信州割を適用していただくためにチェックイン時に信州割利用のための文書に記入、サインをし、ワクチンの接種証明も人数分添えて提出しました。なぜかクーポン（買物券）は準備できていないので今はお渡しできませんとのこと。有効期限は本日、明日中。食事に関して、松茸は確かに鮮度のよさそうなものを使ってありましたが、一緒に用意されていたマグロの刺身にびっくり、茶色く変色してしまっていました。とても食欲をそそるようなものではありませんでした。もっとも、山間部に来ているので海の幸には期待をしているわけではなかったのですが…出さないほうが良かったと思っています。その他は揚げたての天ぷら、卓上のすき焼き、焼き松茸等々はとてもおいしくいただきました。最後のデザートは缶詰のフルーツカクテルを器によそっただけ。宿泊施設でこのようなデザートは初めてでした。フルーツもいまが盛りのものを一切れそえるだけでいいと思います。最後の印象がとても残念です。部屋について、洗面所の掃除はされているのでしょうか？洗面台の鏡の前にコップを伏せた棚がありますが他人の使った歯磨き粉の跡（使いかけの歯ブラシをおいたあと）が3か所ついていました。その上に袋に入ったコップが伏せられており、気持ち悪かったです。もちろんコップも使えず、ペーパータオルで拭きとりました。コロナ禍にあって消毒等うるさく言われているにもかかわらず、です。リネンはきちんとクリーニングされて気持ちよく使用させていただいたのですが、敷布団枕に（男性の？）加齢臭がのこっていて臭くて気持ち悪かったです。このような経験も初めてです。お風呂はとても気持ちよく利用させていただきました。さいごにチェックアウトの際に冒頭の信州割の適用をしていただくためにかなりの時間を要しました。そのため私の後ろの皆さんは延々と待つことに。こちらはその方々に申し訳なくて仕方がなく、その状況をみてもほかのフロントの従業員はもう一つの窓口に立とうともせず、しびれがきれて「たくさん待ってみえますよ」と声掛けをしてやっと、窓口に来てくれました。信州割が始まってずいぶん経ちます。流れとすることをフロントの方々皆さんで共有してください。全国旅行支援も間近です。しっかりしてくださいね

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月