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田沢温泉 富士屋のクチコミ･お客さまの声
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口コミを拝見し、「これは」と思い宿泊してみましたが到着してチェックインするなり、本日は客室が一杯になり、一番奥の部屋になってしまいましたとの説明。お部屋が一杯ならば、「交渉の余地なし」という一方的な主張なので、諦めましたが・・・このサイトの説明では、「ゆとりのある8畳でのんびりとお休みいただけるお部屋です。大浴場に近く、庭園に面しております。年配のお客様・ご夫婦・カップル・お友達同士などのご利用にもおすすめ。」とのことで、足の不自由な母のために、移動が少ない大浴場の近くということで予約したのに、余りにもびっくりでした。おかげさまで、食事の移動やお風呂に入ったりなど、母には大変な思いをさせて、なおかつお隣の部屋は、若者のグループで夜中まで大騒ぎ・・・夜も眠ることが出来ずに、大変な思いをしました。お部屋の位置やお隣のことを抜きにすれば、とても良いお部屋でしたし、お風呂屋、食事など、とても良い評価ができる内容なのに、非常に残念でした。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、お母様に大変なご不自由をおかけしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。ご予約頂いた際に、３名様で８畳間は狭いと思い、１０畳で眺めのいいお部屋が空いておりましたので、こちらの勝手な判断でお部屋タイプを変更してしまいました。ご年配のお客様がいらっしゃるということに思いが至らず、本当に申し訳ございませんでした。ご到着時にはすでにお部屋が変更できず、またご説明やお詫びが不十分でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお母様には大変な思いをさせてしまいまして、お詫びのしようもございません。今後はこのようなことが無いよう、緊張感をもって対応してまいりたいと思います。どうぞまた是非お越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げおります。
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投稿者さんの 田沢温泉 富士屋 のクチコミ
口コミを拝見し、「これは」と思い宿泊してみましたが
到着してチェックインするなり、本日は客室が一杯になり、一番奥の部屋になってしまいましたとの説明。
お部屋が一杯ならば、「交渉の余地なし」という一方的な主張なので、諦めましたが・・・
このサイトの説明では、「ゆとりのある8畳でのんびりとお休みいただけるお部屋です。大浴場に近く、庭園に面しております。年配のお客様・ご夫婦・カップル・お友達同士などのご利用にもおすすめ。」とのことで、足の不自由な母のために、移動が少ない大浴場の近くということで予約したのに、余りにもびっくりでした。
おかげさまで、食事の移動やお風呂に入ったりなど、母には大変な思いをさせて、なおかつお隣の部屋は、若者のグループで夜中まで大騒ぎ・・・
夜も眠ることが出来ずに、大変な思いをしました。
お部屋の位置やお隣のことを抜きにすれば、とても良いお部屋でしたし、お風呂屋、食事など、とても良い評価ができる内容なのに、非常に残念でした。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、お母様に大変なご不自由をおかけしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。ご予約頂いた際に、３名様で８畳間は狭いと思い、１０畳で眺めのいいお部屋が空いておりましたので、こちらの勝手な判断でお部屋タイプを変更してしまいました。ご年配のお客様がいらっしゃるということに思いが至らず、本当に申し訳ございませんでした。ご到着時にはすでにお部屋が変更できず、またご説明やお詫びが不十分でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお母様には大変な思いをさせてしまいまして、お詫びのしようもございません。今後はこのようなことが無いよう、緊張感をもって対応してまいりたいと思います。どうぞまた是非お越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げおります。