入れたらカビの臭いが凄く、気分が悪くなりました。あと室内の冷蔵庫がいまいち。クーラーボックスみたいなやつで、冷たい飲み物とかを買って来て、入れてたら直ぐぬるくなるので、残念です。正直連泊は避けたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ABホテル小牧 2015年06月15日 08:49:46

いつもABホテル小牧へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿では貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。
また、正直なご意見をいただきまして心から感謝いたします。
ご指摘をいただきましたエアコン清掃不備とお客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お客さまからの連絡の引継ぎの徹底、清掃強化をはかりましてサービスの向上を目指してまいります。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ABホテル小牧 副支配人  榊原 環

ご利用の宿泊プラン
★QUOカード¥1,000プラン★【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

投稿者さんの ABホテル小牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月20日 10:55:35

全体的に良かったですが、さらに良くなっていただきたいのであえてこちらに記入します。

わざわざプランに「加湿器付き」と書くような代物ではありませんでした!

候補が複数ある中で、わざわざ「加湿器付き」と銘打っているからにはさぞかしきちんとした加湿器があるのであろうと喉の弱い私はこちらを選ぶことにしました。
しかし、部屋にあったのはUSBで繋ぐような小さな小さな加湿器でした。

今時、このくらいの加湿器で大々的に「加湿器付き」なんてよくもまぁ宣伝出来たものです。
これくらいなら、どんなビジネスホテルでも当たり前にありますよ?
前日に宿泊したホテルでも「加湿器付き」なんて記載はありませんでしたが、2L弱の加湿器が備え付けられていました。

裏切られた気持ちでいっぱいです。

あれくらいの小さな加湿器で「加湿器付き」と宣伝するのは止めていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ABホテル小牧 2015年01月21日 08:09:15

この度はABホテル小牧をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず加湿器では期待を裏切る事となり、快適なご宿泊をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは台数に限りは御座いますが先着順で加湿機付きの空気清浄機もフロントにて貸出しをしております。
次回ご利用下さる際にはお気軽にお声を掛けて下さいませ。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の信頼をこれ以上裏切らないよう、全力で取り組んで参る所存でございます。
また小牧市にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
またどのような事でもお気付きの事がございましたら貴重なお言葉を頂けますと、この上も無く幸いでございます。
ありがとうございました。

ABホテル小牧 副支配人  榊原 環

ご利用の宿泊プラン
★ダブルベッドプラン★♪【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

投稿者さんの ABホテル小牧 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月02日 23:39:15

11月30日に一泊しました。

HPをみて、女性一人で泊まっても大丈夫そうで、禁煙フロアがあったので、予約しました。
お部屋の雰囲気はよかったのですが、掛布団のシーツが汚れてました。
しかも、使いかけの歯磨き粉がコップの中に入ってました。
お部屋のにおいも、少したばこ臭かったです。
長旅で疲れていたので、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ABホテル小牧 2014年12月03日 08:37:33

この度はABホテル小牧にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
折角数あるホテルから当館をお選び頂きご滞在頂きましたのに、
ごゆっくりお休み頂ける環境、お部屋をご提供出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。

客室清掃の不備、チェックが行き届かず、お客様にご迷惑をおかけしました事をこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋に限らず、全てのお部屋のチェックを強化し、次回お越し頂きました際には、ごゆっくりお休み頂けます様、努めて参ります。
この度のお声を真摯に受け止め、お客様一人一人が気持ちよくご滞在頂けるよう日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
今後ともABホテル小牧をご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

副支配人  榊原 環

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン♪空いてたらラッキー♪【朝食・駐車場・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

投稿者さんの ABホテル小牧 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月29日 20:54:19

0時から6時は、ホテルに従業員が一人もいません。
何かあった時など、これで本当に大丈夫なのですか?
二度と予約しません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ABホテル小牧 2014年10月04日 09:36:35

この度はABホテル小牧にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

また誠に勝手ではございますが当館では深夜0時~早朝6時までフロント不在とさせて頂いております。
その間の緊急連絡は内線9番にて承りますので、
ご了承下さいます様お願い申し上げます。
今後もより一層快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。


ABホテル小牧 副支配人  榊原 環

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

投稿者さんの ABホテル小牧 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月10日 17:23:56

初めての宿泊であったが部屋内に虫が多くフロントへ申し入れしたが、空き部屋が無いとの事で殺虫剤を渡された。就寝前で死んだ虫がベットへ落ちてくる事を想定し打診するも、「私なら平気ですが・・・」と対応悪い。
サービス業ならお客様対応をしっかりと行ってほしい。過去にこの様なビジネスホテルに泊まった経験が無く不快であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ABホテル小牧 2014年05月13日 07:21:34

この度はABホテル小牧にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋に虫がおり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深夜時間外の対応で私どもの出来る限りの対応をさせて頂きましたがお客様にはご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。

これからもお客様に快適にお寛ぎ頂ける様、邁進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ABホテル小牧 副支配人  榊原 環

ご利用の宿泊プラン
室数限定!特別プライスプラン♪【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

部屋1

sn640927さんの ABホテル小牧 のクチコミ

sn640927さん [40代/男性] 2013年12月11日 09:35:36

清掃される方がいい加減なのでしょう
①丸く掃除した結果、フロアの隅にはゴミ・ホコリが散見
②バスタブ天井・壁面が拭かれておらず、前回使用者のまま未清掃

ほかのABホテルでは考えられない程、不衛生な状態でした。
以前使っていたホテルに戻ることにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ABホテル小牧 2013年12月24日 20:08:12

この度はABホテル小牧をご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の清掃では大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
今回の件はホテルとして絶対にあってはならない事で御座います。
清掃係りの者を集め、今後この様なことが無いよう周知徹底致します。

この度は本当に申し訳御座いませんでした。

ABホテル支配人 榊原真治

ご利用の宿泊プラン
楽天限定プラン♪【朝食・大浴場・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

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