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投稿日：2022-02-12 14:17:01
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投稿日：2022-02-12 14:13:55
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投稿日：2022-02-12 14:11:23
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投稿日：2022-02-12 14:08:51
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投稿日：2020-09-24 15:15:25
総合5
かじかじ0204さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
今時バルコニーでとはいえ喫煙できる部屋であったことはとても嬉しく思います。
喫煙ルームもありましたがこちらは空調が悪く非常に暑い。喫煙者に厳しい世の中になったもんです。
唯一今となっては思い出ではありますが、夕食の配膳の時刺身になっていた伊勢海老のお頭を床に落としたんです。その後の対応が『洗って持ってきましょうか』。そこでこのホテルの評価は落ちました。いったん下げて完璧な状態で戻すなり方法はあるはずです。その時点で給仕係の半笑いの謝罪はありましたが、その場の責任者の詫びがあってもよかったのではないでしょうか。料理の説明も技量の差が出るなと、他の客への説明が聞こえてくるたび感じました。食事の場は半個室ですが話し声は筒抜けです。騒がしいグループが近くなくてよかったと心から思います。
シャワーヘッドのこびりついた汚れ、部屋の四隅の埃、ソファーの破れ、バルコニーのお手製机のガタつき、シャワーブースの床の劣化、この給仕の後からは悪目立ちしてしまいました。寝る場所の確保だと思えば快適に寝られれば良いので。コロナの渦の中なのでスタッフの方との交流は無いに等しい状態なので変に話しかけてこないのは快適でした。
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このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントを頂戴いたしまして御礼申し上げます。
サービス面での心配り、ご対応に欠けておりました点、心よりお詫び申し上げます。
また、清掃につきましても行き届いておらず、ご不快に感じられました事、合わせてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、私どもにとりまして大きな財産でございます。
一つひとつを検証し、快適にご宿泊いただけますよう、改善に努めてまいります。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、お客様のお声を糧にし、スタッフ一人ひとりが”おもてなし”の心を大切に、一層快適にお過しいただける心地よい宿を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。支配人