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5.0
投稿日：2019-08-21 14:34:51
4.0
投稿日：2019-08-21 01:23:20
天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（愛媛県）
5.0
投稿日：2019-08-16 15:16:19
5.0
投稿日：2019-05-07 22:57:12
総合4
胡麻柴さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
夫婦と小学校高学年の子の3人でお伊勢参りのために宿泊しました。
立地はお伊勢参りするには非常に良い場所です。
しかし、入り口入って1階が右手にエレベーター、左手にお食事処で、2階～4階が客室、5階がフロントにも関わらず、 1階の入り口からエレベーターで直接客室に行けるのにびっくりしました。外部の方でもフロントを通らずに外から客室に行けるのは不安がありました。
フロント横では、多種類の飲み物とお茶菓子が用意されており、セルフですが好きなときにいただくことができて良かったです。
部屋は清掃はきちんとされているのですが、壁紙の汚れや破れ、ソファーの染みなど気になるところが多かったです。
部屋の備品やアメニティは必要なものや、あったら良いなと思うものがきちんと揃っており、満足でした。
客室露天風呂は良かったのですが、大浴場に行ったら、洗面所が髪の毛まみれでした。
食事は朝食のみでしたが、大人は量も品数も十分で、味も良かったです。子どもの朝食はちょっと少なかった。
口コミを見て、期待値が高かったためかガッカリした結果になりました。
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このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊施設でのご滞在がご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみのご旅行でありながら、お客様のご期待に応えられないサービスになりました事、皆様方にご不快な思いを与えてしまい誠に残念でございます。清掃面での不備につきましては、すぐに対応させて頂きます。
お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、スタッフ一人一人に対し、真摯なサービスマインドを植え付けてまいりたいと存じます。
お客様のお声は私どもサービスを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。また伊勢にお越しになる機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、従業員一同お待ち申しております。
支配人