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田沢温泉 富士屋 クチコミ・感想・情報

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田沢温泉 富士屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.24
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.48
  • 食事4.62

風呂5

chose1212さんの 田沢温泉 富士屋 のクチコミ

chose1212さん [40代/女性] 2022-11-01 12:16:20

高齢の父が松茸を食べたいとの事で信州の宿を探しました。以前こちらにお伺いしたときに、閑散期という事もあってか、広めのお部屋にアップグレードしてくださり、女将さんもとても親切だったので再訪を決めました。皆さん対応も良く、お風呂もお料理も充分すぎるものでした。ただひとつだけ残念だったのは、食事を配膳してくれた方のひとりがあまりにも素気なく、何か怒られているような感じがした点です。お忙しい時期でお疲れかとは思いますが、今回は松茸目当てでお伺いしたので残念に思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
田沢温泉 富士屋 2022-11-03 11:30:14

過日は富士屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。2回目のご予約とのこと、そして、松茸プランでのご利用とお聞きしまして、私どもも光栄に存じます。 今年は全国旅行支援のお陰様で、平日でもほぼ満室状態でして、ご迷惑をお掛けしたかと思います。そして、頂戴しましたお言葉の中に「配膳してくれた方のひとりがあまりにも素気なく、何か怒られているような感じが・・・」とのこと、申し訳ございません。 スタッフは宿の近くの主婦たちが来ておりまして、田舎の方々でして、中には素っ気無い対応をする者もいることは事実です。 決して怒ってる訳ではございませんが、そのような印象を受けられたことは、申し訳ございませんでした。 もう少し笑顔で接客できるよう、本人にも注意をしておきます。 板場も一生懸命に松茸料理を作っております、しかし、お客様の前でお出しする者が、素っ気無い対応では、美味しいものも半減すると思われます。 今回のご指摘を真摯に受け止めさせていただき、改善できるよう努めてまいります。 季節の変わり目ですので、お体ご自愛下さい。ありがとうございました。         主人敬白

ご利用の宿泊プラン
【松茸プラン】いつもより贅沢したい│秋のご褒美プラン--香りで酔いしれる松茸和会席料理 夕食個室対応
ご利用のお部屋
【【禁煙】<B>8畳 和室(トイレ付)】
chose1212さん
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