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ネストホテル札幌駅前クチコミ・感想・情報

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ネストホテル札幌駅前のクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.84
アンケート件数：1072件

評価内訳

5点 275件
4点 378件
3点 116件
2点 54件
1点 21件

項目別の評価

サービス3.73
立地4.20
部屋3.40
設備・アメニティ3.52
風呂3.06
食事4.27

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

2件中 1～2件表示

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総合1

投稿者さんのネストホテル札幌駅前のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 16:21:56

終了１時間前に行って、食事はネギトロ以外ほとんど残ってないし、味噌汁も空っぽ！ご飯すらほとんど無い状態！
後から来た人も「この状態で何を食べれば？」と困惑していた！
帰りに部屋のキーを返却した際も、一人は電話中、受け取った人は無言で受けとる始末！ありがとうございましたも何も無し！
二度と利用しません！
大袈裟に書いている訳ではない

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2024年04月

ネストホテル札幌駅前 2024年04月19日 14:49:08: この度は、ネストホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、楽しみにされていた御朝食の期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
また、チェックアウトの際には大変失礼いたしました。該当のスタッフに注意致しますと共にスタッフ全員で改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ネストホテル札幌駅前
フロント　山科

ご利用の宿泊プラン: 大好評！40種類の朝食バイキング♪いくら・サーモン・甘海老・ネギトロ・とびっこなど海鮮丼も食べ放題●
ご利用のお部屋: 【スタンダードセミダブル【禁煙◆Wi-Fi接続無料】】

総合1

【予約は注意してください】一泊2万円の部屋とは思えないほど部屋は煙臭く、風呂場はカビ臭かったです。ホテルを出た後も全ての荷物にタバコの臭いが染み付いていました。喫煙部屋とは了承して予約しましたが、ホテルのフロントまで煙臭いことまでは了承していませんでした。
最初価格は適正と言われましたが、上記の状態であること、他の宿がかなりこちらの宿より安いことを考えると適正ではありません。ある程度注意事項が書いてあったとしても、一泊2万円ならここまで酷いことは誰も予想できません。
今後、ネストホテルの系列を利用することは一生ありませんが、これから利用される客のために、価格調整、部屋の掃除などあらゆる面での見直しをお願いいたします。
今回、空気清浄機を運んでくださったスタッフの方などお手数おかけしました。ありがとうございました。

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