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伊勢外宮参道 伊勢神泉のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
4回目の宿泊です。お伊勢参りの際は必ずこちらに泊まる事を優先しています。今回の宿泊では、少しひどいアクシデントに見舞われました。・眠っていると、深夜0時~0時半ぐらいに掛けて火災警報が鳴り「火事です」の警報が3回ほど鳴る。飛び起きる。・宿からの説明が一切無し。館内放送も無し。・0時30分頃、フロントに問い合わせると、「誤作動でした」とのこと。・1時頃、館内放送で誤作動だったとの案内。・寝ようとするも、生命の危険を感じさせられた事から寝られず。・翌朝チェックアウト時、一言の謝罪のみで特に補填無し。宿の対応がお粗末過ぎて、とてもとても災害時にマトモな対応ができる宿と思えませんでした。また、「安全に寝る場所」である宿としての根本的な機能が、宿側のミスで最低最悪の状態になったにも関わらず、宿泊代は対価として全額頂き何ら補填無しという事自体、あり得ない事と感じます。食事を提供して食中毒にさせた、宿を提供して寝られなくした、これらは同様の事かと思います。危機感が足りないのではないでしょうか。良い宿なのに、フロントマンが寝ぼけた対応をしていては片手落ちです。次に生かして下さい。
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過日は、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 この度は、不慮の事故にてお客様に多大なるご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、お客様のご期待にこたえられない対応にてご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳なく存じます。ご叱責を糧に、すべてのお客様に心よりお寛ぎ頂けるよう従業員一同サービスの向上に尽力いたします。また有事の際の訓練は、消防署と法令に基づき真摯にとりおこなっております。お許しがたきこととは存じますが、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。総支配人
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三交イン伊勢市駅前「本館」~四季乃湯~・「別館」Grande(三重県)
3.0
投稿日:2019-03-17 15:53:41
伊勢外宮参道 伊勢神泉(三重県)
1.0
投稿日:2017-10-25 15:04:38
ホテルアルファーワン岩国(山口県)
4.0
投稿日:2017-10-06 04:10:21
オリエンタルホテル広島(広島県)
投稿日:2017-10-06 04:08:24
ウェスティンホテル仙台(宮城県)
5.0
投稿日:2017-10-06 04:05:13
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設備・アメニティ1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
sajinsさんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
4回目の宿泊です。
お伊勢参りの際は必ずこちらに泊まる事を優先しています。
今回の宿泊では、少しひどいアクシデントに見舞われました。
・眠っていると、深夜0時~0時半ぐらいに掛けて火災警報が鳴り「火事です」の警報が3回ほど鳴る。飛び起きる。
・宿からの説明が一切無し。館内放送も無し。
・0時30分頃、フロントに問い合わせると、「誤作動でした」とのこと。
・1時頃、館内放送で誤作動だったとの案内。
・寝ようとするも、生命の危険を感じさせられた事から寝られず。
・翌朝チェックアウト時、一言の謝罪のみで特に補填無し。
宿の対応がお粗末過ぎて、とてもとても災害時にマトモな対応ができる宿と思えませんでした。
また、「安全に寝る場所」である宿としての根本的な機能が、
宿側のミスで最低最悪の状態になったにも関わらず、
宿泊代は対価として全額頂き何ら補填無しという事自体、あり得ない事と感じます。
食事を提供して食中毒にさせた、宿を提供して寝られなくした、これらは同様の事かと思います。
危機感が足りないのではないでしょうか。
良い宿なのに、フロントマンが寝ぼけた対応をしていては片手落ちです。
次に生かして下さい。
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過日は、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
この度は、不慮の事故にてお客様に多大なるご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、お客様のご期待にこたえられない対応にてご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳なく存じます。ご叱責を糧に、すべてのお客様に心よりお寛ぎ頂けるよう従業員一同サービスの向上に尽力いたします。また有事の際の訓練は、消防署と法令に基づき真摯にとりおこなっております。
お許しがたきこととは存じますが、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人