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田沢温泉 富士屋のクチコミ・お客さまの声
風呂5
高齢の父が松茸を食べたいとの事で信州の宿を探しました。以前こちらにお伺いしたときに、閑散期という事もあってか、広めのお部屋にアップグレードしてくださり、女将さんもとても親切だったので再訪を決めました。皆さん対応も良く、お風呂もお料理も充分すぎるものでした。ただひとつだけ残念だったのは、食事を配膳してくれた方のひとりがあまりにも素気なく、何か怒られているような感じがした点です。お忙しい時期でお疲れかとは思いますが、今回は松茸目当てでお伺いしたので残念に思います。
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過日は富士屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。2回目のご予約とのこと、そして、松茸プランでのご利用とお聞きしまして、私どもも光栄に存じます。 今年は全国旅行支援のお陰様で、平日でもほぼ満室状態でして、ご迷惑をお掛けしたかと思います。そして、頂戴しましたお言葉の中に「配膳してくれた方のひとりがあまりにも素気なく、何か怒られているような感じが・・・」とのこと、申し訳ございません。 スタッフは宿の近くの主婦たちが来ておりまして、田舎の方々でして、中には素っ気無い対応をする者もいることは事実です。 決して怒ってる訳ではございませんが、そのような印象を受けられたことは、申し訳ございませんでした。 もう少し笑顔で接客できるよう、本人にも注意をしておきます。 板場も一生懸命に松茸料理を作っております、しかし、お客様の前でお出しする者が、素っ気無い対応では、美味しいものも半減すると思われます。 今回のご指摘を真摯に受け止めさせていただき、改善できるよう努めてまいります。 季節の変わり目ですので、お体ご自愛下さい。ありがとうございました。 主人敬白
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布引温泉 こもろ(長野県)
5.0
投稿日:2024-04-18 15:54:26
絶景の宿 犬吠埼ホテル(千葉県)
4.0
投稿日:2024-01-13 17:25:25
八峯苑 鹿の湯(長野県)
投稿日:2023-11-08 16:19:10
投稿日:2023-04-13 09:33:01
早太郎温泉 駒ヶ根リトリート すずらん颯(長野県)
投稿日:2023-04-13 09:26:35
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風呂5
chose1212さんの 田沢温泉 富士屋 のクチコミ
高齢の父が松茸を食べたいとの事で信州の宿を探しました。以前こちらにお伺いしたときに、閑散期という事もあってか、広めのお部屋にアップグレードしてくださり、女将さんもとても親切だったので再訪を決めました。皆さん対応も良く、お風呂もお料理も充分すぎるものでした。ただひとつだけ残念だったのは、食事を配膳してくれた方のひとりがあまりにも素気なく、何か怒られているような感じがした点です。お忙しい時期でお疲れかとは思いますが、今回は松茸目当てでお伺いしたので残念に思います。
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過日は富士屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。2回目のご予約とのこと、そして、松茸プランでのご利用とお聞きしまして、私どもも光栄に存じます。 今年は全国旅行支援のお陰様で、平日でもほぼ満室状態でして、ご迷惑をお掛けしたかと思います。そして、頂戴しましたお言葉の中に「配膳してくれた方のひとりがあまりにも素気なく、何か怒られているような感じが・・・」とのこと、申し訳ございません。 スタッフは宿の近くの主婦たちが来ておりまして、田舎の方々でして、中には素っ気無い対応をする者もいることは事実です。 決して怒ってる訳ではございませんが、そのような印象を受けられたことは、申し訳ございませんでした。 もう少し笑顔で接客できるよう、本人にも注意をしておきます。 板場も一生懸命に松茸料理を作っております、しかし、お客様の前でお出しする者が、素っ気無い対応では、美味しいものも半減すると思われます。 今回のご指摘を真摯に受け止めさせていただき、改善できるよう努めてまいります。 季節の変わり目ですので、お体ご自愛下さい。ありがとうございました。 主人敬白