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ネストホテル札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
朝食はおいしかったです。ただ、満員になって待つのは仕方ないとしても、席が空いたにもかかわらずすぐに案内しない女性の気配りのない態度にがっかりしました。
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この度は、ネストホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食のお味に対しお褒めの言葉をいただけ重ねてお礼申し上げます。ただ、レストランでの対応に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。レストランスタッフとしましても、お並び頂いている場合は、お席が空けばすぐにご案内するべきところなのですが、テーブルの片づけや料理の補充が不十分などにより、席が空いていてもすぐにご案内できかねる場面があるとの報告を受けました。ただ、お客様に対し誤解を招くような対応があったことは事実ですので、今後は、すぐにご案内できない理由をその場で説明するなどし、お客様にご迷惑がかからないよう努めて参ります。この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。また札幌でのご滞在があります折には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。ネストホテル札幌駅前フロント 酒井
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ネストホテル札幌駅前（北海道）
4.0
投稿日：2023-05-27 05:32:25
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設備・アメニティ4
nikorin178さんの ネストホテル札幌駅前 のクチコミ
朝食はおいしかったです。
ただ、満員になって待つのは仕方ないとしても、席が空いたにもかかわらずすぐに案内しない女性の気配りのない態度にがっかりしました。
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この度は、ネストホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食のお味に対しお褒めの言葉をいただけ重ねてお礼申し上げます。
ただ、レストランでの対応に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
レストランスタッフとしましても、お並び頂いている場合は、お席が空けばすぐにご案内するべきところなのですが、テーブルの片づけや料理の補充が不十分などにより、席が空いていてもすぐにご案内できかねる場面があるとの報告を受けました。
ただ、お客様に対し誤解を招くような対応があったことは事実ですので、今後は、すぐにご案内できない理由をその場で説明するなどし、お客様にご迷惑がかからないよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また札幌でのご滞在があります折には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ネストホテル札幌駅前
フロント 酒井